Preguntas Frecuentes

Algunas de las dudas más frecuentes sobre fonvirtual

¿Cómo puedo contratarlo?

¿De quién es la titularidad del número?

La titularidad del número siempre es tuya,  tanto si se trata de un número nuevo como portado, o si es un número geográfico  ó 902. 

Siempre podrás portar tu número con otro operador independientemente de que sea virtual o no en cualquier momento.

¿Por qué tengo que enviar un contrato firmado?

Para garantizar que tú eres el titular del número, además de que conozcas las condiciones de contratación.

¿Con un contrato español puedo contratar numeración de cualquier país?

Sí. El contrato determina el país del que eres residente Fiscal, se te aplicará la divisa y los impuestos de tu país. Puedes ser residente fiscal en un país y contratar números de cualquier otro.

¿Cómo rescindo mi contrato?

En cualquier momento, con al menos 15 días de antelación podrás enviarnos un email de baja a clientes@fonvirtual.com y tu número será dado de baja sin coste alguno.

¿Cómo renuevo mi contrato?

La renovación es automática, siempre y cuando no nos hayas solicitado la rescisión del contrato. Te recordamos que puedes dar de baja o portar tu número con otro operador en cualquier momento.

¿A qué nombre irán las facturas? ¿Cómo y cuándo las recibo?

Las facturas se emiten con los datos del titular del número fonvirtual.com que nos facilitaste en el momento de contratación.

Recibirás la factura por correo ordinario en aproximadamente una semana desde que realizaste el pago.