Le marketing évolue avec les cycles de vie économique, il est devenu aujourd’hui un processus social dans lequel les entreprises interagissent afin d’identifier les besoins de leurs consommateurs. En avril 2010, nous apprenions que le trafic de Facebook dépassait celui de Google : oui les réseaux sociaux sont devenus des outils marketing incontournables pour développer son entreprise. Aujourd’hui donc, place au marketing digital dont l’impact est inévitable sur les consommateurs et qu’aucuns Marketeurs ou publicitaires ne peuvent laisser de côté.

 Comment mesurer ce soi-disant « fort impact » ?

De bonnes activités commerciales dépendent exclusivement d’une bonne campagne marketing qui aujourd’hui passe par les réseaux sociaux comme nous venons de le mentionner. A l’ère du digital et du numérique, quoi de mieux que d’intégrer la téléphonie mobile et les numéros virtuels dans l’évaluation d’une campagne marketing.

Comme nous l’avons déjà indiqué dans des posts précédents, l’un des principaux avantages des numéros virtuels réside dans l’évaluation d’une campagne marketing. Il s’agit d’une alternative innovante, fiable et complète face aux outils de marketing traditionnels.

Utilisation simple et efficace

Les indicateurs de performance des réseaux sociaux ne sont pas toujours des indicateurs CLES d’une campagne marketing. Ils renseignent seulement le nombre de personnes intéressées par le service ou le produit mais n’indiquent pas le nombre de clients ayant contracté avec l’entreprise et l’information qu’ils fournissent reste limitée.

Les numéros virtuels sont simples d’utilisation pour évaluation de campagne :

  1. Affichez un numéro de téléphone sur votre site internet après le lancement de votre campagne marketing sur lequel appellera un client intéressé.
  2. Grâce aux nombreuses fonctionnalités de nos standards virtuels assignées aux numéros virtuels, un appel manqué ne constitue plus la perte éventuelle d’un client.
  3. La principale valeur ajoutée des numéros virtuels est qu’ils apportent une information complète sur ces appels :
  • Nombre d’appels reçus
  • Origine des appels (région, ville, lieu exact)
  • Durée des appels
  • Appels manqués non rappelés
  • Appels manqués rappelé

4. Vous pourrez ensuite extraire tous ces appels depuis une sorte de « tableau de contrôle » afin de les analyser          rapidement et d’établir un historiques précis et efficace au vu des statistiques de campagnes marketing antérieures.

Quels sont les bénéfices de l’évaluation d’une campagne marketing ?

Dans un premier temps, vous ciblez rapidement les critères qui font le succès de votre campagne marketing (votre présence dans plusieurs pays par exemple, grâce aux numéros virtuels qui vous donnent une dimension internationale).

Dans un deuxième temps, vous pouvez à partir de ces critères, évaluer votre positionnement au vu des campagnes antérieures. En effet, le tableau de contrôle permet de comparer une campagne actuelle avec celles menées auparavant, vous êtes donc en mesure d’identifier en peu de temps une perte de clients potentiels ou au contraire un un gain de souscription provenant de tel ou tel pays par exemple.

A partir de cette remarque, la campagne marketing peut être réajustée en modifiant sa segmentation et son positionnement par exemple.

Enfin, vous avez construit une ligne directrice claire qui vous permet de ne pas vous éloigner du succès. Comparer la position d’une campagne marketing actuelle à celles déjà effectuées ou à celles de la concurrence est moyen efficace pour se situer.

Au-delà des solutions de télécommunication qu’elle propose, fonvirtual grâce à ses numéros virtuels, est l’outil qu’il vous faut pour mesurer vos campagnes marketing.