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La grabación de conversaciones tienen especificaciones a tener en cuenta. Descubre los beneficios de utilizarlas en tu empresa gracias a Fonvirtual....

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En los casos en los que no puedas atender una llamada o la línea esté ocupada, puedes contar con tu buzón de voz para acceder al mensaje más tarde....

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Hoy, en el blog de Fonvirtual, queremos explicaros qué es la integración CTI (Computer Telephony Integration), o lo que es lo mismo, la integración...

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Los clientes son la parte fundamental de cualquier negocio. En otras palabras, podemos decir que son el alma y el corazón de cualquier empresa. Sin...

Transformar la información en estrategia. El Business Intelligence (BI) permite recopilar y analizar los datos necesarios para tomar las decisiones...

La forma de vender, promocionar y conseguir clientes avanza a paso acelerado cada año. Las empresas y plataformas consiguen lanzar herramientas que...

Las empresas manejan en la actualidad una gran cantidad de datos e información relevante. Muchos se pueden preguntar, ¿qué podemos hacer con tanta...

La inteligencia artificial nace con el objetivo de fabricar máquinas inteligentes que desarrollen capacidades similares a las del ser humano. Para...

La campaña de marketing es uno de los primeros elementos a tener en cuenta en el proceso de captación de nuevos clientes y del crecimiento...

Las integraciones con los CRM son una herramienta clave para cualquier negocio, especialmente para aquellas empresas que están muy enfocadas a la...

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Las empresas de telecomunicaciones internacionales, como Twilio, deben dar respuesta a la aplicación de la RGPD para asegurar la seguridad de la...

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Cuando se contacta a un prestador de servicios por Internet es bien sabido que se debe dar el número de tarjeta de crédito por teléfono o por la...

Este nuevo servicio prestado por Fonvirtual permite cobrar con tarjeta por teléfono con alta seguridad en las transacciones.  Hoy en día, y en...

Hoy tenemos de nuevo a Patxi Fontalba, emprendedor digital que desarrolla esta actividad desde el año 1997. Actualmente, es director en ttandem,...

Cómo cobrar por teléfono con tarjeta de crédito Fonvirtual lanzó en junio de 2019 el nuevo servicio de cobro por teléfono con tarjeta de crédito....

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Si aún no sabes cómo cobrar facturas por teléfono, te recomendamos seguir los siguientes pasos que pueden ayudarte a mejorar tu empresa a la hora de...

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La globalización está permitiendo que las empresas crezcan a una escala mayor que nunca. Para hacer crecer un negocio a escala mundial, saber cómo...

Debido al crecimiento de las empresas a nivel global, se ha incrementado el número de demandas en métodos de fácil transacción de cobros de dinero....

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El cliente es el elemento clave para el éxito de toda empresa, por eso goza de una posición inestimable. Las empresas deben atraer los clientes a su...

Lo avances tecnológicos ponen al alcance de todos un sinfín de herramientas que facilitan todo tipo de tareas. Además, todas estas nuevas...

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Cuando se habla de cobro por teléfono con seguridad PCI Nivel 1 se piensa que es un servicio únicamente ofrecido por entidades bancarias. Pero no es...

La buena gestión del Software Call Center CRM pone de relieve la importancia de estos en el crecimiento y la mejora en el rendimiento de la empresa...

El teletrabajo es la modalidad de trabajo más codiciada en la era digital. Con el nuevo modelo de trabajo que está marcado por el uso de Internet,...

Son muchas las personas que se lanzan a comprar por Internet por la comodidad y facilidad que ello implica. Pero no es oro todo lo que reluce, y es...

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¿Ya está cansado del Reglamento General de Protección de Datos? En las últimas semanas no hemos escuchado otro tema que el famoso RGPD . Pero, ¿sabe...

En los últimos años ha surgido una gran demanda de nuestros servicios por parte de profesionales para trabajar desde casa. Te ofrecemos diferentes...

En la actualidad el marketing es uno de los aspectos fundamentales para el éxito de una empresa y cada vez se conocen y se usan más técnicas para...

Por regla general las estrategias de marketing tienden a centrarse en la captación de nuevos clientes, olvidando la importancia de retener y...

Desde noviembre de 2007 se aplica en la Unión Europea la Directiva de mercados de instrumentos financieros (2004/39/EC), conocida como MiFID. El 20...

Uno de los factores determinantes de la productividad del personal es su motivación, sin embargo, este elemento de éxito es un fenómeno muy complejo...

La inteligencia artificial parece que va a suponer un gran cambio en nuestra sociedad y la forma en la que concebimos en el mundo. Es por ello que...

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Las fiestas están llegando a buen ritmo y con ellas, el Black Friday. Como de costumbre, este año Thanksgiving será seguido por el famoso Black...

A medida que los medios online, los dispositivos móviles, y todo lo relacionado con el mundo digital avanzaba, la publicidad ha sabido adaptarse a...

Uno de los grandes beneficios del servicio de centralita virtual que ofrece fonvirtual.com es la posibilidad de monitorizar todas las llamadas tanto...

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Por Arianna Silva arianna@jesuslopezseo.com Hoy Posicionamiento Web Salamanca responde como invitados en Fonvirtual la pregunta de ¿dónde invertir...

Hoy queremos hablaros de una de las utilidades que más provecho tienen los números virtuales, el call tracking. El call tracking o la monitorización...

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Un negocio tiene muchas variables que no puede descuidar, pero quizás el marketing sea una de las más relevantes porque es una de las que más afecta...

Sol, maletas, playa…. ¿Y tu centralita? Ha llegado por fin el veranito y esas vacaciones tan deseadas, por eso desde Fonvirtual.com te recordamos...

Que los consumidores actuales son completamente diferentes a los de hace unos años es una realidad. Pero el hecho relevante no es que hayan...

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Para ser realistas, cuando una empresa quiere contratar el servicio de telefonía es aspecto principal que analiza es el monetario. Evidentemente se...

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Desde la pasada semana, fonvirtual cuenta con una nueva página web. Ha sido un trabajo duro y no siempre gratificante, pero albergamos la esperanza...

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