Videollamada y videoconferencia en la nube

Videollamada y videoconferencia en la nube

Con el aumento en el uso del vídeo en las comunicaciones empresariales, las videoconferencias se han convertido en una herramienta prácticamente esencial para empresas de diversos sectores (consultoría, inversión, recursos humanos, investigación, etc.), puesto que está probado su efecto más que positivo en la colaboración, la creatividad y la productividad del equipo. Hoy hablaremos del servicio de videoconferencia y videollamada en la nube

Las videoconferencias son, por otro lado, una de las soluciones de colaboración más apreciadas por las empresas, tanto clientes como proveedoras, dado que reducen el riesgo de error en la comunicación. Además, los usuarios cada vez están más acostumbrados a comunicarse visualmente a través de Internet, gracias al avance de las nuevas tecnologías, y valoran la puesta en práctica de esas herramientas de videoconferencia no sólo en el ámbito personal, sino también en el empresarial. 

Sin embargo, la mayoría de las soluciones de videollamadas gratuitas que encontramos hoy en día carecen de la seguridad, el rendimiento y la asistencia técnica que serían necesarios para ser utilizadas en el ámbito empresarial.

El servicio de videollamadas y videoconferencias de Fonvirtual te permitirá organizar y llevar a cabo videollamadas y videoconferencias en la nube, desde cualquier lugar del mundo y con cualquier dispositivo con conexión a Internet (ya sea ordenador, tablet o móvil), con la profesionalidad que tus usuarios merecen.

 

¿Qué tiene de especial el servicio de Fonvirtual?

 

La videoconferencia y la videollamada en la nube de Fonvirtual funcionan gracias a tecnología WebRTC, un software de código abierto desarrollado por Google en 2011. Esta tecnología permite la transferencia de voz, video y documentos a través de Internet. Son tres APIs que lo hacen posible: 

  • GetUserMedia (acceso a la cámara web y al micrófono)
  • PeerConnection (envío y recepción de medios)
  • DataChannels (envía archivos no multimedia entre navegadores)

 

 

videoconferencia-videollamada

 

Es por esta razón que la WebRTC es un software muy bien valorado por los expertos y las empresas. Las múltiples ventajas que presenta, en particular la posibilidad de reuniones online por videoconferencia con compañeros de trabajo y colaboradores de todo el mundo, llevan la comunicación de la empresa a otro nivel. 

Por otro lado, la calidad de sonido e imagen es impecable, y el tiempo de conexión se reduce significativamente en comparación con otras aplicaciones o plug-ins.

Fonvirtual también se lo pone fácil a tus clientes, ya que el uso de la WebRTC es muy sencillo. Podrán unirse a la videoconferencia desde su ordenador con tan solo un click en el enlace de la vídeo, o también desde su dispositivo móvil mediante una aplicación. 

 

Utilidades de la videoconferencia y la videollamada en la nube

 

Con la solución de videollamada de Fonvirtual, son los propios usuarios quienes eligen cuándo y cómo conectarse. Participar en este tipo de reuniones nunca ha sido tan sencillo, ya que es posible hacerlo desde el ordenador, el teléfono móvil o incluso la tablet, sin necesidad de un sistema operativo en concreto.

La videollamada en la nube se pueden definir como el espacio para reuniones digitales que ofrece más flexibilidad, con la máxima eficiencia y seguridad.

  • Videoconferencias y videollamadas tanto dentro como fuera de la oficina

Sea cual sea el tamaño de la empresa, tendrás la oportunidad de reunirte cara a cara con quien quieras, allá donde estéis.

  • Tus videollamadas y videoconferencias gestionadas por expertos

Cualquier usuario puede estar presente y participar activamente en la videoconferencia, esté donde esté e independientemente de la tecnología y el proveedor que utilice.

  • Simplicidad máxima

El servicio de videoconferencia y videollamada de Fonvirtual te permitirá conectar salas de videoconferencias de la forma más fácil que puedas imaginar, de manera que tus proveedores y clientes estarán encantados.

  • Videollamadas y videoconferencias tanto internas como externas

Conecta con empleados, clientes, socios, proveedores… Es posible organizar videoconferencias y videollamadas con todo aquel que desees, sin necesidad de instalaciones, a nivel externo o interno.

 

No esperes más y comienza a proporcionar un servicio de videollamadas y videoconferencia en la nube de calidad en tu empresa con la solución de Fonvirtual.

 

Reuniones online: ¿cómo realizarlas con tus compañeros en el extranjero?

Reuniones online: ¿cómo realizarlas con tus compañeros en el extranjero?

Las empresas con presencia internacional se enfrentan en muchas ocasiones a problemas de comunicación dentro de la propia organización, tanto porque los empleados viajen por motivos de negocios y se encuentren fuera de la oficina durante un periodo de tiempo, o debido a aquellas empresas que cuenten con plantilla en distintas ubicaciones y oficinas, pero con trabajo y proyectos en común. Entre correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS de negocios y muchos otros canales de comunicación, hay muchas maneras de mantenerse en contacto casi constantemente con los compañeros que se encuentren en otras ubicaciones distintas a la oficina principal. Sin embargo, hoy en día existe la revolución de la comunicación gracias al avance de la tecnología, estas son las reuniones online. 

 

Reuniones online: mantén la comunicación de la empresa, incluso en el extranjero, gracias a una Centralita Virtual

 

Una centralita virtual es un software que permite gestionar automáticamente las llamadas entrantes y salientes de la empresa. Se trata de un servicio «virtual» porque se encuentra alojado directamente en los servidores del proveedor de la centralita, es decir en la nube, a diferencia de las centralitas tradicionales. 

Su modo de funcionamiento se basa en la tecnología WebRTC, a diferencia de otros tipos de centralitas, que utilizan una simple red de Internet. 

Para poner en funcionamiento tu Centralita Virtual, y con ello comenzar a programar reuniones online, solo tendrás que:

  • Elegir uno o más números de teléfono únicos con los prefijos que desees, en los que podrás comunicarte con tus empleados o compañeros.
  • Conectarte a la plataforma desde el ordenador, smartphone o tablet (no será necesario instalar nada).
  • Instalar la aplicación en tu teléfono móvil, si desea recibir las llamadas en el móvil.

Una vez puesta en funcionamiento tu Centralita Virtual, podrás añadir múltiples funcionalidades. Por ejemplo:

  • Configurar un mensaje de saludo, música en espera, etc.
  • Locuciones
  • Distribución automática de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Retranscripción de llamadas por correo electrónico
  • Estadísticas de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Integración con CRM
  • Transferencias de llamadas
  • Etc. 

Además, el uso de la centralita virtual presenta numerosas ventajas para las empresas con empleados en diferentes países o ubicaciones. Así pues, permite poder realizar reuniones online por teléfono.

 

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Videoconferencias en todo el Mundo gracias a la tecnología WebRTC

 

Hace algún tiempo, tenías que pasar por aplicaciones como Skype o plug-ins como Flash y Silverlight para poder hacer videollamadas. Para el funcionamiento de estas, era esencial que ambas partes que se querían conectar, tuvieran las mismas condiciones y funcionalidades en sus ordenadores, de otro modo era imposible establecer la conexión. 

Hoy en día, hay una forma mucho más directa y eficaz de realizar videoconferencias y reuniones online, gracias a la tecnología WebRTC, un software de código abierto desarrollado por Google en 2011. 

Este software permite la transferencia de voz, video y documentos a través de Internet. Esto es posible porque la WebRTC consiste en 3 APIs que lo hacen posible: 

  • GetUserMedia (acceso a la cámara web y al micrófono)
  • PeerConnection (envío y recepción de medios)
  • DataChannels (envía archivos no multimedia entre navegadores)

Por lo tanto, la WebRTC ofrece muchas ventajas, en particular la posibilidad de reuniones online por videoconferencia con compañeros de trabajo y colaboradores de todo el mundo. Por otro lado, la calidad de sonido e imagen es impecable, y el tiempo de conexión se reduce significativamente en comparación con otras aplicaciones o plug-ins.

La tecnología WebRTC le da acceso a muchas de las herramientas funcionales y necesarias para llevar a cabo reuniones online productivas, a través de videoconferencias. Un ejemplo es la pantalla compartida, que permite mostrar el contenido de la pantalla en el ordenador de la otra parte. Esta es una opción ideal si tiene un software o un documento online  para mostrar a los compañeros de trabajo o a los clientes.  

Además, para invitar a unirse a la reunión, sólo tiene que enviarles un enlace por correo electrónico, en el que tendrán que hacer clic para unirse a la videoconferencia directamente. No hay límite en el número de participantes, lo que permite realizar reuniones online con varias personas, cada una en un lugar diferente. La WebRTC no requiere de instalación o descarga. Está disponible en la mayoría de los navegadores, incluyendo Google Chrome y Firefox. 

Por lo tanto, es una tecnología ideal para llevar a cabo reuniones online debido a las posibilidades que ofrece y a su facilidad de uso. 

 

Ventajas de las Reuniones Online

 

Las reuniones online, ya sea por teléfono o videoconferencia, aportan muchos beneficios a las empresas con empleados en varias ciudades o países diferentes. Entre estos beneficios podemos destacar: 

  • Crecimiento de la empresa: Al tener reuniones regulares online, será posible expandir la empresa a nuevos mercados a medida que facilites que los empleados viajen y trabajen en todo el mundo. 
  • Compartir información: Las reuniones online hacen que sea más rápido y fácil compartir información entre todos los miembros de la empresa. En efecto, el contacto directo por teléfono o videoconferencia es más eficaz que el correo electrónico y la información se transmite más rápidamente.
  • Difusión de la cultura empresarial: al permitir un contacto regular entre la sede de su empresa y sus filiales y empleados ubicados en el extranjero, facilita la difusión de la cultura de su empresa, que es esencial para el buen funcionamiento de su negocio.
  • Permite que los empleados de todo el mundo se conozcan entre sí: el sistema de reuniones periódicas online ofrece a sus empleados la oportunidad de conocerse entre sí, aunque todos trabajen en países diferentes.
  • Evitar los viajes y reducir los gastos: Con las reuniones por teléfono o videoconferencia, los empleados tendrán que viajar menos, lo que reduce al mínimo los gastos de viaje. 

 

Con Fonvirtual, puedes aprovechar todos los beneficios de la videoconferencia y realizar reuniones online dondequiera que estés. Le proporcionamos una solución personalizada adaptada a sus necesidades.

 

 

Descubre el servicio de Videoconferencia online de Fonvirtual

Descubre el servicio de Videoconferencia online de Fonvirtual

La videoconferencia supone un gran avance en las empresas gracias a la evolución de la tecnología. Se trata de uno de las mejores formas de comunicarse entre personas, y además sirve para conectar a más de dos personas a la vez. En 2019, el mercado de la videoconferencia estaba valorado en más de 5,1 millones de dólares, y sigue creciendo. Si estás pensando en unirte al mundo de las videoconferencias online, Fonvirtual, es un nombre que debería venirte a la mente. 

En Fonvirtual, hemos decidido dar un paso adelante para ofrecerte el mejor servicio de videoconferencia online a un precio asequible. Siempre hemos pensado que los precios altos no deben interponerse en las relaciones duraderas con los clientes. El servicio de videoconferencia de Fonvirtual no sólo te permitirá realizar videoconferencias, sino que también te permitirá realizar un gran número de tareas de manera eficiente. 

  • Puedes organizar  reuniones, webinars, conferencias online, y crear sesiones en vivo basadas en tus necesidades. 
  • Puedes llevarlas a cabo cuando quieras y donde quieras.

Gracias a la tecnología WebRTC, el servicio de videoconferencia de Fonvirtual te permite beneficiarte de ventajas profesionales como la calidad HD, la transcripción de llamadas, la grabación de audio y muchas más características sorprendentes.

 

Realizar Videoconferencias online

 

Con la solución de videoconferencia online de Fonvirtual, puedes crear salas de reuniones virtuales a las que otros pueden unirse con tu invitación. Para ello, tendrán simplemente que hacer un clic en un enlace que les envíes, o introducir una contraseña que debe enviarles antes de acceder a la sala online. 

Podrás acceder desde cualquier ordenador, así como desde todo el mundo podrán unirse a tus videoconferencias tras tu invitación, sin ningún límite geográfico. También podrás compartir tu pantalla y disfrutar de muchas características interactivas únicas. Puedes grabar tu reunión en calidad HD para que puedas acceder a ella cuando y donde quieras. Este aspecto es importante, si quieres recordar algo que se dijo, y también te ayuda a mejorar el servicio al cliente. 

 

Realización de Seminarios Web

 

También podrás realizar seminarios online, eventos y conferencias. Tu audiencia podrá seguirte, ya sea a través de un enlace que le envíes o a través de tus canales de Facebook y YouTube. Una vez más, podrás beneficiarte de nuestras características especiales de Fonvirtual. Podrás realizar el evento mientras compartes tu pantalla, y tendrás a tu disposición una grabación en HD de todo lo que se ha dicho. También puedes usar herramientas de colaboración y medir la actividad en línea mientras hablas. 

 

Formación de los empleados para la atención al cliente

 

Además, podrás crear sesiones de capacitación de apoyo al cliente para tus empleados. A través de nuestra tecnología de videoconferencia online de última generación, puedes hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar. El servidor soporta un sinfín de participantes con los que puede interactuar en directo. Nuestras características especiales también están disponibles aquí.

 

Los Beneficios de la videoconferencia online de Fonvirtual

 

Nuestra tecnología te proporcionará una gran ventaja sobre tus competidores en muchos aspectos:

  1. El servidor está disponible desde cualquier navegador gracias a la tecnología WebRTC. También hemos creado una aplicación para que puedas descargarla en tu smartphone.

 

  1. No hay absolutamente ningún límite en cuanto al número de personas que pueden unirse a tu sesión o a la reunión online. Por lo tanto, podrás interactuar en vivo con tantas personas como desees

 

  1. No hay límite de tiempo máximo o mínimo en tu videoconferencia online. Disfruta del tiempo ilimitado y tómate todo el tiempo que quieras para asistir a la reunión. 

 

  1. Fonvirtual provee servicios a la velocidad del rayo. La grabación en calidad HD de toda la reunión estará disponible directamente desde nuestro servidor tan pronto como hayas terminado. 

 

  1. Además, podrás tener características únicas como compartir la pantalla, grabación en HD, número ilimitado de usuarios, etc. Además, Fonvirtual proporciona una interfaz fácil de usar. 

 

Por lo tanto, si estás buscando un proveedor de servicios de videoconferencia fiable y con numerosas características beneficiosas para tu empresa, el sistema de videoconferencia online de Fonvirtual se adaptará perfectamente a ti, porque tenemos experiencia en este campo, y somos un proveedor profesional de confianza.