¿Qué es la centralita IP WebRTC?

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Centralita Virtual

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Uno o varios números de cabecera

Tus clientes podrá contactarte a través de uno o varios números fijos nuevos o portados, haciendo click en los botones web de tu página o a través de WhatsApp.

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Configura tus funcionalidades

Te ofrecemos todas las funcionalidades que necesites para la recepción y gestión de las llamadas de tu centralita. Además, podrás integrarlo con tu CRM.

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Recibe en tus extensiones WebRTC

Te daremos tantas extensiones WebRTC como necesites, para utilizarlas en tu ordenador, móvil o tablet con conexión a internet desde cualquier lugar del mundo.

Descubre qué podemos ofrecerte

 Escoge los canales que necesites para tu centralita IP

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Números de teléfono Locales

Contrata un número nuevo o mantén el que utilizas actualmente. Podrás añadir números de diferentes provincias para tener presencia local.

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Números Internacionales

Ofrece números internaciones para tener presencia en países extranjeros y que tus clientes de todo el mundo te contacten.

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Números Red Inteligente

Tus clientes te contactarán de forma gratuita con nuestros número 900. Consigue un número 900 o 902 o portalo si ya lo tienes.

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Botones "Click to Speak"

Incluye en tu web o App botones de llamada para los clientes contacten desde cualquier lugar del mundo, con calidad HD y de forma gratuita.

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WhatsApp

Ofrece un canal de WhatsApp para realizar la atención a través de mensajería y mantener el contacto con tus clientes. 

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Videoconferencia

Prepara reuniones online y videoconferencias desde cualquier dispositivo y lugar sin instalar nada, directamente desde el navegador.

Elige la centralita IP que mejor se adapta a tu negocio

 Añade funcionalidades a tu centralita IP y sácale el mayor partido.

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Integraciones

Aumenta la eficiencia de tu empresa con la integración de tu centralita ip con tu CRM y centraliza toda la información.

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Pago con tarjeta

Dale la opción a tus clientes de pagar con tarjeta mediante llamada telefónica a través de nuestro sistema de pago seguro con certificación PCI.

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Añade agentes de Contact Center

Completa tu sistema con nuestro software de call center y gestiona las llamadas con el ACD cloud de forma eficiente.

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Control Horario

Cumple con la legislación vigente de control del horario de los empleados y obtén informes con la centralita IP.

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Google Data Studio

Conecta tus estadísticas con la herramienta de Google y consigue informes interactivos para controlar la actividad de tu centralita IP.

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Inteligencia Artificial (IA)

Genera valor en la gestión de tus comunicaciones con las soluciones de Inteligencia Artificial optimizando recursos.

 Descubre las herramientas de comunicación interna de tu centralita IP

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Llamadas internas

Habla con cualquier miembro de tu empresa, esté en el país que esté. Con solo un click, tendrás llamadas internas ilimitadas, con calidad HD y con total confidencialidad.

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Chat Corporativo

Profundiza en la comunicación interna de tu empresa con un chat corporativo. Los usuarios podrán escribirse entre ellos, crear grupos, listas de difusión… Y todo encriptado.

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Videoconferencia

Realiza videoconferencias inmediatas con cualquier miembro de tu empresa. Inicia videoconferencias sin instalar nada, desde cualquier lugar y dispositivo y con calidad HD.

…y, ADEMÁS, las mejores funcionalidades para personalizar la centralita virtual

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Locuciones

Personaliza tu centralita IP con locuciones de bienvenida, ocupado, fuera de horario…

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Buzones de voz

Las llamadas que no puedas atender por estar ocupado o fuera de horario podrán ser atendidas por un buzón que enviará un email con toda la información.

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Transferencias de llamadas

Pasa las llamadas completamente gratis entre las extensiones de tu centralita de forma directa o con transferencia atendida.

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Calidad HD

Gracias a los codecs en los que se apoya la webRTC contarás con una calidad HD de llamadas.

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Menú de opciones

Distribuye las llamadas entre diferentes opciones y departamentos.

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Horarios

Podrás configurar tu centralita para que tenga diferentes funcionamientos según horas y días. También podrás programar festivos y vacaciones.

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Colas de espera

Para atender llamadas en simultáneo, podrás ayudarte de una cola de espera para gestionar varias llamadas a la vez.

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Estadísticas

Estudia y analiza qué sucede con las llamadas que gestiona tu centralita IP para mejorar su funcionamiento o para obtener información que ayudará a tu negocio.

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Grabación de llamadas

Las llamadas que hagas y que recibas quedarán grabadas para que puedas descargarlas.

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Identificación de llamadas

Nuestra centralita identificará las llamadas recibidas con una micro locución y te ayudarán a saber por dónde ha entrado la llamada, qué departamento ha elegido…

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Seguridad

Mantén total seguridad en tus comunicaciones gracias a la encriptación de comunicación interna con la que cuenta nuestra centralita IP.

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Otras funcionalidades

Nuestra centralita IP te ofrece opciones como la transcripción de llamadas, listas negras, listas blancas, grupos de salto…

Una centralita IP a la medida de tu negocio

Las extensiones de tu centralita IP serán ubicuas

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Desde cualquier dispositivo

Utiliza tu extensión desde cualquier dispositivo con conexión a internet, directamente desde el navegador de tu ordenador o a través de una app en tu móvil.

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En cualquier lugar

Da igual si estás en China o en España, las extensiones estarán disponibles allá donde estés siempre que tengas una conexión a internet.

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Sin inversiones, sin instalaciones

No necesitarás inversión en equipos ni instalar absolutamente nada, podrás utilizarlo en los dispositivos que ya tengas a través del navegador.

La centralita IP qué ayuda a crecer a tu negocio

¿Por qué elegir la centralita IP de Fonvirtual?

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Porque no tienes permanencia

¿Quién puede confiar en una empresa que te obliga a ser su cliente? Nosotros confiamos enormemente en nuestra centralita IP. Por eso, creemos que querrás estar con fonvirtual solo para disfrutar del mejor servicio.

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Porque es simple y completa

Fonvirtual te da una centralita IP con todo lo que puedes necesitar: número cabecera + botones web + extensiones + funcionalidades + integraciones + bono de llamadas salientes.

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Porque va un paso más allá del IP

Las extensiones de la centralita IP que te proporcionaremos desde fonvirtual no requieren instalación, ni compra de equipos: simplemente con tu navegador podrás gestionar tu extensión de forma sencilla y con la mejor calidad.