El Blog de Fonvirtual
Todo lo que necesitas saber sobre el sector de las telecomunicaciones
No puedes perderte:
No se encontraron resultados
La página solicitada no pudo encontrarse. Trate de perfeccionar su búsqueda o utilice la navegación para localizar la entrada.
Artículos recientes:
Música de espera en la centralita para que tus clientes no cuelguen
A la hora de recibir llamadas en nuestra centralita, debemos asegurarnos que los clientes sean atendidos lo más rápido posible. Sin embargo, a...
La importancia de filtrar llamadas para tu negocio
En este artículo aprenderás cómo gestionar filtrar llamadas para optimizar el tiempo y las relaciones de tu empresa. ¿En qué consiste exactamente...
Las claves para instalar la tecnología IP en tu empresa
Si estás pensando en dejar la telefonía tradicional estás de suerte. En este artículo descubrirás cómo instalar la tecnología IP en tu negocio paso...
Call Center Bot: ¿qué ventajas puede ofrecerte?
En cualquier negocio ofrecer un buen servicio de atención al cliente es fundamental, especialmente en un mundo cada vez más competitivo en el que la...
Protocolo SIP: qué es y cómo funciona
Hace tiempo te explicábamos en nuestro blog qué son las llamadas SIP y cómo funciona esta tecnología. Sin embargo, no entramos a analizar en...
¿Cómo es la estructura organizacional de un contact center?
En este artículo te mostraremos los detalles sobre cómo se puede estructurar un contact center; los diferentes tipos de organización posibles y cuál...