El blog de fonvirtual.com

La telefonía voz IP permite a las empresas beneficiarse de las ventajas que proporciona la tecnología y modernizar su telefonía tradicional El sistema VoIP significa  Voice over Internet Protocol. Este sistema permite la comunicación a través de la voz gracias al...

Identificar y satisfacer las necesidades del cliente es la etapa más importante del servicio de atención al cliente con el fin de ofrecer un servicio de calidad Con el auge y el desarrollo de las nuevas tecnologías estamos ante una época en la cual las exigencias de...

El call center es la puerta de entrada a una nueva cartera de clientes y permite eliminar las fronteras entre la empresa y los públicos a quiénes se dirige Para una empresa que pretende influir y cambiar las actitudes de los diferentes públicos a quiénes se dirige...

Un gran número de personas piensan que el teléfono es un artefacto maléfico que tiene la característica de sonar en el momento más inoportuno, y sobre todo cuando no se puede controlar. Sin embargo, la sociedad sabe que la telefonía es, en nuestros días, una...

Actualmente, las empresas tienen a su alcance innumerables oportunidades que les permiten una flexibilidad completa, una apertura de sus fronteras y de las herramientas profesionales de alta calidad. El objetivo de introducir un número 900 en tu empresa es facilitar...

En su vida diaria, ¿Encuentra demasiado costoso su servicio de llamadas telefónicas? ¿Pierde llamadas importantes debido a su movilidad? ¿O está saturado de recibir llamadas cuando está realizando un trabajo urgente? Si la respuesta es sí, y observa un mal...