Centralita telefónica

La centralita telefónica de siempre sin instalaciones

Centralita Telefónica

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Conserva tu número fijo

Portamos tu número fijo y lo conectamos a la centralita telefónica. Tu número seguirá siendo el mismo. En caso de que no tengas, te daremos un número nuevo.

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Configura tu centralita telefónica

Personalízala según tus necesidades con funcionalidades como buzones de voz, mensajes de bienvenida, gestión de horarios… Tú eliges su funcionamiento.

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Recibe y llama desde cualquier lugar

Podrás gestionar tus comunicaciones desde donde quieras con cualquier dispositivo conectado a Internet. Olvídate de las instalaciones y el mantenimiento.

¿Quieres saber el precio de tu centralita telefónica?

¿Qué es una centralita telefónica?

Una centralita telefónica permite gestionar todas las comunicaciones internas y externas de la empresa desde una misma plataforma. A diferencia de la centralita física tradicional, en Fonvirtual todo está en la nube y todo funciona por Internet. Es decir, no son necesarias ni instalaciones ni mantenimientos, ni compra de aparatos.

 ¿En qué números puedes recibir las llamadas de tu centralita telefónica?

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Números virtuales nacionales

Podemos portar vuestro número de toda la vida o daros uno nuevo. Podréis elegir el prefijo de la provincia de la que queráis el número.

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Números virtuales internacionales

También te ofrecemos números internacionales, nuevos o portados. La mejor manera de ofrecer una imagen internacional de tu negocio.

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Números de tarificación especial

Consigue un número 900 para que tus clientes te contacten gratis. O, si lo prefieres, te daremos un número de red inteligente 902.

 ¿Cómo se gestionan las llamadas en una centralita telefónica?

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Configurar locuciones

Incluye mensajes de bienvenida, indica tus horarios comerciales o simplemente agradece el contacto con las locuciones personalizadas.

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Establecer un menú de opciones

Distribuye las llamadas entre los departamentos de la empresa y las extensiones de la manera más adecuada y eficiente.

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Transferir llamadas

Podrás transferir llamadas de una extensión a otra de forma totalmente gratuita, agilizando el flujo de comunicaciones de la empresa.

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Gestionar tus horarios

Establece el comportamiento de tus llamadas y mensajes en función del horario en que se produzcan.

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Grabar todas las llamadas

Registra todas las llamadas que se reciben en la centralita telefónica para no perder ningún dato importante.

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Identificar a los clientes

Podrás saber en todo momento quién te llama o te escribe para proporcionar una atención completamente personalizada.

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Añadir otras funcionalidades

Además de todas las anteriores, podrás incluir listas negras y VIP, filtrado por origen, grupos de salto…

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Incluir buzones de voz

Recibe en tu correo electrónico un archivo MP3 con el mensaje que hayan dejado tus clientes cuando la línea esté ocupada.

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Obtener estadísticas

Conoce el rendimiento de tu centralita telefónica a través de las estadísticas generadas en tu centralita telefónica.

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Establecer colas de espera

Evita que tus clientes cuelguen configurando una cola de espera en la que escucharán una melodía hasta ser atendidos.

¿Dónde puedo recibir las llamadas de mi centralita telefónica?

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En cualquier dispositivo

Olvídate de los cableados y las infraestructuras típicas de las centralitas físicas. Con una centralita telefónica podrás gestionar tus comunicaciones desde el dispositivo que tengas cerca en ese momento, sea un ordenador, móvil o tablet.

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Con conexión a Internet

Todo ocurre en la nube, por lo que solamente necesitarás una conexión estable a Internet para poder acceder independientemente de donde estés. Con la tecnología WebRTC, ya no necesitas descargar ningún software adicional.

Contrata la centralita telefónica perfecta para tu empresa

 ¿Quieres añadir valor a tu centralita telefónica?

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Integraciones CRM

Tu centralita telefónica integrada con tu CRM para centralizar la información, optimizar tiempo y ganar en eficiencia.

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Cobro telefónico

El sistema de pago telefónico seguro te permite gestionar cobros seguros a través de la llamada telefónica.

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Inteligencia Artificial

Una centralita telefónica con Inteligencia Artificial para añadir valor a las comunicaciones y optimizar recursos.

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Control Horario

Una centralita que te permite obtener informes del control horario de los empleados para cumplir con la legislación.

 Integra más canales de comunicación en tu centralita telefónica

Las llamadas ya no son la única forma que tienen tus clientes de contactar contigo. Ofrece otras formas de contacto y gestiona todas tus comunicaciones desde la misma interfaz.

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WhatsApp

Completa el canal de voz de tu centralita telefónica con un canal de WhatsApp para comunicarte con tus clientes por chat.

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Telegram

Recibe tus mensajes en la misma interfaz en la que se reciben las llamadas y marca la diferencia en la atención al cliente.

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Livechat

Ofrece a tus clientes la posibilidad de comunicarse contigo en tiempo real a través de un botón de Livechat en tu web o app.

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Botón Click to Call

Tus clientes te contactarán totalmente gratis y desde cualquier lugar a través del botón web conectado a tu centralita telefónica.

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Videoconferencia

Te ofrecemos el sistema de videoconferencia para realizar reuniones externas con los clientes e incluso internas con tu equipo.

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Botón Click to Call

Tus clientes te contactarán totalmente gratis y desde cualquier lugar a través del botón web conectado a tu centralita telefónica.

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Videoconferencia

Te ofrecemos el sistema de videoconferencia para realizar reuniones externas con los clientes e incluso internas con tu equipo.

¿Has decidido contratar nuestra centralita telefónica?

 ¿Qué ventajas tiene una centralita telefónica en la nube frente a una centralita telefónica física?

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Flexibilidad en tus extensiones

La centralita telefónica, gracias a las extensiones WebRTC, permite que cualquier dispositivo con conexión a Internet sea una extensión. Tus extensiones será ubicuas y te seguirán allá donde vayas.

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Sin inversiones adicionales

Una centralita telefónica en la nube es la alternativa más competitiva a las tecnologías obsoletas. Simplemente con en el ahorro en inversión en equipos, su mantenimiento y coste por obsolescencia, el precio de la centralita será sensiblemente inferior.

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Movilidad total

La centralita telefónica de Fonvirtual te permitirá tener las extensiones WebRTC operativas desde cualquier lugar del mundo. Esto permitirá tener empleados trabajando desde otros países o teletrabajar en cualquier momento.

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Sin instalación ni equipos

Las centralitas telefónicas tradicionales precisan de aparatos que ocuparán espacio en tu oficina, cables y mantenimiento continuo. Con nuestra centralita telefónica olvídate de contratar a un ingeniero de la NASA para hacer cambios en tu configuración: tú podrás hacer lo que quieras cuando quieras.

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La mejor calidad de sonido

La centralita telefónica de Fonvirtual no funciona con voz IP tradicional, sino con WebRTC. Este nuevo protocolo VoIP, desarrollado por Google, es más estable que los SIP Trunks, requiere menos consumo de datos, las llamadas no se cortan y el sonido es de calidad HD.

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Sin permanencia

La centralita telefónica de Fonvirtual, al igual que el resto de servicios, no tiene permanencia. Estamos tan convencidos de la calidad de nuestro servicio que nos gusta trasladar la mayor tranquilidad posible a nuestros clientes cuando contratan el servicio.