El blog de Fonvirtual

Todo lo que necesitas saber sobre el sector de las telecomunicaciones

Los beneficios de la centralita telefónica inalámbrica

¿Qué es una centralita telefónica inalámbrica ?  Una centralita telefónica inalámbrica es, en primer lugar, una centralita telefónica que opera sin cables de ningún tipo. Cuando se habla de una centralita telefónica en sí misma, se refiere simplemente a un aparato...

leer más

Entender el concepto de Click to Call WebRTC

¿En qué consiste el « click to call webrtc »?    Una traducción literaria del término «click to call» significa «hacer clic para llamar». En teoría, se trata de otra forma de hacer una llamada telefónica, pero desde un sitio web situado en un navegador de...

leer más

Los proveedores de telefonía IP en España y su uso

Actualmente existe un gran número de proveedores de telefonía IP en España que ofrecen el mejor servicio del sector. Se encargan de proveer la tecnología necesaria para que puedas realizar tus llamadas por Internet sin ningún inconveniente, además de mantener una...

leer más

Técnicas para ser el mejor operador de Call Center

Ser un operador de call center o un teleoperador es una gran responsabilidad. El hecho de estar en contacto con una gran cantidad de usuarios con diferentes necesidades y con problemas que necesitan ser solucionados en tiempo real hacen que el trabajo sea realmente...

leer más

Web callback, ¿qué es y cómo funciona?

Esta palabra (término inglés), web callback, es simplemente una herramienta informática que permite contactar a un lead o cliente directamente de un sitio web determinado en el número de teléfono introducido en su sitio. Idea y concepto de la web callback Hoy en día...

leer más