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Las empresas han tomado conciencia de la importancia de la experiencia de cliente durante todas las etapas del proceso de consumo. Son esas...
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Hace un tiempo compartimos un artículo sobre las soluciones de Business Analytics que permiten a las empresas mejorar la toma de decisiones al tener...
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Una de las mayores claves en la venta online reside en establecer nuevos canales de contacto con nuestros clientes que fomenten lo que se denomina...
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En los últimos años, y sobre todo, a raíz de la pandemia debido a la Covid-19, automatizar los procesos de negocio se ha convertido en una práctica...
Secretaria a distancia: ¿Cuáles son las herramientas de comunicación que necesitas?
Las nuevas tecnologías han revolucionado la forma de trabajar de las empresas. Así, por ejemplo, ya no es necesario encontrarse en un puesto fijo...
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A pesar de las múltiples ventajas que ofrece la Inteligencia Artificial, aún hay empresas a las que les invade el miedo al pensar que, si...
El Big data; Clave para mejorar la comunicación de tu empresa.
Cada día se generan millones de datos que las empresas utilizan para mejorar sus procesos. Pero, ¿cómo? El concepto Big Data hace referencia al...
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La comunicación es un elemento esencial en cualquier entorno, tanto en el personal como en el profesional. Especialmente las empresas deben cuidar...
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Escuchamos y repetimos constantemente que los clientes son sin duda el activo más valioso de cualquier organización. En este sentido, debemos...
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El progreso es una parte fundamental de la existencia humana. Siempre queremos descubrir más y encontrar nuevas formas de ayudarnos en nuestras...
¿Cómo llevar a cabo la automatización de un call center?
La transformación digital ha provocado cambios significativos en nuestra forma de trabajar, comprar, e incluso de relacionarnos con nuestro entorno....
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En 1881, un pastelero alemán llamado Kranler decidió comenzar a ofrecer los productos a sus clientes por teléfono. El resultado de aquella novedosa...
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En los tiempos en los que nos encontramos, es innegable que las nuevas tecnologías avanzan de una manera cada vez más rápida. Así, nos ofrecen...
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Si te mencionamos la palabra callbot, probablemente no sepas de qué estamos hablando. Pero si al llamar a una empresa una máquina te pregunta: “¿En...
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Es innegable que las nuevas tecnologías han tomado un papel fundamental en nuestras vidas. También, es indiscutible que estas tecnologías son cada...
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