Nous ne nous limitons plus à communiquer par téléphone ou par e-mail ; nous disposons désormais d'une variété de canaux de communication tels que...

"Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements"...

Offrir un contact multicanal est devenu un élément clé pour offrir une expérience utilisateur optimale. Les clients s'attendent à pouvoir...

De nos jours, les consommateurs s'attendent à recevoir une attention rapide et personnalisée de la part des entreprises. C'est pourquoi de...

Si vous devez gérer des rendez-vous ou des réservations dans votre entreprise, vous savez déjà qu'il s'agit d'une tâche qui consomme généralement...

Le taux de conversion est l'un des indicateurs essentiels à observer lorsque nous analysons un site web. Le taux de conversion est généralement...

L'une des conséquences de la crise du Covid-19 a été l'utilisation croissante des nouvelles technologies pour maintenir le contact, non seulement...

Parmi les nombreuses nouveautés dans le service clients des entreprises figure un élément fondamental : garantir l'accessibilité numérique afin de...

L'augmentation des interactions entre les utilisateurs et notre entreprise, ainsi que l'augmentation des conversions, sont essentielles pour que...

La transformation numérique a été une révolution dans tous les sens du terme. Elle a apporté de nombreux défis, mais aussi des avancées qui...

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l'innovation et la différenciation par rapport à la concurrence déterminent le succès d'une...

Les entreprises d'aujourd'hui sont conscientes que la transformation numérique est un facteur clé dans leurs processus quotidiens. Plus précisément,...

Jusqu'au début de la pandémie, il était facile d'assurer la proximité avec les clients par le biais d'établissements physiques ou de réunions en...

Lorsqu'une entreprise prend la décision de vendre ses produits dans d'autres pays, la partie la plus longue, la plus tenace et la plus gourmande en...

Aujourd’hui, dès que nous prenons contact avec une entreprise, la plus grande partie du temps nos conversations avec les agents peuvent être...

Liste de contenus Combien de types de WhatsApp existent-ils? Différence entre WhatsApp Business et WhatsApp Business API Les avantages...

Au cours de ces dernières années, la plupart des entreprises ont intégré la mobilité dans leur quotidien, devant s'y adapter de manière plus ou...

Dans toute entreprise, il est nécessaire de maintenir une communication constante, efficace et de qualité. Et pas seulement avec nos employés, mais...

Il est très probable que vous ayez entendu parler de la dernière modification qui affecte la loi pour un État au service d'une société de confiance...

Tout au long de la crise générée par le Covid-19, nous avons été obligés de chercher de nouvelles façons de communiquer avec nos amis, notre...

De nombreuses entreprises françaises disposent de numéros surtaxés comme le 082x ou 081x en tant que lignes de service à la clientèle. Aujourd'hui,...

Si vous vous trouvez aux États-Unis, il est très facile de téléphoner à une personne qui est aussi dans ce pays. En effet, lorsque vous passez un...

Si vous êtes entrepreneur et que vous aimez être à la pointe du progrès, cet article est fait pour vous. L’innovation technologique gagne de plus en...

De nos jours, de nombreuses entreprises entrent en contact par le biais de leurs propres sites internet ou via les réseaux sociaux. Les avancées en...

Les préfixes téléphoniques internationaux sont des chiffres qui doivent être composés au début des numéros de téléphone pour pouvoir être mis en...

Comme chaque mot de ce terme anglais l’indique, le Web Callback est tout simplement un outil informatique qui permet de rappeler un prospect ou un...

Dans un monde en constant remue-ménage technologique et commercial, tout le monde veut entrer dans le jeu. Toutes les entreprises, quelle que soit...

De nos jours, les progrès technologiques dans les télécommunications ont facilité l'internationalisation des entreprises et la possibilité d'appeler...

De nombreuses entreprises optent pour développer leurs activités dans d’autres pays.  Certaines parce qu’elles ont des problèmes et utilisent...

De nombreuses entreprises optent pour la nouvelle proposition d'utiliser Whatsapp Business comme canal de communication entre clients et...

Jusqu’à il y a encore peu, il était pratiquement impossible de séparer la vie personnelle de la vie professionnelle.  L'une des...

Les numéros verts sont encore très méconnus dans le monde des télécommunications. Clients et entreprises ont toujours beaucoup de doutes sur leur...

Nombreux sont ceux qui sont à la recherche de la formule secrète pour créer un numéro de téléphone virtuel. Chez Fonvirtual.com, nous avons la...

  Les numéros faciles, une tradition de longue date. ‘’118-218, à votre écoute’’, ‘’36-30-36-30, allô Père Noël’’, ou encore ‘’01-47-47-47-01,...

Qu’est ce que le ‘’made in’’? Les mots ‘’made’’ et ‘’in’’ offrent une information importante sur le produit et la marque. Et il peut fortement...

Nous vivons dans un monde où l’offre est supérieure à la demande et où les entreprises ne se contentent pas de rivaliser localement. Au contraire,...

Les préfixes de sortie Ce sont les préfixes que chaque pays utilise pour faire des appels vers des numéros internationaux. Les préfixes de sortie,...

Qu’est ce que c’est un numéro virtuel international ? Un numéro virtuel international est un numéro de téléphone d'un autre pays qui est logé dans...

Tout d’abord qu’est-ce qu’un numéro de téléphone virtuel ? Ce sont des numéros de téléphone ayant la même forme que les numéros géographiques...