Tecnología para call center

Descubre todas las novedades sobre el servicio de Software para Call Center de Fonvirtual: con sistema ACD, agentes ubicuos, supervisión en tiempo real y todas las funcionalidades que puedas imaginar.

El papel del supervisor en un phone center

El papel del supervisor en un phone center

En el mundo de los phone center, los agentes a menudo sufren de estrés. Cuando el tiempo apremia, el trabajo se acumula y el estrés aparece. En este...

¿Cuál es el papel del CTI Call Center?

¿Cuál es el papel del CTI Call Center?

Un call center necesita urgentemente de un sistema informático destinado a la interacción entre una llamada telefónica y un ordenador de manera...

Hazte con tu propio call center VoIP

Hazte con tu propio call center VoIP

El hecho de sustituir un call center obsoleto por un call center VoIP brinda grandes oportunidades a cualquier empresa de aprovechar los beneficios...