El blog de fonvirtual.com

Todo lo que necesitas saber sobre el sector de las telecomunicaciones

Las ventajas de un ACD contact center

El sistema ACD cloud permite a las empresas diferenciarse de la competencia, ganar cuota de mercado y ser más competitivas. Un distribuidor automático de llamadas mejora la eficacia global de los call center. El sistema ACD categoriza y reparte las llamadas entrantes...

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¿Cómo escoger el mejor software para tu contact center?

Como director de una empresa, es comprensible que tu primera y última preocupación sea aumentar tu volumen de negocio gracias al incremento de las ventas. Sin embargo, ¿cómo puedes llegar a conseguir este objetivo en un mundo donde hay tanta competencia y donde es...

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¿Qué se conoce por telefonía VoIP?

La telefonía voz IP permite a las empresas beneficiarse de las ventajas que proporciona la tecnología y modernizar su telefonía tradicional El sistema VoIP significa  Voice over Internet Protocol. Este sistema permite la comunicación a través de la voz gracias al...

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