Desvío de fijo a móvil

Desvío de fijo a móvil

Una de las limitaciones que tiene la telefonía fija es la incapacidad de atender esas llamadas desde otro lugar diferente al del propio teléfono fijo. Imaginemos el caso de una oficina; si por infinitud de razones no estamos allí, parece que el desvío de fijo a móvil es la única solución.

Un desvío de fijo a móvil parece la alternativa a esas ocasiones en las que debemos salir para atender a un cliente, o para cualquier eventualidad. Incluso para fines de semanas, festivos o vacaciones. En definitiva, cualquier eventualidad debe este modo.

Sin embargo, este desvío de fijo a móvil tiene un importante problema, y no es otro que el coste de desvío que se genera. Un coste de desvío que oscila en torno a los 4 céntimos en la mayoría de los operadores. A esto se le suma el hecho de no poder predecir el volumen de tráfico entrante en las llamadas que recibimos. Si, circunstancialmente, recibimos un gran tráfico habiendo realizado un desvío de fijo a móvil, el coste de nuestra telefonía se puede disparar.

Algunos operadores ofrecen la posibilidad de un desvío de fijo a móvil con un coste fijo al mes. Se realiza a través de una “ficción” por la que se asigna al número móvil sobre el que se va a desviar un número fijo. De este modo, el desvío acabará realizándose entre fijos geográficos, eliminando el coste de desvío.

¿Cómo evitar el desvío de fijo a móvil?

Ante esta necesidad cada vez más común, fonvirtual decidió comercializar la centralita virtual móvil, por la que se puede desviar las llamadas recibidas sobre un número cabecera fijo a diferentes números móviles completamente gratis. Es decir, el desvío se hace de forma ilimitada a modo de tarifa plana.

Pero la centralita virtual móvil es mucho más que un simple desvío de fijo a móvil. Por un lado permite establecer las diferentes extensiones de atención telefónica de una empresa en números móviles, siendo igual para las llamadas que se reciben dentro de la empresa, pero permitiendo la recepción de llamadas por cualquiera de los agentes con independencia del lugar en el que se encuentren.

Además, la centralita virtual móvil aporta la gestión inteligente de las llamadas que se reciban en el número cabecera. Es decir, aunque esencialmente se trata de un desvío de fijo a móvil, el servicio que presta fonvirtual va más allá; es un servicio de valor añadido que jugará un papel elemental en la administración de las telecomunicaciones de nuestra empresa, generando un enorme valor a un precio mínimo.

Con fonvirtual desvía de fijo a móvil GRATIS, y mucho más.

 

Conceptos: Centralita móvil

¿Que es una centralita móvil?

Para definir correctamente que es una centralita móvil primer tenemos que remontarnos al uso de las centralitas telefónicas en las empresas.

En el pasado, si una empresa quería hacer una gestión inteligente de sus llamadas, sólo tenía la opción de comprar equipos que pudieran encargarse de dicha gestión y que estaban atados a líneas fijas para la entrega de llamadas.

Con el nacimiento de las centralitas virtuales, la entrega de llamadas y la inteligencia de la centralita se separan.

Esto, como ya hemos explicado anteriormente, trae gran cantidad de ventajas al permitir el surgimiento de empresas que al especializarse en dichos servicios permiten a las empresas contar siempre con la última tecnología, no tener que comprar los equipos, mantenerlos, etc etc.

Esta separación entre inteligencia y entrega de llamadas, unida a la bajada de los precios de desvío a números móviles, permiten ampliar el concepto de centralita, ya que ahora, podemos gestionar inteligentemente todas las llamadas de la empresa, entregando las mismas, a cualquier número este donde este y sea este fijo o móvil.

Surge de esta forma el concepto de centralita móvil.

Funcionalidades de la centralita móvil

El hecho de poder disponer de un sistema de comunicaciones flexible y enfocado tanto a líneas fijas y móviles hace desarrollar gran cantidad de funcionalidades pensadas para dicho medio.

Existen muchas situaciones en las que los números móviles a los que se entregan las llamadas, tienen también un uso personal, claro es el ejemplo de muchos autónomos o de empresas que permiten el uso personal de los móviles que entregan a sus empleados.

La centralita móvil de Fonvirtual.com se adapta a este tipo de casos al permitir la identificación de las llamadas entrantes de la centralita móvil, y las llamadas que entran directamente en el número, de modo que la persona que recibe la llamada puede contestar en consecuencia.

De igual forma, es posible establecer horarios, de forma que las llamadas que se reciban fuera de horario laboral, se envíen a un buzón de voz que la persona en cuestión recibirá vía email.

Además, la perdida de control aparejada a la distinta localización de los trabajadores se atenúa al disponer la centralita móvil de sistemas para el control de todas las llamadas.

La centralita móvil por tanto, puede ser una potente herramienta para aunar todas las telecomunicaciones de la empresa.