¿Cómo cobrar con tarjeta de crédito por teléfono?
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Sistema automático
Las transacciones se llevarán a cabo a través de un sistema de inteligencia artificial sin intervención humana. Los datos se tramitarán con el banco directamente sin almacenarlos.
100% seguro
Cumplimos con el estándar de seguridad de datos para la industria de las tarjetas de pago, PCI-DSS, que garantiza que todas nuestras transacciones son completamente seguras.
Disponible 24 horas
Al ser un servicio automático y de gran capacidad, el sistema estará disponible en todo momento para realizar cualquier volumen de transacciones necesario.
Facilita tus cobros por tarjeta con total seguridad
¿Cómo cobrar con tarjeta de crédito por teléfono?
Durante una llamada telefónica
Sin salir de la llamada
En el transcurso de una conversación telefónica, el agente que necesita realizar un cobro por tarjeta, procederá a informar al sistema inteligente del importe de la transacción y desviará la llamada del cliente al mismo para recuperarla una vez que el pago haya sido realizado.
Sin intervención humana
El cliente facilitará al sistema automático los datos de su tarjeta bancaria y estos se tramitaran directamente con el banco en un espacio seguro (PCI-DSS) sin que los datos queden almacenados o al alcance de terceros.
Llamada saliente automática
Opción de pago adicional
Existe la posibilidad de que sea el cliente quien, para realizar un pago, desencadene una llamada a su dispositivo. El cliente recibirá una llamada y un sistema inteligente le solicitará los datos de la tarjeta bancaria y su autorización para efectuar la transacción. ¡Disponible en cualquier momento!
Programar llamadas de recobros
Es posible programar llamadas salientes automáticas para reclamar impagos a los clientes y ofrecer la opción de saldar la deuda instantáneamente mediante el pago seguro por tarjeta bancaria.
Cobro por uso de servicio
Importe fijo o variable
Pago automático
Múltiples usos para cobrar con tarjeta por teléfono
¿Qué ventajas ofrece nuestro servicio de TPV de cobro telefónico?
Seguridad
Flexibilidad
Capacidad
Capacidad para atender muchas llamadas a la vez y, por tanto, gestionar tantos cobros por tarjeta bancaria como sea necesario en cada momento.
Ahorro
Permite tramitar cobros automáticamente, de manera que ahorrarás en costes de operadores y tus agentes podrán centrarse en otras cuestiones.
Personalización
Puedes configurar el servicio en función de tus necesidades. El idioma, la voz, los mensajes y todo lo que necesites.
Profesional
Ofrece a tus clientes la mejor experiencia de compra posible simplificando los pagos y ofreciendo seguridad 100%.
Integración
Integra el sistema con tu centralita virtual, software call center o tu CRM gracias a nuestra API y maximiza la potencia de tu servicio. La información de las transacciones quedará recogida y unificada.
Confianza
Es un sistema automático y completamente seguro, por lo que tus clientes tendrán mayor confianza a la hora de realizar los pagos a tu empresa por tarjeta bancaria.
Todo en la nube
Todo ocurre en la nube con lo cual no necesitarás ningún tipo de instalación ni equipamiento extra. Disponible desde cualquier dispositivo y en todo el mundo.
Ofrece pagos seguros, seguridad PCI de Nivel 1
El poder cobrar con teléfono es ideal para…
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cobrar con tarjeta de crédito en mi negocio?
Si no se trata de una transacción presencial, deberás recurrir a un sistema de cobro a través de internet pero si quieres realizar el cobro de manera instantánea durante una conversación telefónica para, por ejemplo, cerrar una venta, necesitas un medio de pago automático telefónico seguro como el que te ofrecemos para cobrar por tarjeta de crédito por teléfono con todas las garantías de seguridad.
Elige la forma de cobro telefónico que mejor se ajuste a tus necesidades:
– Durante una llamada; finaliza los cobros sin salir de la llamada.
– Llamada saliente desencadenada por tu cliente; deja que tu cliente elija.
– Llamadas salientes automáticas; programa llamadas salientes cuando y con la reiteración que desees.
– Cobra un servicio telefónico desde la llamada; facilita los pagos a tus clientes.
¿Necesito realizar alguna instalación o modificación?
No, el sistema está en la nube con lo cual ningún tipo de instalación ni equipamiento serán necesarios para ponerlo en uso. Elijas la opción que elijas; Cobro por tarjeta de crédito durante una llamada telefónica a través de tu centralita o de tu call center, cobro con una llamada saliente automática, cobro automático en una llamada entrante no necesitas instalación alguna ya que todo ocurre en la nube.
¿Cómo sabemos que el pago ha sido realizado?
Una vez finalizada la operación, el sistema informa sobre su resultado a la empresa. Tanto si se ha finalizado la transacción como si no. El modo de comunicación del resultado de la transacción dependerá de la modalidad que hayas elegido.
¿Cómo recoge el sistema los datos de los clientes?
El sistema automático procedera a indicarle el importe a pagar al cliente y le solicitará los datos de su tarjeta. El cliente podrá facilitar los datos de su tarjeta bancaria a través del teclado de su teléfono (DTMF), o bien mediante el reconocimiento de voz (ASR).
Los datos serán recogidos de manera instantánea por el sistema de inteligencia artificial y se tramitaran con el banco sin intervención de terceros, en un entorno seguro (PCI-DSS).
¿Puedo utilizar cualquier tipo de tarjeta?
Sí, es posible utilizar cualquier tipo de tarjeta bancaria. Tanto las de crédito como débito, siempre que la tarjeta sea válida y el banco autorice la transacción.
¿Es posible recuperar compras abandonadas?
¡No pierdas ninguna venta! Se puede programar una llamada automática que recuerde el contenido de la cesta abandonada y que ofrezca la opción de pagar y finalizar el pedido.
¿Puedo cobrar varias operaciones al mismo tiempo?
El sistema es automático y multi-usuario, por lo que tiene capacidad para cobrar tantas operaciones como sean necesarias al mismo tiempo.
¿Puedo hacer cobros recurrentes?
Puedes configurar las llamadas automáticas del sistema de cobro por tarjeta de crédito por teléfono en función de tus necesidades. Si tu intención es realizar cobros recurrentes, solo tendrás que configurarlo en tu sistema y las llamadas se lanzarán instantáneamente con la frecuencia que desees.
