Le blog de fonvirtual.com
Tout ce que vous devez savoir sur le secteur des télécommunications
Une ligne IP fiable et flexible avec Fonvirtual
Les appels VoIP sont une véritable solution pour offrir une image professionnelle aux entreprises. La téléphonie fixe par voix sur IP offre de nombreuses fonctionnalités et permet de communiquer de manière illimitée. Une ligne IP est un numéro de téléphone fixe...
Les numéros à tarification spéciale ou “numéros intelligents”
Les numéros spéciaux, aussi appelés “numéros intelligents” sont ceux qui sont attribués aux services à tarifs spéciaux (lorsque l’appelant doit payer plus, ou au contraire moins lors d’un appel). Ces numéros peuvent être déviés à des téléphones fixes ou mobiles depuis...
Advanced call center : quels bénéfices pour l’entreprise ?
Un advanced call center, aussi connu sous le nom de contact center, est un lieu où sont traités les appels téléphonique avec les clients. Les advanced call center peuvent se diviser de deux façons. D’un côté, ceux qui sont internes à l’entreprise. De l’autre côté,...
Connectez la ligne téléphonique de votre entreprise à votre standard, de manière virtuelle !
Les lignes téléphoniques connectées au central téléphonique IP permettent de recevoir des appels depuis différents dispositifs, toujours en conservant le même numéro d’en-tête de l’entreprise. L’évolution des lignes téléphoniques connectées au standard...
Listes blanches ou VIP et listes noires pour le standard virtuel de votre entreprise
Souvent, les utilisateurs des standards virtuels Fonvirtual ne connaissent pas tous les bénéfices qu’apportent les fonctionnalités des standards. De fait, celles-ci restent souvent inutilisées. L’une des fonctionnalités offertes par Fonvirtual sont les listes blanches...
Comment encaisser les clients par carte bancaire avec Fonvirtual
Vous voulez savoir comment encaisser les clients par carte bancaire ? Fonvirtual a lancé en juin 2019 un nouveau service permettant d’encaisser les clients par carte bancaire lors d’un appel téléphonique. Depuis ce mois-là, l’entreprise a commencé à vendre ce service...