Mide tus campañas de Marketing con los números virtuales

¿Estas pensando en lanzar una campaña de marketing y no sabes muy bien como medir los resultados de forma precisa?

Con toda seguridad esto es un aspecto que te preocupa a la hora de lanzar una campaña de marketing y, aunque existen diversas opciones, queremos hablarte una alternativa bastante efectiva: los números virtuales.

Cada vez está más arraigada la idea de la importancia que representa el papel del marketing como impulsor de la actividad comercial de nuestra empresa, aunque no siempre es sencillo percibir el efecto directo sobre nuestras ventas. Debido a esto, tanto para las agencias de publicidad como para cualquier empresa que quiera lanzar una campaña, siempre es conveniente tener a disposición todas las herramientas posibles para medir el impacto de dicha acción.

Una de las alternativas más eficaces y que aquí os presentamos son los números virtuales. El modo de llevarlo a cabo es tan sencillo como publicitar un teléfono de contacto, en una determinada campaña, al que llamará cualquier usuario que se sienta atraído por nuestra acción.

No hace falta decir que a estos números virtuales se les puede implementar cualquier funcionalidad de nuestra centralita virtual, para prestar la mejor atención posible y que, si perdemos alguna venta, no sea por no atenderla adecuadamente.

Sin tener en cuenta la forma en que se acaben gestionando esas llamadas y el posterior resultado de la posible venta, el principal valor de los números virtuales es que nos proporcionarán un informe completo de toda las llamadas que recibamos, sean atendidas o no.

La cantidad de detalles que podremos analizar en el panel e estadísticas de los números virtuales nos permitirá trazar una imagen fiable de nuestra campaña de marketing, pues podremos acotar cuántas llamadas hemos recibido, desde que orígenes -lo que nos permitirá saber en que regiones ha tenido mayor impacto-, duración de la llamada, llamadas atendidas y/o desatendidas, etc. Todos estos datos podremos extraerlos rápidamente a través del panel de control e incluso descargarlos en nuestra base de datos para trazar un historial y obtener la información más completa en cada caso.

En fonvirtual estamos encantados de poder aportar una herramienta útil para tus campañas de marketing, además de una solución para las telecomunicaciones de tu empresa.

Dispón de un número internacional para ofrecer a tus contactos

En esta época en la que vivimos es bastante frecuente que muchas empresas salgan a buscar expandir su negocio fuera del territorio nacional. Habitualmente estas empresas suelen contar con su propia página web, con algo de trabajo, traducida al idioma del país al que se dirigen, pero ¿qué ocurre cuando necesitamos facilitar un número de contacto? En principio, si solo contamos con sede en España, no tenemos más remedio que ofrecer nuestro número nacional. Gracias a los números virtuales esta situación ya no será una barrera para nuestra expansión.

Número virtual

Los números virtuales, al estar alojados en “la nube”, no necesitan de ninguna línea física. Para ser más concretos, pongamos el caso de una empresa española que está empezando a tener relaciones comerciales en Francia. Esto quiere decir que, aunque no tengas una oficina ni ningún trabajador en Francia, puedes tener un número de teléfono francés y recibir las llamadas en tu teléfono de la oficina o incluso en tu propio móvil.

Una vez que has decidido que necesitas un número que ofrecer a tus contactos fuera del territorio nacional, te puede ser muy útil saber que en primer lugar la persona que te llama nunca va a saber si la estás atendiendo en España o en su propio país, ya que esa persona te está llamando a un número francés por ejemplo. Y en segundo lugar, con nuestros números virtuales siempre podrás saber que te están llamando a tu número francés antes de responder la llamada, para así poder darle el trato sea necesario. Esto último lo podremos hacer estableciendo un prefijo a todas las llamadas que lleguen a través de nuestro número internacional, con lo que en nuestro terminal veríamos el prefijo 11, por ejemplo, seguido del número que nos llama.

¿Qué te hace falta para tener tu propio número internacional?

Nada, sólo que nos contactes. Para tener un número internacional, que podrá ser incluso de varios países si así lo requieres, no necesitas disponer de ningún sistema ni equipamiento específico, tan solo te hará falta tener un teléfono móvil o fijo al que desviar las llamadas del número virtual y en el que las atenderás. Es importante también señalar que, si lo necesitas, puedes recibir las llamadas en varios teléfonos, ofrecer locuciones en distintos idiomas, filtros en función del horario, así como cualquier otra funcionalidad de centralita.

Ahora ya podrás disponer de un número virtual del país al que te dirijas y recibir las llamadas en tu oficina o en tu móvil. Si crees que te puede interesar esta opción no dudes en contactar con nosotros y lo podrás tener funcionando en menos de 48 horas.

¿Qué utilidades tienen los números virtuales?

Además del servicio de centralita al que tanto bombo damos, fonvirtual ofrece los conocidos como “números virtuales”, cuyas utilidades son muy variadas y útiles para un amplio rango de profesionales.

Los números virtuales son numeraciones tal y como las hemos conocido tradicionalmente, que reciben llamadas en la nube para enviarlas posteriormente a otra/s línea/s fijas o móviles donde serán atendidas.

A pesar de que comparten esta mecánica de funcionamiento –en tanto que son números que están en la nube y reciben ahí las llamadas para desviarlas a otras líneas que sí son físicas- los números virtuales no suelen incorporar ningún tipo de valor en la gestión de la llamada –locuciones, menú de opciones…- como sí sucede con la centralita virtual, sino que a priori se limita a desempeñar una sencilla función de desvío.

numero virtual

Utilizando este número como máscara o imagen, podemos utilizarlo para diferentes funciones:

  • Un número virtual con prefijo de tu provincia, nos ayudará a crear y multiplicar nuestra presencia en España y, gracias a los números adicionales extranjeros, a otros países.
  • En esta línea, podremos tener diferentes números no sólo por una segmentación geográfica, sino por una segmentación funcional de nuestra propia empresa, que oriente antes de tan siquiera descolgar el teléfono al cliente que llama.
  • Los números virtuales se pueden utilizar para mostrarlos como contactos al lanzar una determinada campaña. Gracias a la posibilidad de trazar el origen, duración y demás detalles de las llamadas que origina el número, podremos obtener información muy relevante acerca del éxito de las campañas de marketing que queramos lanzar, ya sean campañas online u offline.
  • Tendrás la posibilidad de realizar llamadas online, gracias a los números virtuales podrás recibir o emitir llamadas online directamente a través del navegador, sin necesitar terminales especiales o instalar absolutamente nada, y todo gracias a la nueva tecnología WebRTC.

Los números virtuales o números IP te ayudarán a ganar en flexibilidad y movilidad a la hora de responder tus llamadas, seguirás teniendo un número fijo «de toda la vida» que ofrecer a tus clientes, pero podrás utilizarlo donde quieras, en tu PC, en tu móvil, en otra línea fija, en una tablet… las posibilidades se multiplican y la usabilidad también.

En cualquier caso, y siendo utilizados para cualquiera de estas funcionalidades, la principal ventaja que ofrecen los números virtuales con respecto a lo que se ofrecía hasta ahora, es el precio, descubre más sobre los números virtuales en nuestra página web y pregúntanos sin compromiso.

¿Cómo separar tu vida laboral y personal?

Fórmulas para conseguirlo

Muchos trabajadores, muy especialmente los autónomos, conocen de sobra que vida personal y vida profesional son muchas veces una. No es siempre fácil establecer una frontera lo suficientemente sólida que las separe. Esto, inevitablemente, acaba afectando a nuestra vida personal y haciendo mella, ya que nunca descansamos ni conseguimos desconectar plenamente.

La cuestión es que siempre queremos estar disponibles para nuestro negocio siempre que éste lo necesite. Un autónomo no tiene horarios, porque sabe perfectamente que una llamada no atendida es un posible cliente perdido.

Para este tipo de profesionales, existen soluciones que permiten compaginar ambas vidas perfectamente. Es decir, es posible disfrutar de tu tiempo libre y de ocio sin que tu vida profesional lo invada pero, al mismo tiempo, no dejar que se escape ninguna oportunidad de negocio y estar al tanto de quien llama a cualquier hora, pudiendo recuperar esas llamadas.

La aparición de los números virtuales permiten ser varias personas a la vez. Es decir, funcionando con un único terminal podemos ofrecer un teléfono de contacto diferente del nuestro propio. De forma que las llamadas de los clientes, proveedores y demás se recibirán en, por ejemplo, nuestro móvil, aunque ellos no conocerán nuestro verdadero número. Esto permitirá que restrinjamos las llamadas de estos números virtuales con arreglos a los parámetros que mejor nos venga.

A partir de cierta hora, más allá de lo que consideramos nuestro horario comercial, podemos configurar una locución informativa o incluir un buzón de voz que nos alerte inmediatamente a nuestro correo electrónico sobre quién ha llamado. Igualmente, será posible identificar mediante un prefijo si la llamada se está realizando directamente sobre nuestro móvil o si viene desde el número virtual. De esta forma, podremos decidir con más precisión si realmente queremos coger la llamada o no.

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Una nueva estrategia para tu empresa

¿Qué son los números virtuales?

El empresario siempre está devanándose pensando en cómo potenciar su negocio y obtener mejores resultados. Una novedosa manera de revitalizar nuestro negocio es intentar expandirlo a través de la creación de diferentes números de contacto. Además de nuestro teléfono de contacto habitual, la creación de diferentes teléfonos de contacto, correspondientes cada uno a diferentes zonas de España, puede significar un estímulo para crear negocio en otros mercados donde antes nuestra presencia no resultaba para el cliente tan cercana.

La gran ventaja de estos números es que su configuración se integra dentro del sistema que tengamos en el que consideremos nuestro número principal o cabecera. Es decir, todas las llamadas se gestionaran de forma unitaria, más allá de que existan diferentes extensiones o agentes repartidos por diferentes lugares, aunque nuestra presencia se multiplicará por toda España tanto como queramos.

Esta estrategia es especialmente útil si nuestra intención es adentrarnos en mercados que hasta el momento se habían mostrado difíciles para nuestra empresa, por motivos no siempre atribuibles a razones empresariales. Pensemos en el caso de las empresas madrileñas que quieren trabajar también en Cataluña o viceversa. De esta forma conseguimos esquivar el posible recelo hacia una idea de negocio que puede ser válida en ese mercado y que no llega a los posibles consumidores por posibles razones sociales o económicas, incontrolables estratégicamente para nuestra empresa.

Desde luego, esta idea es aplicable en cualquier contexto dentro del territorio nacional.

La segunda gran ventaja, es el abaratamiento de costes que se ha vivido en las telecomunicaciones en los últimos tiempos, que permite disponer de estos números virtuales a precios muy baratos. Anteriormente, para contar con diferentes números era necesario contratar líneas fijas con esos prefijos, lo que suponía un sobre coste innecesario para la mayoría de las empresas.

Disfruta de los números virtuales desde 4 euros al mes y convierte tu negocio en una empresa de nivel nacional.