Les premières impressions sont très importantes. Le proverbe “ne jugez pas un livre à sa couverture” vous viendra en tête, c’est vrai, nous sommes d’accord que l’on ne doit pas toujours prendre en compte les premières impressions, mais il est certain que, à l’heure des affaires, cette première impression se créée rapidement et dure longtemps. Il est difficile ensuite de changer l’idée qu’a de vous votre public. C’est pourquoi nous voyons d’une importance vitale, surtout pour les commerces on-line, de créer et soigner une image de qualité, qui fasse que les clients gardent une pensée positive de l’entreprise. Aujourd’hui nous allons parler de l’importance des télécommunications dans l’entreprise pour offrir une image professionnelle.

Normalement, la première impression qu’ont les clients des entreprises se fait sur internet. Une bonne page web qui contient toute l’information nécessaire est très importante. Cependant les clients vont vouloir une attention plus personnalisée. C’est ici que les télécommunications jouent un rôle important.

Nous vous offrons trois options pour que votre entreprise offre une image professionnelle grâce aux télécommunications.

  • Standard Virtuel

L’option de standard offre de nombreux avantages dans la qualité du service au client, aspect très important pour créer la confiance. Mais cela, il y a quelques années, représentait une dépense d’argent élevée.  Grâce au développement des nouvelles technologies, nous pouvons trouver les standards virtuels qui sont des systèmes de téléphonie qui utilisent le cloud pour développer toutes les fonctionnalités en offrant une grande valeur ajoutée à un prix imbattable.

Le Standard virtuel vous permet d’utiliser un numéro fixe pour le service client et de  recevoir les appels sur votre numéro portable.  Donner un numéro fixe de contact, donne un image bien plus sérieuse et professionnelle. 

Vous pourrez bénéficier de multiples fonctionnalités comme les messages de bienvenue, qui présenteront votre entreprise, le menu vocal interactif, qui permettront de diriger le client selon ses besoins, et la configuration d’horaires. Vous recevrez les appels pendant la plage horaire configurée. Si les personnes appellent en dehors de ces horaires, elles écouteront un message les informant de l’horaire. Elles auront la possibilité de laisser un message que vous recevrez par email.

Voici donc quelques unes des fonctionnalités qu’offre Fonvirtual et qui donneront à vos clients une perception de grande entreprise bien organisée.

  • Numéro International

Si vous avez une entreprise qui travaille à échelle internationale, ou bien que vous souhaitiez vous développer dans d’autres pays, un numéro international est indispensable. En plus de donner de la facilité et sécurité à vos clients pour vous contacter, il améliorera l’image de l’entreprise en la faisant plus internationale. Sans besoin de vous installer à l’étranger.

Les appels seront reçus n’importe où sur l’extension WebRTC et aucun client ne verra la différence.

  • Click to call

Le service de Click to Call  basiquement, facilite au client la mise en contact avec votre entreprise. Vos clients n’auront qu’à introduire leur numéro sur le bouton de Click to call et cliquer pour recevoir un appel totalement gratuit.

Ce service innovateur attirera l’attention du client et lui donnera une vision d’entreprise professionnelle qui essayera de donner toutes les facilités de contact.