El Blog de Fonvirtual
Todo lo que necesitas saber sobre el sector de las telecomunicaciones
No puedes perderte:
No se encontraron resultados
La página solicitada no pudo encontrarse. Trate de perfeccionar su búsqueda o utilice la navegación para localizar la entrada.
Artículos recientes:
Cómo mejorar el servicio al cliente con un número local o un número 900
Los clientes deberían ser el principal foco de atención de toda empresa, ya que, aunque parezca obvio, son aquellos que compran nuestros productos o...
Integración de tu centralita con Zendesk
En un mundo compuesto principalmente de datos, todo puede ser analizado y cuantificado. Para proporcionar un buen servicio al cliente y gestión...
¿Cómo llamar directamente a una extensión de la centralita?
Muchas veces, cuando llamamos al servicio de atención al cliente de una empresa, escuchamos un mensaje en el que se nos indica “Si sabe la...
El concepto de nube
“Subir archivos a la nube” o “servicio en la nube” son expresiones que actualmente todos escuchamos de forma cotidiana. Sin embargo, no todos...
Integración CTI: 6 formas en las que beneficia al servicio al cliente
La integración CTI (Computer Telephony Integration) es la tecnología que permite a los ordenadores interactuar con los sistemas telefónicos. Esto...
La lista negra de llamadas, esa gran desconocida
Seguramente más de una vez has recibido llamadas de números desconocidos o que no te interesan, y te gustaría evitar que volvieran a ponerse en...