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La France et la Belgique ont des relations étroites en termes commerciaux. Ceci semble très logique puisque nous sommes voisins et l’une des langues officielles de la Belgique, mise à part le flamand et l’allemand, est le français.

Les produits circulent fluidement entre ces deux pays et il y un grand nombre d’opportunités des entreprises françaises sur le marché belge :  la Belgique est en effet le deuxième client de la France (6,8% des exportations).

Nombreuses sont les entreprises françaises qui vendent leurs produits en Belgique à l’heure actuelle, mais, comment améliorer la gestion des clients?

Depuis Fonvirtual, nous pensons que toute entreprise voulant être présente sur le marché belge ne doit pas juste vendre ses produits dans ce pays, mais aussi faire des efforts pour adapter son offre et faciliter le contact avec le client.

Pour cela, une très bon idée est d’avoir un numéro de téléphone de la Belgique, que vous puissiez afficher sur votre page web. Ce numéro du pays (concrètement de Bruxelles) donnera l’image d’une entreprise implantée dans la capitale.

Pourquoi c’est une bonne idée?

C’est une bonne idée tout simplement parce que ceci facilite les choses au client potentiel.  Avoir un numéro virtuel de la Belgique rendra le processus que devra mener la personne qui veut vous contacter plus facile et semblable à celui qu’il suivra pour contacter votre concurrent dans ce pays. En résumé, il vous mettra au même niveau.

De ce fait, en souscrivant un service de numéro virtuel de la Belgique, vos clients potentiels seront rassurés et ils pourront vous contacter en appelant un numéro local.

Quelle est la valeur ajoutée que nous vous apportons?

Notre service n’offre pas seulement un numéro virtuel de la Belgique, nous vous offrons aussi une valeur ajoutée avec toutes les fonctionnalités d’un standard virtuel, comme par exemplet:

      • Le transfert gratuit de tous les appels vers la France: les transferts d’appels seront gratuits et illimités vers les numéros fixes et portables français. De ce fait, tous les appels entrants sur ce numéro seront transferés vers les numéros français que vous souhaitez.
      • Établir des messages d’accueil. Que ce soit en allemand, en français ou en flamand, vous pourrez établir un message personnalisé pour dire “bonjour” à l’appelant.
      • Une configuration adaptée aux horaires que vous souhaitez.
    • L’accès aux statistiques: peut être l’une des fonctionnalités le plus intéressantes du service, car il permet à l’entreprise de voir: quand est-ce que la réception des appels est plus importante (jour et heures), combien d’appels manqués il y a eu…. C’est un outil  très versatil permettant, d’autre part, de faire des évaluations au fil du temps. Pour ceci vous pouvez, par exemple, mesurer la performance de votre entreprise en Belgique  juste en regardant l’augmentation ou la baisse du nombre d’appels reçus pendant une certaine periode.
  • Et plein d’autres avantages encore! (Boîtes vocales, transfert d’appels, files d’attente….)

Souhaitez-vous plus de renseignements?

Nos agents sont à votre disposition pour résoudre tous vos doutes. Vous n’avez que à nous appeler au numéro 01 76 54 76 50 ou nous contacter par mail : com@fonvirtual.com.

N’hésitez plus, contactez nous!