Comunicaciones Profesionales

Descubre todas las novedades sobre el servicio de Centralita Virtual de Fonvirtual: con tecnología WebRTC, accesible desde cualquier lugar y dispositivo conectado a Internet.

¿Qué es Cloud PBX?

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  Si trabajas en una empresa seguro que ya conoces lo que es una PBX ( Private Branch Exchange). Pero, ¿sabes lo que es Cloud PBX? Hoy hablamos...

Soluciones de comunicaciones unificadas

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Las comunicaciones unificadas se utilizan cada vez más en el mundo empresarial para ofrecer servicios de mejor calidad, sobre todo en aquellas...

¿Qué es Voip Asterisk PBX?

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Asterisk es un tipo de software open source que puede ayudarte con la comunicación externa de tu empresa. Funciona como una centralita o PBX, por lo...

El concepto de nube

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“Subir archivos a la nube” o “servicio en la nube” son expresiones que actualmente todos escuchamos de forma cotidiana. Sin embargo, no todos...

¡Feliz Navidad desde Fonvirtual!

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La Navidad es una de las temporadas más esperadas del año y uno de los eventos más celebrados en todo el mundo. Se trata de la festividad para...

¿Qué es PBX?

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¿Qué es PBX? PBX significa Private Branch Exchange y su traducción al español es "Ramal o Red Privada de Conmutación Automática". Entonces, ¿qué es...

Tipos de centralitas telefónicas PBX

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Entre los seres humanos y en las empresas, el intercambio de información se da constantemente, en todas partes y todo el tiempo. Por eso, desde hace...

La centralita virtual para universidades

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La universidad más antigua del mundo occidental fue fundada en 1088 y es la Universidad de Bolonia. A día de hoy, tras 930 años, contamos con miles...

Cómo hacer una llamada en frío

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La llamada  en frío es la manera de encontrar nuevos clientes. Es una de las técnicas de marketing más antiguas, y probablemente la menos efectiva...

Los mejores consejos para autónomos

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La idea de querer autoemplearte y llevarlo a cabo es relativamente sencillo, pero el hecho de tener éxito como tal no resulta tan fácil. Por ello,...

Softphone, la verdad que nadie te cuenta

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Muchas de las empresas han decidido cambiar completamente su sistema de comunicación y utilizar softphones. El softphone es un programa de software...

Prepara tu empresa para tus vacaciones

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¡Por fin ha llegado el verano!. El sol brilla, las temperaturas son más altas, es el momento perfecto para relajarse en la playa o viajar por el...

Centralita virtual para peluquerías

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Una centralita virtual puede ser una herramienta muy útil para que tu peluqueria prospere debido a sus numerosas ventajas para este tipo de...

El hackeo de las centralitas telefónicas

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En 2016, la centralita telefónica del ayuntamiento de Saint-Malo en Francia ha sido hackeado y el alcance de los daños ha sido considerable: más de...

Las ventajas de la grabación de llamadas

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Legalidad de la grabación de llamadas Actualmente, son muchos lo usuarios que dudan sobre si es legal la grabación de llamadas. Debemos tener en...

Ventajas del coworking

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El coworking o trabajo colaborativo se basa en un concepto muy simple, juntar a profesionales de distintos sectores (autónomos, emprendedores o...

Human to Human

Human to Human

Las tendencias hoy en día se dirigen cada vez más hacia una oferta personalizada. La individualización cada vez más intensa hace que le demos más...

Almacenamiento en la nube.

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El mundo de las comunicaciones entre empresas ha mejorado mucho en los últimos años, gracias al auge de Internet y las infinitas posibilidades que...

Cómo captar clientes para tu empresa

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Hoy traemos un artículo invitado redactado por María José Martín-Abril, Redactora y Community Manager en Agencia Neoattack. Se define como: "Me...

Centralita para Clínicas veterinarias

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Quizás ya hayas estado buscando alternativas para la atención telefónica de tu clínica veterinaria, especialmente para las guardias. Dada la...

Centralita para Radio taxis

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Posiblemente hayas estado buscando soluciones para el servicio de centralita de tu compañía de taxi. Algunas opciones son caras, otras encajan poco...

Fonvirtual os desea un feliz año 2017

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Desde el equipo de fonvirtual.com nos gustaría desearos a todos un feliz y un próspero año 2017 y agradeceros que sigáis confiando en nosotros un...

Llévate tu oficina a cualquier parte

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Actualmente las empresas se mueven en entornos muy dinámicos y turbulentos que están en continua actualización, por ello deben intentar adaptarse a...

Grabar las conversaciones de tu empresa

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En estos tiempos que corren, existen multitud de programas y herramientas con las que podrás grabar tus conversaciones telefónicas, tanto si eres un...

Centralitas movistar

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Hoy os queremos contar un poco más a fondo el servicio de centralitas movistar que ofrece el gigante de las telecomunicaciones en España. Movistar...

Las encuestas telefónicas

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La atención al cliente es uno de los elementos fundamentales que tiene que cuidar una empresa. Si la empresa es “el bloque”, los clientes son los...

La centralita telefónica digital

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Una centralita telefónica digital no es más que una centralita telefónica tradicional o estándar a través de la cual una o varias comunicaciones...

Centralitas PBX

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Las centralitas PBX utilizan las siglas del inglés “Private Branch Exchange” y se refieren a una red de telefonía privada que se utiliza dentro de...

Centralita telefónica movistar

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Movistar como bien podemos imaginar, al ser una de las empresas de telecomunicaciones más fuertes en España, también puede ofrecer servicios de...

Di adiós a las llamadas perdidas

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Tanto si eres una gran empresa como una PYME y recibes un número considerable de llamadas y no puedes atenderlas todas, en Fonvirtual.com tenemos la...

Como mejorar la atención al cliente.

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El correcto funcionamiento de una empresa depende de numerosos factores, pero sin duda la atención al cliente es de suma importancia en cualquier...

Identifica las llamadas de tu empresa

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Conocer la procedencia de las llamadas que recibe tu empresa puede ayudarte a dar un mejor servicio a tus clientes y a mejorar la imagen de esta....

Trabaja fuera de tu oficina

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Es ya una realidad que la manera de trabajar ha sufrido un gran cambio. Son muchos los trabajadores que necesitan salir de la oficina por exigencia...

Una mejor atención al cliente

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La importancia de la atención al cliente es algo que toda empresa sabe. Es más, no es la primera vez que hablamos de ella y es que esta, es uno de...

La motivación de los empleados

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El éxito de cualquier empresa depende de numerosos factores. Los empleados son un elemento esencial de los que dicho éxito depende, ya que, al fin y...

Una buena atención al cliente

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Estando en una situación económica en la que la competencia es cada vez mayor, buscar una diferenciación de esta competencia es, sin duda, una...

Los cambios en el mundo de los negocios

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Vivimos en una época en la que los cambios en todo lo que nos rodea, son algo cotidiano. Cómo no iba a ser menos, las empresas también cambian, y...

Filtrado por origen

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En muchas ocasiones las empresas reciben un gran volumen de llamadas, más del que desearían o peor, más del que son capaces de atender. Establecer...

El almacenamiento en la nube

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El almacenamiento de datos para cualquier empresa es un elemento fundamental y es algo que extrañamente va a cambiar, lo que sí cambia es la forma...

¡FELIZ AÑO NUEVO!

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Gracias por su confianza en nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerles el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Fonvirtual.com les...

No más llamadas perdidas

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Una llamada perdida para una empresa puede suponer en el peor de los casos una pérdida de un cliente potencial, que al no recibir respuesta ha...

¡FELIZ NAVIDAD!

¡FELIZ NAVIDAD!

Desde Fonvirtual.con nos gustaría darle las gracias por dejarnos formar parte de su empresa, trabajamos pensando en su satisfacción y en lo mejor...

Centralita Movistar

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El servicio Centrex con centralita es la solución de centralita virtual que ofrece Movistar. Este contiene la funcionalidades del Centrex básico, la...

Satisfacción de los clientes

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Cualquier empresa, emprendedor o autónomo tiene como objetivo obtener el máximo beneficio posible. Pero no las empresas no tienen que centrarse...

Trabajo en equipo

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El trabajo en equipo es una manera inteligente de llevar a cabo tareas complementarias para el desarrollo de un proyecto o actividades de una...

Comunicación en las empresas

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Es evidente que para el éxito de un negocio entre otros factores, se ha de considerar la comunicación. Tradicionalmente, se consideraba la...

Centralita telefónica virtual

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Para todos aquellos profesionales independientes o autónomos, se hace imprescindible la movilidad para gestionar o llevar a cabo sus asuntos fuera...

Centralita virtual: gestión de llamadas

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Las llamadas entrantes son llamadas emitidas por un cliente, proveedor, cliente VIP entre otros cuyo fin es ponerse en contacto con una empresa...

Comunicación unificada en la nube

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La comunicación unificada crece y mejora cada año, y ofrece soluciones cada vez más económicas y eficaces para las empresas. El término comunicación...

Centralita ip vs centralita virtual

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Para aquellos que no conozcan las diferencias entre ambos es muy posible que la centralita IP sea mucho mejor que la virtual, y sólo por el hecho de...

Mantén informado a tu cliente

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Cada vez que alguien llama a una empresa, espera recibir información, independientemente de si resuelve su problema completamente o no. Por ello es...

Resolvemos tus dudas más frecuentes

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Desde Fonvirtual.com queremos facilitarte nuestra ayuda lo máximo posible. Es por eso que resolveremos algunas de las dudas más comunes sobre...

¿De dónde viene la llamada?

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La centralita virtual de Fonvirtual.com te ofrece varias posibilidades a la hora de identificar de dónde procede la llamada. Es una herramienta...

Puestos de trabajo 2.0

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Ya no es de extrañar que cuando entremos en una oficina no encontremos papeles por cada esquina y que las mesas estén casi prácticamente vacías....

¿Blanco o negro? ¿VIP o Troll?

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Todas las empresas reciben 3 tipos de llamadas: - Las llamadas VIP. Son por ejemplo esos clientes maravillosos que sostienen la empresa desde su...

Empresa de servicios. Caso práctico

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Jéssica es una versátil trabajadora de una empresa más que asentada en su sector, cuya actividad se basa en la distribución de productos...

¿Aún pierdes llamadas en tu empresa?

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Es frecuente en nuestras conversaciones utilizar el término de llamada perdida, pues la aplicamos constantemente a las llamadas que no atendemos en...

Ventajas de la movilidad en la empresa

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Siguiendo con el post publicado ayer acerca de la posibilidad que ofrecen las centralitas virtuales de desviar las llamadas a teléfonos móviles…...

¿Qué significa SoMoClo?

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Últimamente es común escuchar nuevos términos para definir las nuevas estrategias o tendencias que van surgiendo en cualquier ámbito. Uno de estos...

¿Alguna duda antes de contratar?

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¡Preferimos resolverlas! Antes de la contratación del servicio, siempre surgen algunas dudas sobre la naturaleza de la centralita virtual. Y es...

Caso práctico 3

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Agustín tiene una pequeña empresa de transporte comercial en Andalucía. Se da la curiosidad de que Agustín vive en Olvera, una localidad de Cádiz....

Caso práctico 2

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Antonio Manuel, consultor avanzado. Antonio Manuel es un humilde trabajador, autodenominado consultor, que trabaja como asesor de muchas materias,...

Casos de éxito (I)

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Serafín el churrero Serafín tiene 37 años y ha conseguido sacar adelante su idea de negocio: hacer churros. En la empresa de Serafín los churros se...

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Durante estas semanas, fonvirtual está probando para sus clientes la novedosa posibilidad de transcribir los mensajes de voz que se reciban en  los...

Centralita telefónica digital

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Una centralita telefónica digital no es más que una centralita de teléfono tradicional, con la posibilidad de configurarla de una forma digital y no...

Centralitas baratas

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La aparición de la centralita virtual ha sido uno de los mayores cambios en las telecomunicaciones profesionales de los últimos años. No sólo por...

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En un momento donde el recelo por la privacidad y la protección de los datos de empresas y usuarios están al orden del día, la línea de la legalidad...

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Centralita IP barata Sabemos cuál es la principal ventaja competitiva de la centralita IP, y no es otra que encontrarnos ante una centralita IP...

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La centralita virtual de ONO ofrece un servicio de telefonía de voz sobre IP, aunque también comercializa una centralita virtual a través de...

Identificación de llamadas

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Todas las tarifas de Fonvirtual.com de centralita IP incluyen el servicio de identificación de llamadas. El servicio de identificación de llamadas...

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Centralita virtual Orange A pesar de que la centralita virtual Orange está lejos de poder considerarse una verdadera solución de centralita virtual...

Centralita virtual Vodafone

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Centralita virtual Vodafone Es una solución de telecomunicaciones dirigida a empresas, tanto con telefonía IP como telefonía en la nube. Ofrece...

Grabar llamadas

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Grabar llamadas es una funcionalidad muy útil para controlar la calidad de atención telefónica que se presta en un determinado servicio, para...

Conceptos: Centralita móvil

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¿Que es una centralita móvil? Para definir correctamente que es una centralita móvil primer tenemos que remontarnos al uso de las centralitas...

Las llamadas perdidas de mi empresa

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Una llamada perdida es técnicamente una llamada entrante que, tras haber dado uno o varios tonos en nuestro teléfono, no ha sido atendida ni por una...

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Movistar ha lanzado un nuevo servicio para empresas que reivindican como “centralita en la nube” y que según su propia explicación “ofrece...

Centralita virtual de Fonvirtual.com

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El objetivo de fonvirtual.com es ofrecer eficiencia y libertad en la atención telefónica mediante servicios de valor añadido de telecomunicaciones...