En la actualidad los avances tecnológicos demandan grandes cambios en el campo empresarial, con la finalidad de minimizar las diferencias que se puedan convertir en un obstáculo comercial como la distancia y el tiempo, aumentando la accesibilidad.

Es por eso que te ofrecemos una forma de garantizar el éxito de tu empresa basados en establecer una comunicación empresarial accesible, más rápida y eficaz, tanto en el servicio interno como en el trato para con los clientes por medio de telefonía virtual que mediante el manejo de un servicio inteligente que se basa en el uso de las redes de datos permite la comunicación por voz.

Estos sistemas modernos de comunicación reciben el nombre de centralitas virtuales inteligentes que por medio de telefonía IP WebRTC facilita la gestión profesional de una empresa con respecto a sus llamadas.

 

¿Cómo funcionan las centralitas virtuales inteligentes?

Las centralitas virtuales inteligentes se instalan en la nube y envían todas las llamadas a través de Internet, por lo que lo único que necesitas es estar conectado por medio de tu móvil, ordenador o Tablet. El proveedor de tu centralita se encargará del mantenimiento y el buen funcionamiento, así como de suministrar numeración para la organización.

En Fonvirtual no vendemos teléfonos IP ni ningún otro equipo, pero ponemos a su disposición una App que le permita hacer y recibir llamadas desde cualquier móvil o una plataforma para acceder desde el navegador del ordenador. Nuestras soluciones son totalmente ubicuas. 

Todo esto facilita la creación de un sistema telefónico personalizado según tus necesidades y las de tu negocio en apenas unos minutos, sin requerir mayores conocimientos técnicos para su manejo.

Tienes la posibilidad de aumentar el alcance comunicacional de tu empresa  en cualquier parte del mundo a muy bajo coste solo utilizando telefonía WebRTC.

centralita virtual inteligente

Funciones de las centralitas virtuales inteligentes 

  • Locución automatizada de voz o bienvenida.
  • Identificación de llamadas en pantalla, de modo tal que el agente empresarial pueda atender de forma más personalizada al cliente.
  • Transferencia de llamadas entrantes, y si fuera el caso de que el agente no está disponible en ese momento activa el buzón de voz, para que pueda tener conocimiento de las llamadas no atendidas y retomarlas cuando considere conveniente.
  • Grabación de las conversaciones para su seguridad y la de sus clientes.
  • Llamadas gratuitas entre las extensiones internas
  • Enrutamiento inteligente de llamadas entrantes.
  • Tiempo de espera con agradable fondo musical.
  • Cierre estadísticos de las llamadas hechas o recibidas.
  • Posee múltiples criterios de funcionabilidad como fecha, hora y país de origen. Todo esto permitirá que el cliente sea atendido en su propio idioma y en tiempo real.

 

¿Cuáles son las ventajas de tener una centralita virtual inteligente en tu empresa?

  • Flexibilidad, una centralita virtual inteligente permite establecer comunicación tanto dentro de la empresa entre agentes como cliente empresa mediante una llamada telefónica dentro y fuera del país.
  • Promueve la Internacionalización de las empresas.
  • Significa una inversión inicial mínima, ya que los servicios en la nube son muy económicos.
  • Facilita mayor transcendencia del negocio en cuanto a ambientes geográficos, o sea disminuyen las barreras de distancia geográfica.
  • Mejora la imagen y comunicación de tu empresa.
  • Total movilidad, no necesitas estar dentro de la oficina todo el día, puedes manejar la comunicación de tu empresa estando fuera de ella desde tu móvil o Tablet.
  • Tarifa económica en llamadas nacional e internacional.

Finalmente te recordamos que el éxito de tu empresa radica en el nivel de comunicación efectiva que se mantenga dentro y fuera de ella, con flexibilidad y a bajo coste.