La comunicación empresarial en línea se ha convertido en una necesidad en la actualidad, gracias a la creciente tendencia al teletrabajo y la globalización de los negocios. Sin embargo, con ella surgen riesgos y vulnerabilidades en la gestión de datos que pueden comprometer la seguridad y privacidad de la información confidencial.
Una de las claves fundamentales es asegurarse de contar con una plataforma de comunicación empresarial que ofrezca los últimos avances en medidas de seguridad y que cumpla con las cada vez más estrictas normativas sobre protección de datos.
La actualización constante es imprescindible para la seguridad en la nube
Una de las claves para estar a la última en medidas de seguridad es actualizar todos nuestros sistemas a las últimas versiones, y por ejemplo en el caso de las comunicaciones, utilizar protocolos de última generación como es WebRTC (Web Real-Time Communication), una tecnología que permite la comunicación en tiempo real a través de navegadores web sin la necesidad de instalar ningún software adicional. WebRTC utiliza un cifrado de extremo a extremo para garantizar la seguridad de la comunicación, lo que lo hace ideal para las empresas que buscan una solución segura y eficiente para sus necesidades de comunicación en línea. En Fonvirtual, trabajamos con WebRTC de forma nativa y es una herramienta que se integra perfectamente con todas nuestras soluciones, lo que permite a las empresas comunicarse de manera segura y privada a través de una plataforma centralizada.
Comunicación empresarial limitada a los usuarios que necesitan la información
Además de garantizar la seguridad y privacidad en la comunicación empresarial en línea, es importante tener en cuenta que cada usuario debe acceder solo a la información que necesita para realizar su trabajo. Es decir, el acceso a información confidencial debe ser limitado sólo a aquellos empleados que lo necesiten.
Fonvirtual cuenta con herramientas para limitar el acceso a la información y garantizar que cada usuario tenga acceso solo a la información que necesita. Por ejemplo, permite crear distintos grupos internos de conversación y difusión para cada área o necesidad, lo que significa que solo los usuarios autorizados pueden acceder a la información relevante. Esto no solo mejora la seguridad y privacidad en la comunicación empresarial sino que también mejora la eficiencia y productividad en el lugar de trabajo al garantizar que cada usuario tenga acceso solo a la información relevante.
Cumplir con las leyes de protección de datos
Otra de las claves para garantizar la seguridad de nuestros datos, es asegurarnos que las empresas a las que los entregamos los tratan de forma correcta la Inteligencia Artificial está teniendo ya un gran impacto en la forma en que las empresas realizan su trabajo, pero también presenta algunos peligros. La IA puede utilizarse para recopilar, procesar y analizar grandes cantidades de datos, incluyendo información confidencial. Por lo tanto, es fundamental ser conscientes de los riesgos y limitar la cantidad de datos confidenciales que se envían a sistemas de IA.
En lugar de enviar información confidencial a sistemas como ChatGPT, es más recomendable utilizar soluciones como la IA de Fonvirtual, que cuenta con servidores en Europa y no utiliza los datos para entrenar modelos. Al elegir una solución de IA confiable y segura, las empresas pueden garantizar la privacidad y protección de sus datos confidenciales en línea. Además, Fonvirtual ofrece soluciones de comunicación empresarial integrales ya que integra en un mismo panel, todas las herramientas de comunicación e interacción con la IA, lo que hace muy cómodo su uso y además permite una integración directa con los datos de la empresa.
Es importante tener en cuenta que la Unión Europea ha establecido una estricta normativa de protección de datos conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta normativa establece que las empresas deben garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes. En este sentido, el uso de sistemas de IA que puedan recopilar y procesar datos personales debe cumplir con los requisitos establecidos por la RGPD para garantizar la privacidad y seguridad de dichos datos.
Recientemente, Italia ha impuesto restricciones en el uso de sistemas de IA como ChatGPT debido a posibles vulneraciones de la RGPD. Esto pone de manifiesto la importancia de elegir soluciones de IA que cumplan con las normativas de protección de datos.
Las soluciones de comunicación empresarial de Fonvirtual se ajustan a las normativas europeas en cuanto a la privacidad y protección de datos, lo que las hace una opción segura y confiable para las empresas que buscan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicación empresarial en línea.
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