De nos jours, de nombreuses entreprises se lancent à l’internationalisation et conquièrent de nouveaux marchés étrangers. Ce phénomène offre de nombreux avantages notamment, l’accès à un plus grand nombre de consommateurs et de fournisseurs, mais il présente également des inconvénients. En effet, la communication peut devenir plus difficile et plus chère, si l’entreprise ne dispose pas de la possibilité de passer des appels illimités dans le monde entier

Nous vivons dans un monde de plus en plus compétitif, avec une course vers les nouveaux marchés qui est devenue flagrante. Pour cela, il est essentiel de s’équiper de tous les outils nécessaire à l’internationalisation de votre entreprise. 

Comment passer et recevoir des appels depuis un pays étranger ?

Pour appeler à l’étranger, on se contente normalement de composer le préfixe attribué au pays que l’on souhaite joindre. C’est un processus très simple et rapide qui permet de connecter deux personnes se trouvant dans des pays qui peuvent être situés aux antipodes. Cependant, malgré la simplicité, cela représente un coût considérable, qui peut augmenter en fonction des pays concernés.

Au fil des années, les nouvelles technologies ont permis le développement des outils, des applications, etc. permettant la communication dans le monde entier, souvent en utilisant le réseau wifi. C’est le cas des applications comme Skype, WhatsApp, Viber, Messenger, et bien d’autres.

Bien que ces outils de communication se sont popularisés et ont commencé à être utilisés dans le monde des affaires, ils ne reflètent pas une image professionnelle de l’entreprise qui les utilise. De plus, ces applications ont souvent connu des problèmes de fonctionnement, des bugs et même des failles de sécurité, ce qui ne garantit pas la confidentialité des informations transmises via ces applications. 

Passer et recevoir des appels illimités à l’étranger avec un numéro virtuel Fonvirtual 

Chez Fonvirtual, nous vous proposons nos services de standards virtuels et logiciel call center qui fonctionnent avec la technologie WebRTC. Cependant, notre offre ne s’arrête pas là. Nous offrons aussi des numéros virtuels de la plupart des pays du monde.

Le numéro virtuel de Fonvirtual vous permet de recevoir des appels illimités du monde entier et depuis n’importe où. Mais aussi de faire des appels sortants en indiquant les numéros internationaux du pays de destination de l’appel.

Vous pouvez par exemple appeler à Espagne depuis la France. En effet, si vous disposez d’un numéro virtuel espagnol (avec le préfixe correspondant), vous pouvez appeler ce pays où que vous vous trouviez, de la même manière que si vous étiez en Espagne. Vos clients ne sauront pas que vous êtes à l’étranger, vous continuez à appeler avec le même numéro espagnol, et les appels n’ont pas de coût supplémentaire par rapport à un appel national espagnol, peu importe où vous êtes. 

D’autre part, Fonvirtual offre la réception d’appels illimités, depuis n’importe quel pays, lieu et appareil connecté à Internet. Autrement dit, les coûts d’émission des appels seront ceux correspondant à un appel national, tandis que les coûts de réception seront nuls. 

appels illimités

Dans quels cas les appels illimités d’un numéro virtuel peuvent-ils être utile?

  • Internationaliser son entreprise
  • Gagner la confiance des clients se trouvant à l’étranger
  • Donner une image professionnelle
  • Faire croître l’activité d’un indépendant
  • Avoir le même numéro pour tous les collaborateurs 
  • Pouvoir voyager tout en traitant ses appels

Comment est-ce que fonctionne un numéro virtuel? 

Avec un numéro virtuel, vous pouvez passer et recevoir des appels comme avec un numéro traditionnel. Lorsqu’un client appelle votre numéro, le système de téléphonie virtuelle va rediriger l’appel vers votre extension. L’appel sonnera sur l’appareil sur lequel vous êtes connecté : application mobile, ordinateur ou tablette. 

Ainsi, vous avez l’option d’ajouter un nombre totalement illimité de numéros téléphoniques différents au service téléphonique que vous avez actuellement. De plus, le client ne saura pas à partir ou depuis quel endroit ou de quel appareil l’appel est reçu ou envoyé.  

L’avantage principal est que vous ne devrez pas perdre votre temps et argent à multiplier les cartes SIMs pour différencier votre vie professionnelle de votre vie privée et, aussi, que vous aurez l’opportunité d’attendre les appels les plus importants même si vous n’êtes pas au bureau.

Les avantages du numéro virtuel: réception d’appels illimités

  • La frontière géographique n’existe pas: avec un numéro virtuel, vous pouvez appeler depuis n’importe où et recevoir des appels là où que vous soyez. Vous n’aurez besoin que d’une connexion Internet et un ordinateur, portable ou tablette.
  • Réduction du coût des appels internationaux: En disposant d’un numéro du pays vers lequel vous voulez passer des appels, les coûts de ces derniers seront les mêmes que pour les appels nationaux, quel que soit le pays où vous passez l’appel. Et n’oubliez pas que la réception des appels sera illimitée et gratuite.
  • Intelligence artificielle: le numéro virtuel vous offre des outils qui apportent de la valeur à l’entreprise, à la fois vers vos clients et vous fournisseurs.
  • Intimité, parce que, de cette façon, l’entrepreneur n’a pas besoin d’indiquer sur le site web corporatif son numéro personnel.
  • Commodité: l’entrepreneur n’a pas l’obligation d’utiliser deux téléphones ou cartes SIM s’il veut maintenir l’intimité mentionnée ci-dessus
  • Qualité HD: peu importe où vous êtes, si vous avez une bonne connexion Internet, la qualité HD sera assurée.

Comment un numéro virtuel peut-il aider à augmenter la rentabilité de l’entreprise?

Une des clés de succès de l’entreprise est de travailler pour offrir une image responsable et, surtout, fiable. Il est donc nécessaire d’essayer de faire une bonne première impression sur nos canaux de communication, que ce soit le courrier, le téléphone ou dans les échanges personnels. En outre, notre firme doit répondre positivement aux exigences des clients, et il est par conséquent nécessaire d’établir un bon système d’organisation.

Pour toutes ces raisons, il est intéressant d’investir dans un numéro virtuel, grâce auquel vous pouvez réceptionner des appels, n’importe où, à tout moment, depuis des numéros de téléphone locaux ou internationaux. Chez Fonvirtual, nous vous proposons un service de numérotation virtuelle avec toutes les fonctionnalités que vous pouvez imaginer. Si vous êtes intéressé par à ce service, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir plus d’informations.