Actualmente vivimos conectados a la red e Internet es parte de nuestras vidas. Hoy más que nunca las personas acuden a Internet para buscar productos y servicios  y decidir entre multitud de ofertas disponibles. Al igual que el logo y la marca son estímulos o elementos simbólicos de una tienda, existen otros factores que también contribuyen a que el navegante tenga una percepción u otra. El diseño web lo componen desde los diferentes espacios, elementos y contenidos con los que interactúan  los navegantes hasta el logo de las cuentas de las redes sociales, pasando por banners, infografías o formularios entre otras.

La primera impresión es la que cuenta y nuestro comportamiento a la hora de comprar, a parte de las decisiones racionales, está compuesto por las emociones. Estas emociones se generan a raíz de los estímulos (visuales, auditivos) como por ejemplo el color, pero… ¿En qué medida influyen en el comportamiento?

diseno-web

 

Según estudios como el del grupo consultor Nielson Norman, los usuarios en Internet pasan de entre 10 a 20 segundos en un sitio web antes de abandonar la página… La credibilidad o el grado de confianza de los clientes hacia las empresas se inicia con la primera impresión, esto durará unos segundos, y el cliente premiará o perjudicará a la empresa en función de lo que aparente. Según los estudios:

“El 75% de los usuarios de Internet evalúan la credibilidad de un sitio web en el diseño” y “El 68% de los compradores desconfían de un sitio que no parece perfectamente diseñado”

En este punto es cuando cuestionamos qué es mas importante si el diseño o la funcionalidad. Una web en la que el navegante no tenga fácil acceso a lo que busca o se demore más de la cuenta, no le será útil y por consiguiente no se formulará una opinión positiva sobre la empresa. El consumidor por lo general se vuelve reacio o desconfiado a la hora de comprar por Internet y esto puede ser por diferentes motivos como por ejemplo:

  • Experiencias negativas en la navegación
  • No poder ver, tocar o probar el producto
  • Información desactualizada
  • Exceso de publicidad

Por todo lo expuesto anteriormente llegamos a la conclusión de que es muy importante que las empresas empleen a parte de dinero, bastante tiempo en diseñar su página web. Los expertos aconsejan sobre aquellos aspectos a cuidar. Una página web debe de ser:

  • Simple pero consistente. Muchos sitios cometen el error de cargar la página con anuncios, submenús, imágenes con movimientos…
  • Rápida. La carga de la web debe se rápida, si esta excesivamente cargada tardará más en mostrarse
  • La navegación debe ser sencilla y cómoda. El usuario debe de encontrar lo que busca invirtiendo el menor tiempo posible en ello.
  • La combinación de colores debe de ofrecer un buen contraste que permita diferenciar bien las letras. Es preferible fondos claros y letras oscuras.
  • Debemos evitar utilizar imágenes pop-ups, gift con movimiento o imágenes tipo clip art y centrarnos en buscar imágenes profesionales.
  • El uso de la telefonía móvil hace super necesario que las webs se adapten a los dispositivos móviles.

En Fonvirtual.com tienes un ejemplo de ello, si estás pensando en contratar una centralita virtual accede a nuestra web fonvirtual.com e infórmate de todas las funcionalidades que ofrecemos y si tienes algún tipo de duda o cuestión no dudes en contactar con nosotros en el número de teléfono 914 89 10 46, a través de nuestro Click to Call o envíanos un correo a info@fonvirtual.com