Les appels internationaux depuis la France sont de plus en plus importants. L’internationalisation des entreprises a rendu essentielle la possibilité d’appeler à l’étranger. 

En France, les entreprises qui décident de conquérir de nouveaux marchés à l’étranger sont de plus en plus nombreuses. Les e-commerces, les sites internet et l’accès à internet en général permet aux entreprises d’accéder à des marchés internationaux de plus en plus facilement.

Avec les nouveaux clients internationaux, il est nécessaire d’établir des moyens de communication qui permettent de maintenir le contact avec les clients, les fournisseurs et les actionnaires en général.

Ces moyens de communication ne sont pas seulement importants pour les entreprises mais aussi pour les particuliers qui, pour diverses raisons, ont besoin de passer des appels vers des pays étrangers. 

Dans cet article, nous allons donc évoquer les facteurs essentiels pour réaliser des appels internationaux depuis la France

1. Les numéros virtuels

Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n’est associé à aucune ligne téléphonique physique. De fait, il peut être utilisé partout, depuis n’importe quel dispositif.

Avec Fonvirtual par exemple, vous pouvez choisir un numéro fixe virtuel pour votre entreprise avec un préfixe correspondant via lequel vos clients pourront vous contacter où que vous soyez dans le monde.

Le numéro virtuel est donc un outil indispensable pour passer et recevoir des appels internationaux.

2. La technologie

En plus de ce que nous avons mentionné précédemment, il est essentiel d’utiliser la technologie qui permet ces appels internationaux à un coût abordable.

La technologie offerte par Fonvirtual permet de passer et recevoir des appels depuis n’importe où dans le monde en adaptant son préfixe au pays avec lequel on communique.

Il s’agit de la technologie WebRTC (Web Real-Time Communication) qui permet de passer et recevoir des appels depuis tout type de dispositif connecté à internet. 

De plus, les appels internes entre les postes correspondant à un même standard téléphonique sont totalement gratuits grâce au WebRTC. Si l’entreprise a des employés dans plusieurs pays, cette nouvelle technologie IP est la meilleure option pour maintenir une activité internationale.

3. Des dispositifs de réception et d’émission 

Dans le passé, il fallait utiliser des dispositifs plus spécifiques pour passer des appels, notamment des équipements IP. 

Aujourd’hui, il est devenu beaucoup plus simple de passer des appels internationaux grâce aux nouvelles technologies. Parmi elle, on trouve le WebRTC, avec lequel un simple ordinateur ou téléphone portable connecté à internet permettent de passer des appels dans le monde entier. 

Aucune installation, coût d’entretien, investissement dans la téléphonie IP ou obligation d’avoir son téléphone professionnel avec soit. Vous pouvez avoir accès à vos appels professionnels depuis votre téléphone portable personnel grâce à une application et vous déconnectez quand vous voulez.

4. Une équipe de travail

Enfin, il sera essentiel d’avoir une équipe préparée à recevoir ces appels internationaux. Par exemple, si l’entreprise se trouve uniquement en France mais qu’elle a des clients en Allemagne et en Espagne, il serait judicieux d’avoir dans son équipe des personnes capables de traiter les appels dans ces langues.

Il est recommandable de connaître les préfixes internationaux des pays que l’on veut appeler.

C’est aussi simple que cela : obtenez un numéro virtuel international fonctionnant avec la technologie WebRTC et vous pouvez passer et recevoir des appels internationaux, ou que vous soyez dans le monde.