¿Por qué eficiencia en la atención telefónica?
Cualquiera puede obtener una buena atención telefónica disponiendo de una infraestructura de telecomunicaciones sobredimensionada (Más líneas de la cuenta o más centralita telefónica de la necesaria). Pero eso no es eficiente porque la inversión y el coste de mantenimiento son elevados.
También se puede optar por números IP con centralita IP que, hoy por hoy y por múltiples razones, no ofrecen todas las garantías de estabilidad y calidad de servicio deseables y también tienen costes de mantenimiento. No es eficiente.
O incluso elegir soluciones móviles que permiten aportar movilidad aunque las funcionalidades de su centralita virtual son reducidas y los costes de las comunicaciones elevadas.
Un número virtual de fonvirtual .com te permite gestionar, por sólo 9,99 euros al mes hasta tres canales simultáneos y por sólo 14,99 hasta seis canales con funcionalidades avanzadas de centralita virtual.
¿Por qué libertad en la atención telefónica?
Cualquiera de las soluciones “tradicionales” que escojamos nos obliga a eso, a escoger una centralita telefónica o una centralita IP, líneas fijas o móviles y a excluir el resto de soluciones de manera que si posteriormente nuestras necesidades cambian o queremos cambiar de la vuelta atrás no es sencilla ni barata.
Sin embargo, si el número al que llaman tus clientes no está asociado físicamente a ningún canal de comunicación (Líneas fijas, IP o líneas móviles) sino que recibe las llamadas en una centralita virtual o centralita en la nube que te las desvía por cualquier canal existente disponible, entonces no tienes que escoger porque puedes recibir las llamadas en números fijos o móviles en función de mis necesidades de cada momento con total libertad.
Y si cambias el operador que te ofrece las líneas fijas o móviles, por ejemplo, nada cambia en tu atención telefónica, ni tienes que cambiar de centralita telefónica porque tu número virtual con centralita en la nube, el que conocen y usan tus clientes, es totalmente independiente.
La centralita virtual de fonvirtual.com se adapta a cualquier necesidad e integra sus centralitas telefónicas físicas, con tus líneas móviles o con cualquier línea telefónica para que actúen como dentro de una red pudiendo transferir llamadas entre sí y tener un control de todo el conjunto. Y por supuesto el número es tuyo y te lo puedes llevar cuando quieras. Sólo queremos clientes satisfechos. Si eso no es libertad…
