En el día a día empresarial, la comunicación es un factor esencial, no solo de cara a contactar con los clientes y proveedores, sino también de...

Cuando llamas a una empresa, es probable que lo primero con lo que te hayas encontrado es con una voz que empieza a decir el típico mensaje de: “si...

2020 será recordado sin duda alguna como el año en el que las empresas se vieron obligadas a cambiar completamente su forma de trabajar teniendo que...

Lo normal cuando se recibe una llamada es atenderla lo antes posible. Sin embargo, a veces se nos pueden presentar ciertas circunstancias que nos...

A la hora de recibir llamadas en nuestra centralita, debemos asegurarnos que los clientes sean atendidos lo más rápido posible. Sin embargo, a...

  Si trabajas en una empresa seguro que ya conoces lo que es una PBX ( Private Branch Exchange). Pero, ¿sabes lo que es Cloud PBX? Hoy hablamos...

Las comunicaciones unificadas se utilizan cada vez más en el mundo empresarial para ofrecer servicios de mejor calidad, sobre todo en aquellas...

Asterisk es un tipo de software open source que puede ayudarte con la comunicación externa de tu empresa. Funciona como una centralita o PBX, por lo...

Descubre las diferencias entre la centralita virtual y la centralita física o centralita telefónica tradicional Seguramente hayas oído hablar alguna...

España, y el resto del mundo, se encuentra en una situación laboral muy delicada. Ya no sólo por las consecuencias del confinamiento, sino por la...

¿Qué es una Centralita Telefónica? Wikipedia define el como concepto de centralitas telefónicas aquellas herramientas que: “Permiten interconectar...

Los mensajes de voz son un elemento importante para toda centralita, y conocer realmente qué son y cómo añadirlas te ayudarán a sacarles el máyor...

Tener a tu disposición una centralita virtual para la empresa implica contar con numerosas funcionalidades y ventajas. Entre ellas, podemos destacar...

La oferta servicios de telefonía para empresas de las compañías telefónicas ha ido evolucionando a lo largo del tiempo. En la actualidad existen un...

Si alguna vez has llamado por teléfono a una empresa y has tenido que marcar números para seleccionar opciones del menú, has utilizado un sistema...

Muchas veces, cuando llamamos al servicio de atención al cliente de una empresa, escuchamos un mensaje en el que se nos indica “Si sabe la...

“Subir archivos a la nube” o “servicio en la nube” son expresiones que actualmente todos escuchamos de forma cotidiana. Sin embargo, no todos...

Seguramente más de una vez has recibido llamadas de números desconocidos o que no te interesan, y te gustaría evitar que volvieran a ponerse en...

Aunque sea un tema de especial actualidad dada la crisis del coronavirus o COVID-19, el teletrabajo es una modalidad laboral que tenemos disponible...

Uno de los factores más importantes a tener en cuenta a la hora de vender, es el tiempo invertido en el seguimiento de nuestros clientes...

El crecimiento de las empresas, muy a menudo, acarrea el problema de tener que atender y gestionar un mayor número de llamadas telefónicas, que...

Una Centralita Virtual es una solución telefónica avanzada e innovativa, fácil de usar, económica y de fácil accesibilidad desde cualquier parte del...

¿Quién no ha tenido problemas alguna vez para separar las llamadas profesionales de las personales? La solución más común a este problema es separar...

Los sistemas tradicionales de centralitas o centrales ip son comúnmente utilizadas para realizar y recibir llamadas, sin embargo, existen ciertas...

La Navidad es una de las temporadas más esperadas del año y uno de los eventos más celebrados en todo el mundo. Se trata de la festividad para...

La evolución de la telefonía IP afecta a cada aspecto de nuestras vidas, incluyendo a los sistemas de telefonía. Las centralitas tradicionales...

La centralita telefónica PABX facilita todo tipo de comunicación interna y externa. La comunicación interna se produce dentro de la empresa entre...

Hasta hace unos años, las comunicaciones se hacían a través de la red telefónica conmutada. Años después, gracias a la centralita virtual IP, las...

Hoy en día la comunicación ha alcanzado niveles innovadores a la par de los avances tecnológicos que van surgiendo en todos los aspectos. La...

En la actualidad los avances tecnológicos demandan grandes cambios en el campo empresarial, con la finalidad de minimizar las diferencias que se...

Si eres uno de los afectados por el cierre de la compañía Spoka FR,  marca de telefonía para empresas, estás en el lugar correcto. En Fonvirtual...

Muchas veces los usuarios no saben los grandes beneficios que aportan las funcionalidades de las centralitas virtuales. Y es que, desconocemos...

PBX se ha convertido en un término general utilizado para describir el sistema de telefonía que permite recibir diversas llamadas simultáneas a de...

Una centralita virtual es un sistema de comunicaciones utilizado en las empresas para gestionar las llamadas entrantes y salientes que se realizan...

¿Qué es PBX? PBX significa Private Branch Exchange y su traducción al español es "Ramal o Red Privada de Conmutación Automática". Entonces, ¿qué es...

Una estrategia de marca se desarrolla siendo consciente de qué valor queremos ofrecer a nuestros clientes. La imagen con la que relacionen...

Para poder escoger cómo quieres que suenen tus llamadas, debes saber en qué consisten los grupos de salto y ring all.   Grupos de salto  ...

El trabajo del joyero La belleza y la precisión reunidas en un objeto de este tipo es realmente impresionante. Sin embargo, son fruto de un trabajo...

Cada vez más empresas abandonan la tecnología tradicional de centralita telefónica en favor de un servicio basado en la nube. Aunque parezca...

El arte del dibujo y la centralita virtual para diseñadores Desde temprana edad en la guardería, nos enseñan a hacer garabatos y colorear con formas...

La centralita telefónica tradicional ha quedado obsoleta. ¡Te contamos por qué!   La elección del sistema de comunicación que utilizarás en la...

El lugar de los animales en nuestra vida cotidiana ¿No dice un dicho que "el perro es el mejor amigo del hombre"? Además de servir como mascotas con...

¿Qué es una centralita telefónica inalámbrica ?  Una centralita telefónica inalámbrica es, en primer lugar, una centralita telefónica que opera sin...

La centralita virtual para dentistas podría salvarte la vida, pero... ¿sabes cómo?   Una emergencia médica no espera. Cuando estamos sanos no...

La centralita inalámbrica, sin cables y aparatos, son muy beneficiosas para la comunicaciones de las empresas en la actualidad. Estas, permiten que...

La organización estructural de una empresa En términos generales, una empresa puede definirse como una organización de recursos físicos y materiales...

Mejor comprensión de la organización de actividades en una empresa de transporte.   Todo ser vivo en el planeta Tierra está en continuo...

¿Qué servicios presta un asesor financiero?   En cualquier momento de la vida, uno puede terminar con una enorme cantidad de dinero en las...

Las agencias inmobiliarias y su modus operandi    En cualquier momento del año,  encontrarás casas o apartamentos que se liberan por una razón...

Una herramienta clave Al iniciar sesión en tu centralita virtual, comprobarás que se trata de una herramienta fundamental, sobre todo al orientarla...

La importancia de la comunicación en las empresas Ya se trate de una empresa familiar, privada o incluso una empresa internacional, debe existir...

Centralita virtual para agencias de viajes, ¡ya están aquí las vacaciones!    Después de un largo año de trabajo y de escuela viene el momento...

Una centralita virtual para ecommerce para mantener una buena relación con el cliente   Todo comerciante conoce el valor de la relación que...

¿Por qué una centralita virtual para parkings?   Parece lógico, ¿no es así? Antes de dar las diferentes razones por las que dar un servicio de...

La central telefónica virtual se ha convertido en un hito revolucionario de la tecnología moderna. Nuestro día a día se vuelve más fácil y más...

Un hotel puede ser visto como un lugar de estancia privado y de pago para los huéspedes, de corta y larga duración. Se trata de un establecimiento...

En el mundo online de hoy, la mayoría de las academias de idiomas expanden su negocio online. A menudo, los profesores de idiomas extranjeros...

Cuando busques servicios de telefonía para empresas, descubrirás múltiples opciones. Tener un proveedor de telefonía virtual se está convirtiendo en...

Disfrutar de verdad de las vacaciones con la centralita virtual Como cada verano, el personal de su empresa comienza el período vacacional y la...

La centralita virtual para abogados permite gestionar las llamadas de las empresas de manera eficiente   En la actualidad, cada vez son más los...

Definición explícita y detallada del IP PBX   El acrónimo IP PBX significa “Private Automatic Branch Exchange - Internet Protocol”. Este...

Una centralita automática, todavía llamada “servidor de voz interactivo” es un menú vocal que responde automáticamente a las llamadas entrantes y...

La importancia de una empresa de telecomunicaciones es inmensa debido a las ventajas que ofrece la globalización. De hecho, la globalización hace...

El mercado de las telecomunicaciones ha visto una revolución y oportunidad con la llegada de las nuevas tecnologías. Una de las pioneras a día de...

En la actualidad, existe un gran número de soluciones de telecomunicaciones para empresas. Sin embargo, aquellas que han apostado por proveer...

Las llamadas telefónicas son parte de nuestra vida cotidiana, así como de nuestra vida laboral. En estas llamadas intercambiamos información de todo...

Gracias al nuevo Click to Call de Fonvirtual ahora tus clientes pueden hacer llamadas gratis por Internet para contactar contigo. Con un solo click,...

La telefonía para empresas es un elemento fundamental para toda organización que quiera mantener una gestión y control de su sistema de...

Entre los seres humanos y en las empresas, el intercambio de información se da constantemente, en todas partes y todo el tiempo. Por eso, desde hace...

Toda empresa que realiza tanto llamadas salientes como llamadas entrantes necesita hacer uso de la estadística de llamadas. Las empresas necesitan...

Una centralita virtual inteligente dará valor añadido a la empresa en sus comunicaciones tanto externas como internas Cuidar el sistema de...

En todo tipo de sistema hay intercambios. Entre los seres humanos y, más concretamente, en las empresas, el intercambio de información tiene lugar...

Las empresas utilizan la central telefónica para mejorar su servicio de telefonía empresarial. Así como para dar un mejor servicio a sus clientes y...

Una central telefónica IP fiable, flexible y profesional te permite comunicarte fluidamente y eficazmente con tus clientes   La central...

La centralita telefónica externalizada es un elemento indispensable para la empresa si se quiere mejorar la calidad del servicio al cliente  ...

Utilizar una centralita telefónica para empresas te ofrece la oportunidad de fidelizar a tus clientes y mejorar las comunicaciones empresariales...

Un gran número de personas piensan que el teléfono es un artefacto maléfico que tiene la característica de sonar en el momento más inoportuno, y...

En su vida diaria, ¿encuentra demasiado costoso su servicio de llamadas telefónicas?. ¿Pierde llamadas importantes debido a su movilidad?. ¿O está...

Actualmente, la tecnología avanza a pasos agigantados día a día y los negocios deben adaptarse para seguir siendo competitivos. Para ello, las...

La inteligencia emocional es según Robert Cooper, “la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones...

  Desde los orígenes de la raza humana, la técnica ha sido muy importante en la creación de procedimientos y mecanismos para la resolución de...

  La navidad se acerca y los consumidores andan como locos en busca del regalo perfecto. Si hay un día de compra masiva por excelencia ese es...

La aparición de Internet y las mejoras tecnológicas están creando la informatización de muchos procesos e incluso llevan a la desaparición de...

El phoning es un anglicismo que designa la prospección o sondeo comercial telefónico. Reagrupa el conjunto de las acciones de marketing utilizadas...

El sector de las telecomunicaciones cuenta con un futuro prometedor gracias a un constante desarrollo de productos y servicios cada vez más...

Las primeras impresiones son muy importantes. Pensarás en la expresión de “no juzgues un libro por su cubierta”, vale, estamos de acuerdo en que no...

La universidad más antigua del mundo occidental fue fundada en 1088 y es la Universidad de Bolonia. A día de hoy, tras 930 años, contamos con miles...

Como todos sabemos, el tiempo es dinero. Y seamos honestos, todos trabajamos por dinero, por eso es tan importante ser más eficiente en tu empresa....

La llamada  en frío es la manera de encontrar nuevos clientes. Es una de las técnicas de marketing más antiguas, y probablemente la menos efectiva...

La idea de querer autoemplearte y llevarlo a cabo es relativamente sencillo, pero el hecho de tener éxito como tal no resulta tan fácil. Por ello,...

Normalmente los empresarios cuando buscan mejoras para su negocio, piensan en grandes cambios, dejando de lado las pequeñas acciones. Pero como la...

El mundo de las telecomunicaciones es cada vez más complicado. Con la revolución tecnológica que se está viviendo, no dejan de aparecer novedosas...

Toda empresa, sea del sector que sea, necesita incorporar un servicio que permita gestionar las comunicaciones de la empresa completa de manera...

Está más que comprobado; las empresas que ofrecen un buen servicio a sus clientes tienen a gran parte de los mismos ganada, independientemente del...

¡Por fin ha llegado el verano!. El sol brilla, las temperaturas son más altas, es el momento perfecto para relajarse en la playa o viajar por el...

En las empresas del entorno actual hay un factor que cada vez va tomando más importancia; la movilidad. Cada vez son más las situaciones en las que...

Una centralita en la nube es la última revolución de las telecomunicaciones que está cambiando la manera de hacer negocios. Uno de los negocios para...

El trabajo de representante es muy estresante y es difícil de conciliar con la vida cotidiana, por eso la centralita virtual puede ser la mejor...

Las centralitas virtuales han contribuido a que muchas celebraciones hayan sido perfectas, contribuyendo a que el postre llegue a su destino a...

Con la entrada en vigor del nuevo reglamento general de protección de datos de la Unión Europea, la mayor parte de las empresas están modificando y...

En el día de hoy os dejamos un artículo donde mostramos la importancia que tiene un servicio de centralita virtual en una empresa como Social You....

Cuando hablamos de comprar una centralita telefónica no estamos hablando de tomar una decisión a la primera. Conviene analizar las mejores...

En física matemática, genética o también en química muchos científicos dejan de lado sus laboratorios para montar sus negocios propios. Startup es...

Una centralita virtual puede ser una herramienta muy útil para que tu peluqueria prospere debido a sus numerosas ventajas para este tipo de...

Es un hecho; la manera en la cual está hecha la atención al cliente de una empresa es un elemento fundamental en la formación de la opinión del...

Las encuestas telefónicas son un gran activo dentro del mundo de la investigación de mercados. Las encuestas telefónicas se basan en realizar...

Un grabador de llamadas nos parece algo sacado de una película de espías en la que los agentes de la CIA pinchan el teléfono de los gangster para...

La evolución de las tecnologías de la información y la comunicación ha afectado de manera notable a todos los entornos en los que nos movemos los...

En 2016, la centralita telefónica del ayuntamiento de Saint-Malo en Francia ha sido hackeado y el alcance de los daños ha sido considerable: más de...

Muy lejos del tradicional vendedor de aspiradoras o de enciclopedias que sonaba antiguamente a nuestro timbre, el sector de la venta a domicilio ha...

Seguro que no es la primera vez que os cruzáis con las siglas IP, habréis escuchado múltiples expresiones o palabras que la acompañan, protocolo IP,...

Definida como ‘’el nombre usual del conmutador que asegura las conexiones telefónicas entre el que hace una llamada y el que la recibe’’,  la...

La cantidad de trabajo que las embajadas y los consulados tienen que gestionar ha aumentado considerablemente en la última década. Esto se debe a un...

Las centralitas virtuales se presentan como una alternativa perfecta para los espacios coworking, ya que ofrece las ventajas y características...

La información siempre es útil para reducir la incertidumbre y por lo tanto tomar mejores decisiones. Esta afirmación puede ser aplicada a todo,...

Una de las razones que llevan a que las empresas se planteen realizar cambios y renovarse, se puede resumir en la siguiente frase: "La oferta es...

Hacienda, ese organismo público encargado de llevar a cabo una administración financiera del Estado, formular las políticas económicas y financieras...

El medio online se ha posicionado como uno de los mejores canales en los que ofrecer tus productos o servicios de una manera llamativa, eficaz y que...

Tipos de clientes en la empresa Colega Es aquel cliente que piensa que son verdaderos amigos. Piensa que son amigos y que pueden beneficiarse de...

Legalidad de la grabación de llamadas Actualmente, son muchos lo usuarios que dudan sobre si es legal la grabación de llamadas. Debemos tener en...

El coworking o trabajo colaborativo se basa en un concepto muy simple, juntar a profesionales de distintos sectores (autónomos, emprendedores o...

Es obvio que desde fonvirtual.com fomentamos apostar por la atención al cliente personalizada y eficaz. Y, además, que no sea demasiado costoso para...

Las tendencias hoy en día se dirigen cada vez más hacia una oferta personalizada. La individualización cada vez más intensa hace que le demos más...

A menudo nos llegan clientes muy interesados en el panel de estadísticas y cuyo principal aliciente para contratar una centralita virtual son los...

Saber determinar cuando acaba la jornada laboral y cuando empieza tu tiempo de ocio y disfrute es una tarea costosa y que varía según el tipo de...

El mundo de las comunicaciones entre empresas ha mejorado mucho en los últimos años, gracias al auge de Internet y las infinitas posibilidades que...

Hoy traemos un artículo invitado redactado por María José Martín-Abril, Redactora y Community Manager en Agencia Neoattack. Se define como: "Me...

El mercado de las telecomunicaciones está en continuo avance, cada vez las prestaciones que se ofrecen son más avanzadas y logran que la atención...

El mundo de las telecomunicaciones está en continuo avance. Cada vez los servicios que se se ofrecen a las empresas son más adelantados y logran...

La movilidad es un elemento esencial para cualquier empresario. Son muchas las situaciones en las que es necesario salir de la oficina durante el...

Quizás ya hayas estado buscando alternativas para la atención telefónica de tu clínica veterinaria, especialmente para las guardias. Dada la...

En las últimas décadas se ha vivido de manera constante la introducción de nuevos conceptos y métodos, así mismo nuevas formas de expresarse en lo...

El término “comunicaciones unificadas” acompaña a las empresas cada vez más en el día a día independientemente de que sean grandes corporaciones...

Posiblemente hayas estado buscando soluciones para el servicio de centralita de tu compañía de taxi. Algunas opciones son caras, otras encajan poco...

¿Cansado de recibir llamadas no deseadas? ¿Quieres dar un trato especial a ciertos clientes? Ahora está al alcance de tu mano poder poner medio ante...

Las ventajas de contar con una centralita virtual: Las centralitas telefónicas existen desde hace ya más de un siglo y han evolucionado permitiendo...

Desde el equipo de fonvirtual.com nos gustaría desearos a todos un feliz y un próspero año 2017 y agradeceros que sigáis confiando en nosotros un...

Seguramente el informe de estadística no será el principal factor por el que elijas una centralita u otra, pero sin duda puede ser un factor muy...

Actualmente las empresas se mueven en entornos muy dinámicos y turbulentos que están en continua actualización, por ello deben intentar adaptarse a...

En estos tiempos que corren, existen multitud de programas y herramientas con las que podrás grabar tus conversaciones telefónicas, tanto si eres un...

Hoy os queremos contar un poco más a fondo el servicio de centralitas movistar que ofrece el gigante de las telecomunicaciones en España. Movistar...

La atención al cliente es uno de los elementos fundamentales que tiene que cuidar una empresa. Si la empresa es “el bloque”, los clientes son los...

Una centralita telefónica digital no es más que una centralita telefónica tradicional o estándar a través de la cual una o varias comunicaciones...

Las centralitas PBX utilizan las siglas del inglés “Private Branch Exchange” y se refieren a una red de telefonía privada que se utiliza dentro de...

Movistar como bien podemos imaginar, al ser una de las empresas de telecomunicaciones más fuertes en España, también puede ofrecer servicios de...

  En una empresa de telecomunicaciones la atención telefónica se vuelve de vital importancia, no se trata únicamente de descolgar el teléfono,...

Si eres de las personas que te gusta tenerlo todo bajo control, esta herramienta que te ofrece Fonvirtual.com puede resultar muy atractiva para ti....

Hoy os presentamos una nueva funcionalidad, horarios. Como todos sabemos la atención telefónica es muy importante puesto que se establece una...

Este mes, hemos decidido realizar una serie de entrevistas a clientes de distintos sectores para conocer las ventajas que proporciona la centralita...

Tanto si eres una gran empresa como una PYME y recibes un número considerable de llamadas y no puedes atenderlas todas, en Fonvirtual.com tenemos la...

Continuamos el post anterior para seguir conociendo el mundo del comercio electrónico, ¿Quién esta detrás de todo? ¿Qué ventajas y desventajas...

Origen, evolución y tendencia. El comercio electrónico ha alcanzado rápidamente una importancia económica y política debido a la gran expansión...

La atención al cliente ha sido y sigue siendo un elemento muy importante para cualquier empresa. Sin embargo, con el cambio en el comportamiento de...

Debido a la crisis económica que todos conocemos y que ha afectado al país entero durante estos últimos años, muchas personas han optado por una...

El correcto funcionamiento de una empresa depende de numerosos factores, pero sin duda la atención al cliente es de suma importancia en cualquier...

Conocer la procedencia de las llamadas que recibe tu empresa puede ayudarte a dar un mejor servicio a tus clientes y a mejorar la imagen de esta....

Es ya una realidad que la manera de trabajar ha sufrido un gran cambio. Son muchos los trabajadores que necesitan salir de la oficina por exigencia...

La importancia de la atención al cliente es algo que toda empresa sabe. Es más, no es la primera vez que hablamos de ella y es que esta, es uno de...

Si estás pensando contratar un servicio de centralita virtual, seguro que te has planteado qué elección es la que más se adapta a las necesidades de...

Que el consumidor del siglo XXI es totalmente diferente al del siglo anterior, es una realidad. Es más, este sigue cambiando constantemente. Es...

El éxito de cualquier empresa depende de numerosos factores. Los empleados son un elemento esencial de los que dicho éxito depende, ya que, al fin y...

Estando en una situación económica en la que la competencia es cada vez mayor, buscar una diferenciación de esta competencia es, sin duda, una...

Vivimos en una época en la que los cambios en todo lo que nos rodea, son algo cotidiano. Cómo no iba a ser menos, las empresas también cambian, y...

En muchas ocasiones las empresas reciben un gran volumen de llamadas, más del que desearían o peor, más del que son capaces de atender. Establecer...

El almacenamiento de datos para cualquier empresa es un elemento fundamental y es algo que extrañamente va a cambiar, lo que sí cambia es la forma...

Gracias por su confianza en nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerles el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Fonvirtual.com les...

Una llamada perdida para una empresa puede suponer en el peor de los casos una pérdida de un cliente potencial, que al no recibir respuesta ha...

Desde Fonvirtual.con nos gustaría darle las gracias por dejarnos formar parte de su empresa, trabajamos pensando en su satisfacción y en lo mejor...

Las tecnologías de información y la comunicación (TIC) están cada vez más presente en la vida de las persona y de las empresas. Esto no solo afecta...

El servicio Centrex con centralita es la solución de centralita virtual que ofrece Movistar. Este contiene la funcionalidades del Centrex básico, la...

Cualquier empresa, emprendedor o autónomo tiene como objetivo obtener el máximo beneficio posible. Pero no las empresas no tienen que centrarse...

El trabajo en equipo es una manera inteligente de llevar a cabo tareas complementarias para el desarrollo de un proyecto o actividades de una...

Es evidente que para el éxito de un negocio entre otros factores, se ha de considerar la comunicación. Tradicionalmente, se consideraba la...

Para todos aquellos profesionales independientes o autónomos, se hace imprescindible la movilidad para gestionar o llevar a cabo sus asuntos fuera...

Una centralita virtual es un sistema de centralita de teléfono que funciona desviando las llamadas a teléfonos fijos y móviles desde un número...

Toda empresa, tanto grande como pequeña a la hora de comercializar sus productos, puede plantearse lanzar una campaña de marketing para el...

Las llamadas entrantes son llamadas emitidas por un cliente, proveedor, cliente VIP entre otros cuyo fin es ponerse en contacto con una empresa...

Las empresas han de buscar cualquier estrategia o métodos para dar valor a su imagen. Una de las estrategias es la atención telefónica pero no es la...

Muchas veces se comete el error de considerar la buena gestión y recepción de las llamadas telefónicas como un asunto propio de las grandes...

La comunicación unificada crece y mejora cada año, y ofrece soluciones cada vez más económicas y eficaces para las empresas. El término comunicación...

Para aquellos que no conozcan las diferencias entre ambos es muy posible que la centralita IP sea mucho mejor que la virtual, y sólo por el hecho de...

Todas las empresas necesitan almacenar datos. Guardar sus documentos confidenciales, cuentas, archivos de clientes entre otros archivos. Hasta...

Cada vez que alguien llama a una empresa, espera recibir información, independientemente de si resuelve su problema completamente o no. Por ello es...

Desde Fonvirtual.com queremos facilitarte nuestra ayuda lo máximo posible. Es por eso que resolveremos algunas de las dudas más comunes sobre...

La centralita virtual de Fonvirtual.com te ofrece varias posibilidades a la hora de identificar de dónde procede la llamada. Es una herramienta...

Ya conocerás de sobra todo lo que te ofrecemos desde Fonvirtual.com con nuestra centralita virtual. Y si no, tienes todo nuestro blog y nuestra web...

Ya no es de extrañar que cuando entremos en una oficina no encontremos papeles por cada esquina y que las mesas estén casi prácticamente vacías....

Es período estival está prácticamente a la vuelta de la esquina y empiezan las rondas de vacaciones de nuestros empleados, y de nosotros mismos. La...

Todas las empresas reciben 3 tipos de llamadas: - Las llamadas VIP. Son por ejemplo esos clientes maravillosos que sostienen la empresa desde su...

Actualmente es muy difícil encontrar a alguien que nunca haya tenido algún problema con su compañía telefónica, aunque lo lógico sería que esa cifra...

La imagen que tus clientes tienen de ti se va formando con el tiempo y con lo que perciben. La calidad del producto o servicio es tan importante...

Las centralitas virtuales son una realidad cada vez más habitual en nuestro país, aunque para muchos sigan siendo unas completas desconocidas. Esta...

Como ya contamos en el post anterior, algunas de las funcionalidades de las que dispones en tu centralita virtual ayudan, entre otras cosas, a dotar...

La mayor parte de la población utiliza Internet en su día a día, aunque para ciertas cosas parece que esa confianza en la red se disuelve un poco, o...

Jéssica es una versátil trabajadora de una empresa más que asentada en su sector, cuya actividad se basa en la distribución de productos...

Una transferencia de llamada consiste en que un agente (A), que recibe una llamada, decide traspasarla a un agente (B) sin ningún corte en la...

Es frecuente en nuestras conversaciones utilizar el término de llamada perdida, pues la aplicamos constantemente a las llamadas que no atendemos en...

En una economía donde el 90% de las empresas son PYMES y autónomos, una de las mayores preocupaciones de la actualidad es la conciliación de la vida...

Siguiendo con el post publicado ayer acerca de la posibilidad que ofrecen las centralitas virtuales de desviar las llamadas a teléfonos móviles…...

En muchas ocasiones, para trabajar el crecimiento de nuestra empresa o por cualquier circunstancia, se nos hace indispensable salir de la oficina...

Para muchas empresas puede resultar muy interesante conocer la calidad de la atención que prestan sus agentes telefónicos y medir el nivel de...

Ahora que sabemos generar los distintos tipos de informe de estadísticas de llamadas, debemos sacarle partido a los mismos. Una vez que aprendemos a...

La posibilidad de acceder a un buen informe de estadísticas seguramente no es lo primero que tenemos en consideración en el momento de elegir...

El menú de opciones es una de las funcionalidades de nuestra centralita virtual que más utilizan nuestros clientes. El menú nos permite el desvío a...

Al gestionar una empresa o negocio siempre hay numerosos puntos que tratar; pero sin duda el fundamental siempre gira en torno a los clientes:...

Estas son fechas en las que las empresas pasan por muchos cambios estructurales, en su mayor parte debido a los periodos festivos por los que se...

Una de las funcionalidades que incluye la centralita virtual Voz IP de Fonvirtual, es la posibilidad de configurar colas de espera con música a la...

Últimamente es común escuchar nuevos términos para definir las nuevas estrategias o tendencias que van surgiendo en cualquier ámbito. Uno de estos...

¿Cómo puedo dar un trato preferencial a determinados números? Les hablábamos hace un tiempo de una funcionalidad que ofrecemos con nuestra...

¿Qué hacer con tu centralita en verano? Sin duda una de las grandes ventajas de tu centralita virtual son las numerosas opciones que da a la hora de...

Una de las posibilidades menos conocida de la centralita virtual de fonvirtual es la de controlar sus estadísticas. Desde la plataforma habilitadas...

¡Preferimos resolverlas! Antes de la contratación del servicio, siempre surgen algunas dudas sobre la naturaleza de la centralita virtual. Y es...

La nueva ley de servicios de atención al cliente y usuarios obligará a cambiar el modo en que las empresas de servicios atienden las incidencias y...

Como cualquier buen romance, todo comienza con un flechazo. Usted debería preguntarse eso de ¿por qué he llevado mi negocio a la deriva tanto...

Funcionalidades que aún no conoce y que ofrecemos gratis Durante las últimas semanas hemos ido repasando las funcionalidades más reseñables de la...

A priori, la venta de un producto novedoso atrae a partes iguales riesgos y oportunidades. Para el empresario no es siempre fácil persuadir al...

Una de las funcionalidades que marcan más la diferencia en relación al gran abanico de alternativas de los proveedores de centralita virtual, es la...

Agustín tiene una pequeña empresa de transporte comercial en Andalucía. Se da la curiosidad de que Agustín vive en Olvera, una localidad de Cádiz....

En esta quinta entrega de funcionalidades que aún no conoce y que aquí ofrecemos gratis, os hablaremos de formas alternativas al menú de opciones y...

Antonio Manuel, consultor avanzado. Antonio Manuel es un humilde trabajador, autodenominado consultor, que trabaja como asesor de muchas materias,...

En fonvirtual estamos empeñado en que nuestros clientes de centralita virtual conozcan todas las funcionalidades con las que cuentan, para que así...

En esta tercera entrega de de funcionalidades que usted quizás no conozca y que nosotros le ofrecemos gratis – sección que amenaza con alargarse –...

Serafín el churrero Serafín tiene 37 años y ha conseguido sacar adelante su idea de negocio: hacer churros. En la empresa de Serafín los churros se...

Funcionalidades que aún no conoce En fonvirtual apostamos por ofreceros absolutamente todo. Y es que pensamos que quien oculta características de su...

Las funcionalidades más comunes de una centralita IP son sobradamente conocidas por la mayoría de los usuarios. El establecimiento de diferentes...

Una centralita telefónica digital no es más que una centralita de teléfono tradicional, con la posibilidad de configurarla de una forma digital y no...

La aparición de la centralita virtual ha sido uno de los mayores cambios en las telecomunicaciones profesionales de los últimos años. No sólo por...

En cuanto a los automatismos de atención telefónica, es importante que todas las llamadas sean descolgadas y reciban un mensaje cordial que haga...

En un momento donde el recelo por la privacidad y la protección de los datos de empresas y usuarios están al orden del día, la línea de la legalidad...

Centralita IP barata Sabemos cuál es la principal ventaja competitiva de la centralita IP, y no es otra que encontrarnos ante una centralita IP...

La centralita virtual de ONO ofrece un servicio de telefonía de voz sobre IP, aunque también comercializa una centralita virtual a través de...

Todas las tarifas de Fonvirtual.com de centralita IP incluyen el servicio de identificación de llamadas. El servicio de identificación de llamadas...

Centralita virtual Orange A pesar de que la centralita virtual Orange está lejos de poder considerarse una verdadera solución de centralita virtual...

Centralita virtual Vodafone Es una solución de telecomunicaciones dirigida a empresas, tanto con telefonía IP como telefonía en la nube. Ofrece...

El teléfono es uno de los canales preferidos por clientes, actuales o potenciales, proveedores y en general por cualquier persona que interactúa con...

Grabar llamadas es una funcionalidad muy útil para controlar la calidad de atención telefónica que se presta en un determinado servicio, para...

¿Por qué la centralita telefónica virtual de fonvirtual.com es mejor que una centralita IP? Hay tres razones básicas: -         La centralita IP...

Una transferencia de llamada de una comunicación telefónica se produce cuando la empresa (A) que ha recibido una llamada de un interlocutor (B)...

Las funcionalidades que ofrecen las centralitas virtuales pasan por ser versiones completamente mejoradas de las que ofrecen las tradicionales....

Vale, lo de los desvíos gratuitos a móvil de la centralita móvil de fonvirtual.com está muy bien y las funcionalidades de la centralita móvil...

Las centralitas conectadas a un número fijo ha quedado en el pasado y la nueva centralita virtual supone un gran ahorro y mejora de la gestión en...

Fonvirtual.com revoluciona el mercado de las centralitas virtuales con su centralita telefónica móvil. El 1 de julio de 2013, ha culminado el...

Los servicios en la nube en general y los de centralita virtual en concreto, son servicios prestados con infraestructura que no se encuentra en las...

¿Que es una centralita móvil? Para definir correctamente que es una centralita móvil primer tenemos que remontarnos al uso de las centralitas...

Empecemos por saber que entendemos por “centralita telefónica”: se trata de un sistema capaz de conectar las líneas telefónicas de un operador de...

Una llamada perdida es técnicamente una llamada entrante que, tras haber dado uno o varios tonos en nuestro teléfono, no ha sido atendida ni por una...

Los clientes del servicio centralita virtual Premium de fonvirtual.com disfrutan de la posibilidad de grabar las conversaciones que llegan a través...

Los clientes del servicio centralita virtual Premium de fonvirtual.com disfrutan de la posibilidad de implementar servicios de operadora automática...

Las centralitas virtuales puede ofrecer gran cantidad de servicios que aportan valor añadido a la recepción de llamadas. Los servicios que más...

Normalmente, el término operadora automática, suele asociarse a una de las funcionalidades más comunes dentro de una centralita como es el menú DTMF...

Una centralita virtual es un servicio que gestiona las llamadas entrantes con funcionalidades como locuciones de bienvenida, menús de opciones,...

Entendemos por servicio de centralita virtual aquel servicio de gestión de llamadas telefónicas que no necesita, por parte del cliente de la...

Movistar ha lanzado un nuevo servicio para empresas que reivindican como “centralita en la nube” y que según su propia explicación “ofrece...

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