Communications professionnelles

Découvrez toute l’actualité du Standard Téléphonique de Fonvirtual : avec la technologie WebRTC, accessible depuis n’importe quel lieu et appareil connecté à Internet.

Qu’est ce que le Cloud PBX?

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Si vous travaillez dans une entreprise, vous avez sûrement déjà entendu parler du PBX (Private Branch Exchange). Mais savez-vous vraiment ce qu’est...

Qu’est-ce que l’astérisque?

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Astérisque est un type de logiciel open source qui peut vous aider dans la communication externe de votre entreprise. Ce logiciel fonctionne comme...

Le piège du forfait d’appels sortants

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L'offre des compagnies de téléphone a évolué au fil du temps. Aujourd'hui, les tarifs proposés par les opérateurs téléphoniques offrent de...

Joyeux Noël de la part de Fonvirtual !

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Noël est l'une des périodes les plus remarquables de l'année ; c'est le jour où les familles se rassemblent pour célébrer ensemble un événement...

Mieux comprendre le concept PABX IPBX

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Il y a quelques années, les communications se faisaient grâce au réseau téléphonique commuté. Maintenant, grâce au standard téléphonique IPBX, les...

Comment faire un appel à froid?

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Les appels à froid, ou cold calls, sont une façon de trouver de nouveaux clients. C’est une des techniques de marketing les plus anciennes et...

Rejoignez nous sur Facebook.

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Facebook a aujourd’hui plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde entier et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Au fil du temps, ce réseau social...

Piratage de standard téléphonique

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En 2016, le standard téléphonique de la mairie de Saint-Malo en Bretagne a souffert un piratage de son système téléphonique. En effet, ce dernier a...

Les facteurs de motivation au travail

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Un des facteurs déterminants de la productivité du personnel d’une organisation est le facteur de motivation. Or, cet élément clé du succès est un...

Pourquoi miser sur le service client ?

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Depuis fonvirtual.com nous parions pour que tout le monde soit capable d’offrir un service client efficace, flexible et au bon prix. À l’heure de...

L’apogée de la téléphonie low cost

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Orange, SFR et Bouygues Telecom, l'envergure de l'éventail n’était pas immense. Le choix pour les consommateurs était restreint et les prix étaient...

Que faut-il prévoir avant d’exporter ?

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Exporter peut être simple si ce projet est préparé correctement. Une fois présent et consolidé sur le marché national, si vous voulez continuer à...

BYOD – Travailler comme chez soi

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Il s’agit d’une tendance de plus en plus répandue dans le monde entrepreneurial. BYOD sont les sigles de Bring Your Own Device, ou la même chose qu’...

Enregistrer les appels d’entreprise

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Il existe actuellement une multitude de programmes et outils avec lesquels vous pourrez enregistrer les appels téléphoniques, aussi bien si vous...

standard téléphonique digital

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Un standard téléphonique digital  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel moyennant lequel une ou plusieurs communications peuvent...

Pabx virtuel

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Le PABX  virtuel ou “Private Automatic Branch Exchange”  fonctionnent moyennant un réseau de téléphonie privée qui s’utilise dans une...

Transferts du fixe sur portable

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La grande limitation de la téléphonie fixe, comme son propre nom l’indique, est qu’elle est fixe. Vous ne pouvez pas l’utiliser au-delà de là où...

Le meilleur standard téléphonique virtuel

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Comme vous le savez déjà, la téléphonie virtuelle est très présente dans la vie des micro- entrepreneurs et des professionnels indépendants. Si vous...

Comment gérer vos appels en vacances ?

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La période estivale commence à peine et les allers-retours en vacances de vos employés se multiplient. Les entreprises se vident pendant cette...

Liste blanche ou liste noire?

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Certaines entreprises ont besoin de gérer leurs appels entrants entre liste blanche et liste noire afin d’assurer un service téléphonique optimal et...

Qu’est-ce qu’un Centrex mobile ?

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Pour vous expliquer concrètement le principe d’un Centrex mobile, nous devons revenir quelques années en arrière avant son apparition il y a 15 ans....

La communication unifiée en mode Cloud

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La communication unifiée connaît chaque année une courbe de croissance significative et offre des solutions économiques et efficaces aux...

Google se lance dans la téléphonie mobile

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Google a annoncé le 23 avril 2015 le lancement d’une offre de téléphonie mobile. Rien d’étonnant sachant que le géant américain avait déjà mis un...

Les standards PBX

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Fonctionnement des standards PBX Les standards PBX (Private Branch Exchange) sont des dispositifs connectés à un réseau public de téléphonie et sur...

L’enregistrement des appels entrants   

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Qu'est-ce que l'enregistrement des appels? L’enregistrement des appels entrants est très utile pour contrôler la qualité du service clientèle d’un...

Le standard téléphonique mobile virtuel

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Le standard virtuel D’accord, les transferts gratuits du standard téléphonique mobile de fonvirtual.com sont une bonne chose et les fonctionnalités...

Les appels manqués de ma société

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Qu'est-ce que est un appel manqué? Des appels manqués est techniquement parlant un appel entrant qui, après avoir attendu une ou plusieurs...