Entre los seres humanos y en las empresas, el intercambio de información se da constantemente, en todas partes y todo el tiempo. Por eso, desde hace muchos años, las empresas han apostado por la central telefónica PBX con el fin de buscar medios eficaces de comunicación externa e interna.
Las empresas hacen y reciben llamadas constantemente y de mucha importancia. Con el paso de los años, dad la magnitud de muchas empresas y los avances en tecnología, la central telefónica PBX tradicional se ha quedado obsoleta y ha dado paso a centralitas virtuales que funcionan a través de IP. Estas permiten gestionar eficazmente la transferencia de información entre cliente-agente, o entre los mismos trabajadores de la empresa.
Tipos de PBX
Como ya se ha mencionado previamente, existen dos tipos de centralitas telefónicas PBX:
- Central telefónicas PBX tradicional.
Esta herramienta de telecomunicaciones se ha utilizado durante años para realizar y recibir llamadas empresariales de manera analógica. Aunque cuente con funcionalidades similares a las centralitas virtuales, a central telefónica PBX tradicional tiene costes adicionales. El motivo de ello es que requiere de instalación de equipos, aparatos IP y SIP Trunks, así como el coste de mantenimiento.
- La central telefónica PBX voz IP.
La tecnología IP en la central telefónica PBX supone una gran mejora en la gestión telefónica empresarial. Permite realizar llamadas con calidad HD, y no necesita instalaciones de ningún tipo. Las empresas ya han apostado por este sistema que trabaja a través de Internet (una red ya accesible a todos) y que requiere menos costes.
Central telefónica PBX virtual
Una central telefónica virtual e intangible. Una central telefónica PBX que podrás utilizar y gestionar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
Esta opción, que no requiere de costes adicionales de instalación y mantenimiento, realiza todos los intercambios de información a través de Internet. Es decir, a través de la voz sobre IP. Motivos suficientes para apostar por una centralita virtual de este tipo.
Una vez establecida y en funcionamiento la conexión a Internet, las llamadas se transferirán directamente al teléfono fijo o al móvil mediante las extensiones WebRTC. La configuración y la gestión de las llamadas se realizan de una manera totalmente sencilla. Además, los agentes de Fonvirtual estarán a tu disposición ante cualquier duda y te enseñarán a gestionar por tu propia cuenta los diferentes aspectos de la centralita virtual.
Asimismo, la WebRTC permite la movilidad total para atender o realizar llamadas. Esto da paso a los nuevos modelos laborales de flexibilidad horaria o trabaja a distancia.
Por qué elegir una central telefónica PBX con voz IP
En general, se trata de una herramienta de comunicaciones inteligentes de alto rendimiento y a un coste económico. La solución ideal para garantizar la comunicación y el intercambio de información en las empresas. Por todos los motivos ya comentados y por otros más:
- Ideal para todas las empresas. Toda empresa tiene la necesidad de comunicarse entre sus diferentes actores y unidades de trabajo. Se trate de estructuras más grandes o de las pequeñas y medianas empresas, la centralita telefónica virtual es la solución flexible que mejor se adapta a todas las necesidades.
- Requiere pocas inversiones. No requiere de compras de software, ni establecimiento físico en un lugar concreto. Pero tampoco de teléfonos IP ni SIP Trunks.
- Continuidad asegurada. Las soluciones a los fallos en una centralita virtual requieren de menos tiempo y precio que el mantenimiento o reparación de una analógica.
- Más funcionalidades. La solución virtual supone que el empleado puede acceder a la centralita virtual desde cualquier lugar. Pero además desde el dispositivo con conexión a Internet que elija (móvil, tableta, PC).
La centralita virtual de Fonvirtual es la mejor para tu empresa. Gracias al uso de su nueva tecnología WebRTC y a todas las características ofrecidas, Fonvirtual se adaptará totalmente a todo negocio. Contacta con nosotros y déjate asesorar por nuestros agentes.
