Le blog de fonvirtual.com
Tout ce que vous devez savoir sur le secteur des télécommunications
Appeler par Internet est possible grâce à la technologie WebRTC
La technologie a évolué pour rendre la communication bien plus accessible et stable avec la possibilité d’appeler par Internet avec WebRTC. Depuis l'invention du téléphone, les appels constituent le moyen de communication le plus utile. Au fil des ans, la technologie...
Outbound call center pour votre stratégie de télémarketing
Si vous n'êtes pas encore familiarisé avec le terme outbound call center, vous découvrirez dans cet article ce concept qui vous aidera à augmenter les ventes de votre entreprise, à attirer plus de clients et à convaincre les acheteurs potentiels grâce à un ordinateur...
Le Click to Call Prestashop facilite le service client sur les plateformes de vente en ligne
Le commerce numérique fait partie de l’un des secteurs qui se développent le plus aujourd'hui. La grande majorité des entreprises ont commencé leur aventure dans le commerce numérique sur différentes plates-formes. Dans chacun des e-commerces, les entreprises insèrent...
Les différents standards téléphoniques : une solution adaptée à chaque entreprise
La diversité d’offres de standards téléphoniques permet aux entreprises de choisir la solution la plus adaptée en fonction de leurs besoins. La mondialisation et l’accélération des échanges ayant placé internet au centre de nos communications, de plus en plus de...
Que signifie avoir un Logiciel call center virtuel?
Les logiciels call center virtuels ont révolutionné le monde des centres de contact. Les centres d’appels traditionnels étaient installés dans des locaux où des centaines d’agents étaient chargés de recevoir ou d’émettre des appels, via des systèmes de téléphonie PBX...
Permanence téléphonique médicale : une aubaine pour les professions libérales
Externaliser son secrétariat téléphonique est devenue le must des professions libérales. Faire appel à une plateforme de secrétariat constitue une solution idéale pour les professionnels de santé. En effet, le secrétariat à distance permet de traiter les appels...