Technologie WebRTC

 

  • Depuis n’importe quel dispositif
  • Navigateur, smartphone ou tablette
  • Sans téléphone IP, ni investissement

Nouvelle téléphonie IP

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Omniprésence

 

  • Les agents de votre Call Center…

  • Les extensions de votre standard téléphonique…

  • Vos lignes téléphoniques…

 

En tout lieu

Un service mondial

 

  • Augmentez votre clientèle internationale avec…
  • Des numéros locaux de n’importe quel pays
  • Des boutons sur votre site ou sur votre App

 

Pour votre multinationale

Tout dans le Cloud

 

 

  • Fonctionnalités avancées

  • Rapports sur les appels et l’attention

  • Enregistrements et transcriptions

Contrôle de la téléphonie 

Technologie WebRTC

 
  • Depuis n’importe quel dispositif
  • Navigateur, smartphone ou tablette
  • Sans téléphone IP, ni investissement

La nouvelle téléphonie IP

Omniprésence

 

  • Les agents de votre Call Center…
  • Les extensions de votre standard téléphonique…
  • Vos lignes téléphoniques…

En tout lieu

Un service mondial

 
  • Atteignez des clients de n’importe quel endroit du monde grâce à…
  • Des numéros locaux de n’importe quel pays
  • Des boutons sur votre page web ou App

Pour votre multinational

Tout dans le Cloud

 
  • Fonctionnalités avancées
  • Rapports sur les appels et l’attention
  • Enregistrements et transcriptions

Avec contrôle total

Nos services de téléphonie pour entreprise

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Standard Virtuel

La téléphonie d'entreprise dans le cloud

Un standard virtuel puissant grâce à la nouvelle technologie WebRTC. Vous pourrez communiquer avec vos clients et votre équipe par voix, vidéo ou chat, où que vous soyez, sur n’importe quel dispositif.

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Logiciel Call Center

Un service d'attention au client cloud

Les communications de votre service client, opératif partout dans le monde et depuis n’importe quel dispositif. Profitez de nos services de Logiciel Call Center renforcés par la technologie WebRTC.

Sans investissement, sans engagement

 Intégrez vos communications avec la téléphonie d’entreprise de Fonvirtual 

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Numéros virtuels

Numéros de téléphones locaux, numéros virtuels de pays étrangers pour internationaliser votre commerce et numéros spéciaux. 

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Boutons web

Ajoutez des boutons « click to speak » sur votre site internet ou App pour que vos clients puissent vous appeler gratuitement, où qu’ils se trouvent. 

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Vidéoconferences

Réalisez des vidéoconférences avec vos équipes et avec des personnes tiers. Partagez votre écran, enregistrez vos réunions… Sans installation !

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Whatsapp

Intégrez WhatsApp API à vos communications d’entreprise pour gérer votre service client ou communiquer avec vos clients de manière efficace. 

Une solution de téléphonie pour entreprise flexible et adaptée à vos nécessités

 Ajoutez de la valeur aux communications de votre entreprise avec Fonvirtual

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Intégrations

Intégrez Fonvirtual à votre CRM pour centraliser l’information de votre entreprise et de vos clients et gagner en efficacité.

video-conference-fonvirtual

Vidéoconférences

Organisez des réunions dans le cloud avec le logiciel de vidéoconférences. Sans installation, où que vous soyez. 

chat-corporatif-fonvirtual

Chat Corporatif

Améliorez votre communication interne avec un chat d’entreprise. Conversations à deux, groupes de chat, etc.

paiement-par-carte-fonvirtual

Encaissement par carte

Gérez vos encaissements avec votre standard virtuel grâce au système de paiement par carte par téléphone, certifié PCI. 

acd-fonvirtual

ACD

Gérez vos appels efficacement en les distribuant automatiquement aux agents compétents disponibles.

superviseur-fonvirtual

Superviseur

Monitorisez les communications de votre entreprise grâce aux écoutes, aux chuchotements et aux appels à trois.

intelligence-artificielle-fonvirtual

Intelligence Artificielle

Implémentez des solutions d’Intelligence Artificielle pour une plus grande efficacité dans la gestion de vos communications. 

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Contrôle des horaires

Utilisez nos logiciels pour réaliser le contrôle des horaires des travailleurs et respecter la loi en vigueur.  

Vous y êtes presque

Quels sont les avantages de téléphonie d’entreprise offerts par Fonvirtual?

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Flexibilité

Les utilisateurs WebRTC pourront émettre et recevoir des appels de partout  avec le dispositif de leur choix connecté à Internet: depuis un ordinateur sur le navigateur, sur un portable (App) ou même une tablette.

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Fonctionnalités

Les fonctionnalités que nous offrons vont des plus basiques comme les messages et la configuration d’horaires jusqu’aux fonctionnalités les plus avancées qui donneront de la valeur à la téléphonie d’entreprise: intégrations CRM, paiement téléphonique par carte….

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Capacité

La téléphonie pour entreprises de Fonvirtual vous permet de gérer un grand flux d’appels entrants grâce aux services avancés de standard virtuel et au système ACD qui inclut notre software de call center.

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Economies

La téléphonie WebRTC ne nécessite pas de téléphones IP ni d’aucun type d’ installation. Par conséquent vous n’aurez aucun investissement à faire. Depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone existant, vous pourrez émettre et recevoir des appels.

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Personnalisation

Nous offrons des solutions adaptées. Nous vous accompagnerons dans  la mise en marche et la configuration en fonction des besoins de votre société. Et si ces besoins changent, nous vous aiderons à adapter le service de téléphonie pour entreprise à vos nouveaux besoins.

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Sécurité

Nous vous offrons une sécurité maximale dans vos communications d’entreprise. Aussi bien les appels téléphoniques, que les messages et vidéoconférences internes échangés sur notre plateforme sont encryptés.

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Professionnalisme

Forts de nombreuses années d’expérience comme fournisseurs de services de standard virtuel et de software pour call centers, nos équipes technique et commerciale sauront vous aider afin que vous profitiez du meilleur service de téléphonie pour entreprises.

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Fiabilité

Profitez de la nouvelle téléphonie voix IP: WebRTC. Cette technologie, développée par  Google, garantit la fiabilité dans vos communications et une qualité de son HD. Tirez un trait sur les inconvénients de la téléphonie d’entreprise traditionnelle. 

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Tout sur le cloud

Avec la technologie WebRTC tout se passe sur le cloud  et rien sur les dispositifs. Vous pourrez accéder à votre extension et à l’interface d’administrateur partout dans le monde moyennant n’importe quel dispositif connecté à Internet.

Quelles sont les différences entre Fonvirtual et les autres ?

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Ce n'est pas IP, c'est WebRTC

Nos lignes WebRTC constituent la nouvelle génération de téléphonie voix sur IP. Vous n’avez rien à installer ni à acheter.

Plus d'information
  • Une simple connexion à un navigateur (Chrome, Firefox, etc.) vous permettra de vous connecter à votre standard. Seul un casque vous sera nécessaire si vous vous connectez depuis votre ordinateur. Si vous utilisez votre téléphone portable ou votre tablette il vous suffira de télécharger notre App.
  • Le WebRTC conserve les meilleurs atouts de la VoIP et élimine tous ses inconvénients : l’investissement dans du matériel, les connexions instables et la mauvaise qualité du son.
  • Il fonctionne avec audio et vidéo en qualité HD en s’adaptant à la bande passante disponible.
  • Le WebRTC crypte les communications afin que personne ne puisse y accéder sans votre consentement.
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Un service sur mesure

Un service de téléphonie pour entreprises dédié aux sociétés qui veulent améliorer leurs communications

Plus d'information
  • Nous vous offrons des conseils personnalisés et exclusifs avant de souscrire à notre service. Nous recherchons la configuration correspondant parfaitement à votre entreprise.

  • Configurez et reconfigurez votre standard virtuel autant de fois que nécessaire. Nous surveillerons en permanence votre service afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de Fonvirtual à tout moment.

  • Notre offre est totalement flexible. Ajoutez ou supprimez des extensions à votre standard, aux agents de votre centre d’appels ou à vos numéros selon les besoins de votre entreprise.

  • Nous vous offrons tous les canaux d’attention : appelez-nous, écrivez-nous, utilisez notre formulaire de contact ou contactez-nous gratuitement via notre click to call.

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Sans engagement

Les services de Fonvirtual sont sans engagement. Vous serez donc libre de résilier le service si vous n’en avez plus besoin. 
Plus d'information
  •  Vous pouvez souscrire le service qui correspond à vos besoins actuels et, si vos besoins changent, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez.
  • Seul un préavis écrit de 45 jours est nécessaire.
  • Que pouvez-vous attendre d’une entreprise qui vous obligerait à continuer à payer ses services alors que vous n’en avez plus l’utilité ?
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Ce qu'en pensent nos clients…