Communications professionnelles

Découvrez toute l’actualité du Standard Téléphonique de Fonvirtual : avec la technologie WebRTC, accessible depuis n’importe quel lieu et appareil connecté à Internet.

Qu’est ce que le Cloud PBX?

Si vous travaillez dans une entreprise, vous avez sûrement déjà entendu parler du PBX (Private Branch Exchange). Mais savez-vous vraiment ce qu’est...

Qu’est-ce que l’astérisque?

Astérisque est un type de logiciel open source qui peut vous aider dans la communication externe de votre entreprise. Ce logiciel fonctionne comme...

Le piège du forfait d’appels sortants

L'offre des compagnies de téléphone a évolué au fil du temps. Aujourd'hui, les tarifs proposés par les opérateurs téléphoniques offrent de...

Le concept de nuage

"Télécharger des fichiers dans le nuage" ou "service dans le nuage" sont des expressions que, de nos jours, nous entendons tous quotidiennement....

Joyeux Noël de la part de Fonvirtual !

Noël est l'une des périodes les plus remarquables de l'année ; c'est le jour où les familles se rassemblent pour célébrer ensemble un événement...

Mieux comprendre le concept PABX IPBX

Il y a quelques années, les communications se faisaient grâce au réseau téléphonique commuté. Maintenant, grâce au standard téléphonique IPBX, les...

Comment faire un appel à froid?

Les appels à froid, ou cold calls, sont une façon de trouver de nouveaux clients. C’est une des techniques de marketing les plus anciennes et...

La communication online triomphe

Les avancées continues dans le monde des technologies affectent les entreprises de tous les secteurs. Par conséquence, il est vital de pouvoir...

Préparez votre société à vos vacances

L’été est enfin arrivé ! Le soleil brille, les températures montent, c’est le moment parfait pour vous de partir vous relaxer à la plage, marcher en...

Rejoignez nous sur Facebook.

Facebook a aujourd’hui plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde entier et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Au fil du temps, ce réseau social...

Le numéro IP passe son casting

Le numéro IP passe le casting de la téléphonie et offre une très bonne prestation. Ce n’est pas très étonnant car le numéro IP est une solution de...

Piratage de standard téléphonique

En 2016, le standard téléphonique de la mairie de Saint-Malo en Bretagne a souffert un piratage de son système téléphonique. En effet, ce dernier a...

Les facteurs de motivation au travail

Un des facteurs déterminants de la productivité du personnel d’une organisation est le facteur de motivation. Or, cet élément clé du succès est un...

Les avantages du coworking

Le concept de coworking ou de travail collaboratif tourne autour de l’idée de réunir des professionnels de différents secteurs, de différents...

Pourquoi miser sur le service client ?

Depuis fonvirtual.com nous parions pour que tout le monde soit capable d’offrir un service client efficace, flexible et au bon prix. À l’heure de...

L’apogée de la téléphonie low cost

Orange, SFR et Bouygues Telecom, l'envergure de l'éventail n’était pas immense. Le choix pour les consommateurs était restreint et les prix étaient...

Que faut-il prévoir avant d’exporter ?

Exporter peut être simple si ce projet est préparé correctement. Une fois présent et consolidé sur le marché national, si vous voulez continuer à...

BYOD – Travailler comme chez soi

Il s’agit d’une tendance de plus en plus répandue dans le monde entrepreneurial. BYOD sont les sigles de Bring Your Own Device, ou la même chose qu’...

Enregistrer les appels d’entreprise

Il existe actuellement une multitude de programmes et outils avec lesquels vous pourrez enregistrer les appels téléphoniques, aussi bien si vous...

standard téléphonique digital

Un standard téléphonique digital  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel moyennant lequel une ou plusieurs communications peuvent...

Pabx virtuel

Le PABX  virtuel ou “Private Automatic Branch Exchange”  fonctionnent moyennant un réseau de téléphonie privée qui s’utilise dans une...

Transferts du fixe sur portable

La grande limitation de la téléphonie fixe, comme son propre nom l’indique, est qu’elle est fixe. Vous ne pouvez pas l’utiliser au-delà de là où...

Plus aucun appel en absence

  Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, vous recevez un nombre d’appels important et il est évident que vous ne pouvez pas répondre...

Les Start-up et le standard virtuel

L’économie actuelle a changé dans tous ces aspects, surtout en ce qui concerne les nouvelles formes d’entreprises. À présent nous trouvons beaucoup...

Standard téléphonique et entrepreneurs

L’expérience entrepreneuriale est un nouveau modèle de travail et d’échange commercial qui devient très populaire dans l’actualité. Nous avons une...

Travailler en dehors de vos bureaux

Les modalités de travail ont souffert un grand changement. Beaucoup de travailleurs ont besoin de s'absenter des bureaux afin de réaliser leur...

Un meilleur service client

Les sociétés sont conscientes de l’importance du service d’accueil aux clients. Nous parlons souvent de l’accueil aux clients car c’est il...

Avez-vous encore des doutes?

  Fonvirtual.com vous offre de l’aide pour une rentabilité maximale. Nous avons quelques questions qui peuvent vous intéresser. A-t-on besoin...

Le standard téléphonique virtuel

Nous sommes tous conscients que le standard téléphonique existe depuis des décennies. Il est important de préciser que le standard téléphonique a su...

Standard téléphonique pour tous!

Saviez-vous que le standard téléphonique peut être utilisé par tous les professionnels? Nous pensons que le standard téléphonique est un moyen...

Le « service client » est-il important?

Pour qu’une société fonctionne correctement, le produit ou service offert doit avoir une qualité supérieure à celle des autres concurrents. Mais ce...

Le télétravail

Le développement des technologies de l’information et des communications a fait que certaines sociétés introduisent le télétravail pour le...

Commerce influencé par la communication

La communication est un aspect très important pour le développement des sociétés, vu qu’elle permet de faire la liaison entre les sociétés et leur...

Les appels et les vacances

Après une longue période de travail vous espérez prendre des jours de congé pour pouvoir vous reposer et reprendre des forces pour pouvoir, à votre...

Standard téléphonique virtuel

Il est bien évident que les sociétés cherchent à capter la plus grande partie des clients qui existent sur le marché. Quand une société augmente sa...

Motivation des employés

Le succès d’une société dépend de plusieurs facteurs. Parmi ces éléments, nous citons les techniques de motivation qui aident à motiver les employés...

Problématique des appels manqués

Le monde des entreprises et des affaires va très vite et pour dépasser leurs concurrents, les entrepreneurs ou professionnels indépendants ne...

L’économie digitale

Avec tous les changements que nous vivons face aux nouvelles technologies, on ne peut pas nier que l’économie ne peut pas échapper à ces...

Informez votre client

C’est important de considérer que le manque d’information est un problème grave pour une société, ceci peut faire croire au client qu’on ne lui...

Votre bureau entre vos mains.

Avec le développement des nouvelles technologies dans ces derniers temps, le monde du travail a aussi vécu un changement très important. La vie...

Cas pratique Standard Virtuel

Charlotte est une jeune entrepreneuse dans le monde de la mode. Après avoir créé sa propre marque et ouvert une petite boutique, elle a commencé à...

Comment gérer vos appels en vacances ?

La période estivale commence à peine et les allers-retours en vacances de vos employés se multiplient. Les entreprises se vident pendant cette...

Liste blanche ou liste noire?

Certaines entreprises ont besoin de gérer leurs appels entrants entre liste blanche et liste noire afin d’assurer un service téléphonique optimal et...

Choisir le bon standard téléphonique

Bien gérer son entreprise, c’est aussi bien gérer ses appels : il s’agit d’une part, du premier contact que le client établit avec l’entreprise et...

Qu’est-ce qu’un Centrex mobile ?

Pour vous expliquer concrètement le principe d’un Centrex mobile, nous devons revenir quelques années en arrière avant son apparition il y a 15 ans....

Les standards PBX

Fonctionnement des standards PBX Les standards PBX (Private Branch Exchange) sont des dispositifs connectés à un réseau public de téléphonie et sur...

L’enregistrement des appels entrants  

Qu'est-ce que l'enregistrement des appels? L’enregistrement des appels entrants est très utile pour contrôler la qualité du service clientèle d’un...

Enregistrement des appels

Les fonctionnalités qu’offrent les standards téléphoniques sont des versions fortement améliorées de celles qu’offrent les standards traditionnels....

Le standard téléphonique mobile virtuel

Le standard virtuel D’accord, les transferts gratuits du standard téléphonique mobile de fonvirtual.com sont une bonne chose et les fonctionnalités...

Les appels manqués de ma société

Qu'est-ce que est un appel manqué? Des appels manqués est techniquement parlant un appel entrant qui, après avoir attendu une ou plusieurs...

PABX

Un PABX  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel, pouvant être configuré d’une façon numérique et non analogique. C’est à dire...

Comment nous peuvent vous aider?

La réception automatique est-elle utile pour une micro, petite ou moyenne entreprise ? Les clients du service de central téléphonique Premium de...

On y va!

Qui est fonvirtual? Bien que vous ne nous connaissiez pas encore, chez fonvirtual nous souhaitons vous connaître. Et vous aider 🙂 Spécialisés...