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Nos services de téléphonie pour entreprise
Standard Virtuel
La téléphonie d'entreprise dans le cloud
Un standard virtuel puissant grâce à la nouvelle technologie WebRTC. Vous pourrez communiquer avec vos clients et votre équipe par voix, vidéo ou chat, où que vous soyez, sur n’importe quel dispositif.
Logiciel Call Center
Un service d'attention au client cloud
Les communications de votre service client, opératif partout dans le monde et depuis n’importe quel dispositif. Profitez de nos services de Logiciel Call Center renforcés par la technologie WebRTC.
Sans investissement, sans engagement
Intégrez vos communications avec la téléphonie d’entreprise de Fonvirtual
Numéros virtuels
Numéros de téléphones locaux, numéros virtuels de pays étrangers pour internationaliser votre commerce et numéros spéciaux.
Boutons web
Ajoutez des boutons « click to speak » sur votre site internet ou App pour que vos clients puissent vous appeler gratuitement, où qu’ils se trouvent.
Vidéoconferences
Réalisez des vidéoconférences avec vos équipes et avec des personnes tiers. Partagez votre écran, enregistrez vos réunions… Sans installation !
Intégrez WhatsApp API à vos communications d’entreprise pour gérer votre service client ou communiquer avec vos clients de manière efficace.
Une solution de téléphonie pour entreprise flexible et adaptée à vos nécessités
Ajoutez de la valeur aux communications de votre entreprise avec Fonvirtual
Intégrations
Intégrez Fonvirtual à votre CRM pour centraliser l’information de votre entreprise et de vos clients et gagner en efficacité.
Vidéoconférences
Organisez des réunions dans le cloud avec le logiciel de vidéoconférences. Sans installation, où que vous soyez.
Chat Corporatif
Améliorez votre communication interne avec un chat d’entreprise. Conversations à deux, groupes de chat, etc.
Encaissement par carte
Gérez vos encaissements avec votre standard virtuel grâce au système de paiement par carte par téléphone, certifié PCI.
ACD
Gérez vos appels efficacement en les distribuant automatiquement aux agents compétents disponibles.
Superviseur
Monitorisez les communications de votre entreprise grâce aux écoutes, aux chuchotements et aux appels à trois.
Intelligence Artificielle
Implémentez des solutions d’Intelligence Artificielle pour une plus grande efficacité dans la gestion de vos communications.
Contrôle des horaires
Utilisez nos logiciels pour réaliser le contrôle des horaires des travailleurs et respecter la loi en vigueur.
Vous y êtes presque
Quels sont les avantages de téléphonie d’entreprise offerts par Fonvirtual?
Flexibilité
Les utilisateurs WebRTC pourront émettre et recevoir des appels de partout avec le dispositif de leur choix connecté à Internet: depuis un ordinateur sur le navigateur, sur un portable (App) ou même une tablette.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités que nous offrons vont des plus basiques comme les messages et la configuration d’horaires jusqu’aux fonctionnalités les plus avancées qui donneront de la valeur à la téléphonie d’entreprise: intégrations CRM, paiement téléphonique par carte….
Capacité
La téléphonie pour entreprises de Fonvirtual vous permet de gérer un grand flux d’appels entrants grâce aux services avancés de standard virtuel et au système ACD qui inclut notre software de call center.
Economies
La téléphonie WebRTC ne nécessite pas de téléphones IP ni d’aucun type d’ installation. Par conséquent vous n’aurez aucun investissement à faire. Depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone existant, vous pourrez émettre et recevoir des appels.
Personnalisation
Nous offrons des solutions adaptées. Nous vous accompagnerons dans la mise en marche et la configuration en fonction des besoins de votre société. Et si ces besoins changent, nous vous aiderons à adapter le service de téléphonie pour entreprise à vos nouveaux besoins.
Sécurité
Nous vous offrons une sécurité maximale dans vos communications d’entreprise. Aussi bien les appels téléphoniques, que les messages et vidéoconférences internes échangés sur notre plateforme sont encryptés.
Professionnalisme
Forts de nombreuses années d’expérience comme fournisseurs de services de standard virtuel et de software pour call centers, nos équipes technique et commerciale sauront vous aider afin que vous profitiez du meilleur service de téléphonie pour entreprises.
Fiabilité
Profitez de la nouvelle téléphonie voix IP: WebRTC. Cette technologie, développée par Google, garantit la fiabilité dans vos communications et une qualité de son HD. Tirez un trait sur les inconvénients de la téléphonie d’entreprise traditionnelle.
Tout sur le cloud
Avec la technologie WebRTC tout se passe sur le cloud et rien sur les dispositifs. Vous pourrez accéder à votre extension et à l’interface d’administrateur partout dans le monde moyennant n’importe quel dispositif connecté à Internet.
Quelles sont les différences entre Fonvirtual et les autres ?
Ce n'est pas IP, c'est WebRTC
Nos lignes WebRTC constituent la nouvelle génération de téléphonie voix sur IP. Vous n’avez rien à installer ni à acheter.
Plus d'information
- Une simple connexion à un navigateur (Chrome, Firefox, etc.) vous permettra de vous connecter à votre standard. Seul un casque vous sera nécessaire si vous vous connectez depuis votre ordinateur. Si vous utilisez votre téléphone portable ou votre tablette il vous suffira de télécharger notre App.
- Le WebRTC conserve les meilleurs atouts de la VoIP et élimine tous ses inconvénients : l’investissement dans du matériel, les connexions instables et la mauvaise qualité du son.
- Il fonctionne avec audio et vidéo en qualité HD en s’adaptant à la bande passante disponible.
- Le WebRTC crypte les communications afin que personne ne puisse y accéder sans votre consentement.
Un service sur mesure
Un service de téléphonie pour entreprises dédié aux sociétés qui veulent améliorer leurs communications.
Plus d'information
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Nous vous offrons des conseils personnalisés et exclusifs avant de souscrire à notre service. Nous recherchons la configuration correspondant parfaitement à votre entreprise.
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Configurez et reconfigurez votre standard virtuel autant de fois que nécessaire. Nous surveillerons en permanence votre service afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de Fonvirtual à tout moment.
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Notre offre est totalement flexible. Ajoutez ou supprimez des extensions à votre standard, aux agents de votre centre d’appels ou à vos numéros selon les besoins de votre entreprise.
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Nous vous offrons tous les canaux d’attention : appelez-nous, écrivez-nous, utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous gratuitement via notre click to call.
Sans engagement
Plus d'information
- Vous pouvez souscrire le service qui correspond à vos besoins actuels et, si vos besoins changent, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez.
- Seul un préavis écrit de 45 jours est nécessaire.
- Que pouvez-vous attendre d’une entreprise qui vous obligerait à continuer à payer ses services alors que vous n’en avez plus l’utilité ?
