El blog de Fonvirtual

Entre los seres humanos y en las empresas, el intercambio de información se da constantemente, en todas partes y todo el tiempo. Por eso, desde hace muchos años, las empresas han apostado por la central telefónica PBX con el fin de buscar medios eficaces de...

No es tarea fácil gestionar un software call center. Por eso, la presencia de un supervisor de call center es importante y beneficioso en muchos aspectos. Este se encargará de tareas de supervisión y gestión que permitirán mejorar la calidad del servicio y sacar el...

Una de las ventajas de la banca moderna es que te permite hacer todo tipo de pagos a través de diferentes plataformas de formas cada vez más fáciles. Sin embargo, ahora todavía es más fácil gracias a el cobro seguro por teléfono a través de un sistema inteligente y...

Toda empresa que tiene tanto llamadas salientes como llamadas entrantes necesita hacer uso de la estadística de llamadas. Las empresas, necesitan corroborar que las llamadas que tratan con clientes, proveedores e incluso internamente en la misma empresa, cumplen los...

El comercio electrónico requiere de la instalación de plataformas que lo ayuden a cubrir la demanda y den fácil acceso al comercio online. Y, además, que le permita acceder a un mayor público y les de oportunidades de conectar contigo. Si a estas plataforma le sumas...

Cuando se habla de cobro por teléfono con seguridad PCI Nivel 1 se piensa que es un servicio únicamente ofrecido por entidades bancarias. Pero no es así. Hoy en día se están implementando nuevos sistema de seguridad que le permite a los usuarios pagar de forma...