El blog de fonvirtual.com

Instalar un call center en tu empresa ayudará a que tus clientes tengan acceso a contactar contigo en todo momento, ofreciéndoles un servicio personalizado y de calidad   Previamente al auge de la telefonía a través de Internet, los call center estaban,...

Un call center es una plataforma donde se agrupan un conjunto de recursos para recibir las llamadas telefónicas entrantes y salientes de una empresa Un call center es un medio y una herramienta de comunicación creada para mantener un contacto continuo y permanente...

El sistema ACD cloud permite a las empresas diferenciarse de la competencia, ganar cuota de mercado y ser más competitivas. Un distribuidor automático de llamadas mejora la eficacia global de los call center. El sistema ACD categoriza y reparte las llamadas entrantes...

Como director de una empresa, es comprensible que tu primera y última preocupación sea aumentar tu volumen de negocio gracias al incremento de las ventas. Sin embargo, ¿cómo puedes llegar a conseguir este objetivo en un mundo donde hay tanta competencia y donde es...

La buena gestión de la relación con los clientes pone de relieve la importancia de estos en el crecimiento y la mejora en el rendimiento de la empresa Tradicionalmente, los call center están esencialmente considerados como centros de costes. Los clientes se sienten...

La telefonía voz IP permite a las empresas beneficiarse de las ventajas que proporciona la tecnología y modernizar su telefonía tradicional El sistema VoIP significa  Voice over Internet Protocol. Este sistema permite la comunicación a través de la voz gracias al...