Las centralitas virtuales puede ofrecer gran cantidad de servicios que aportan valor añadido a la recepción de llamadas.
Los servicios que más suelen utilizar nuestros clientes son:
– Locuciones de voz como la de bienvenida o de fuera de horario.
– Menú de opciones que transfieren la llamada al destino deseado según la opción seleccionada por el llamante. Ej.: «Si desea hablar con el Dpto. Comercial pulse 1, con Administración pulse 2 para otras cuestiones, por favor espere».
– Identificación de llamadas: Establecer un prefijo numérico delante del número que realiza la llamada para poder identificar las llamadas recibidas a través del número de Fonvirtual.com o incluso la opción elegida en el menú de opciones.
– Buzones de voz (se pueden recibir por correo electrónico en formato MP3).
– Posibilidad de configuraciones distintas según día, hora, origen…- Posibilidad de acceder a un panel Web para realizar cambios en la configuración y acceder a estadísticas e informes de las llamadas recibidas.
La centralita voz IP es, por lo tanto, un gran acierto para todo tipo de empresas, por precio, funcionalidades e imagen en general.
