Depuis le début de la pandémie mondiale, en mars 2020, les entreprises se sont rendu compte du manque de flexibilité de leur service client...

Dans les affaires courantes, la communication est un facteur essentiel, non seulement pour les contacts avec les clients et les fournisseurs, mais...

Lorsque vous appelez une entreprise, il est probable que la première chose que vous rencontrez est une voix qui commence à dire le message typique :...

L’objectif principal quand vous recevez un appel est d'y répondre le plus rapidement possible. Cependant, il arrive que certaines circonstances nous...

Lorsqu'il s'agit de recevoir des appels sur notre standard, nous devons nous assurer que les appels des clients soient répondus le plus rapidement...

Si vous travaillez dans une entreprise, vous avez sûrement déjà entendu parler du PBX (Private Branch Exchange). Mais savez-vous vraiment ce qu’est...

Les communications unifiées sont de plus en plus utilisées dans le monde des affaires pour fournir des services de meilleure qualité, en particulier...

Astérisque est un type de logiciel open source qui peut vous aider dans la communication externe de votre entreprise. Ce logiciel fonctionne comme...

Les messages d'accueil sont un élément important de tout standard, et savoir ce qu'ils sont et comment les installer vous aidera à en tirer le...

L'offre des compagnies de téléphone a évolué au fil du temps. Aujourd'hui, les tarifs proposés par les opérateurs téléphoniques offrent de...

Si vous avez appelé une entreprise et vous avez dû composer des numéros pour sélectionner des options du menu, vous avez déjà utilisé un système...

Très souvent, quand nous appelons le service clientèle d'une entreprise, nous entendons un message qui indique "Si vous connaissez le numéro de...

"Télécharger des fichiers dans le nuage" ou "service dans le nuage" sont des expressions que, de nos jours, nous entendons tous quotidiennement....

Bien qu'il s'agisse d'un sujet particulièrement d'actualité étant donné la crise du coronavirus ou COVID-19, le télétravail est une modalité de...

L'un des facteurs les plus importants à prendre en compte au moment de vendre est le temps investi dans le suivi de nos clients potentiels, qui ont...

La croissance des entreprises entraîne très souvent le problème de devoir répondre et gérer un plus grand nombre d'appels téléphoniques, qui...

Le premier contact entre une entreprise et son client se fait souvent par voie écrite (généralement via un formulaire de contact). Cependant,...

Un PABX virtuel est un système téléphonique avancé et innovant qui est facile à utiliser sur n’importe quel dispositif, partout dans le monde, et à...

Afin d’être plus joignables ou encore pour permettre aux internautes de gagner du temps, de nombreuses plateformes ont intégré des liens Call:to à...

Qui n’a jamais eu de mal à séparer ses appels personnels des appels professionnels ? La solution la plus courante à ce problème est d’avoir deux...

Vous avez surement déjà eu des soucis pour gérer vos appels entrants, surtout si vous travaillez dans le e-commerce. Mais ne vous inquiétez pas !...

Les systèmes PABX traditionnels sont très utilisés pour passer et recevoir des appels, mais ils présentent des coûts élevés et ont des...

Noël est l'une des périodes les plus remarquables de l'année ; c'est le jour où les familles se rassemblent pour célébrer ensemble un événement...

L'évolution de la technologie affecte tous les aspects de notre vie, y compris les systèmes téléphoniques. Le serveur PABX est la méthode la plus...

La fin est arrivée pour les standards RNIS et les lignes analogiques avec lesquels de nombreuses entreprises travaillaient encore jusqu’à...

Le standard téléphonique PABX permet de faciliter tout type de communication interne et externe.  La communication interne s’effectue au sein...

De nos jours, la communication a atteint un niveau novateur grâce aux avancées technologiques. Le central téléphonique est l’un des aspects qui a le...

Aujourd’hui, les progrès technologiques exigent de grands changements dans le monde entrepreneurial. Ces changements permettent de réduire des...

Un central téléphonique IP est un réseau téléphonique privé utilisé au sein d’une entreprise. Les utilisateurs qui font partie du même central...

Si vous êtes l’un de ceux affectés par la fermeture de la société Spoka, vous êtes au bon endroit. Chez Fonvirtual, nous savons à quel point le...

Les lignes téléphoniques connectées au central téléphonique IP permettent de recevoir des appels depuis différents dispositifs, toujours en...

Souvent, les utilisateurs des standards virtuels Fonvirtual ne connaissent pas tous les bénéfices qu’apportent les fonctionnalités des standards. De...

Le PBX est un terme général désignant le système de téléphonie qui permet de recevoir plusieurs appels simultanés vers différentes lignes hébergées...

Un standard virtuel est un système de communication utilisé en entreprise pour traiter les appels entrants et sortants. Il ne permet pas seulement...

Afin de configurer la meilleure distribution de vos appels, vous devez savoir en quoi consistent les groupes de sauts et le Ring all Groupes de...

Les travailleurs indépendants prennent de plus en plus de place dans le marché du travail. La liberté qu’offre ce mode de travail attire les...

Le métier de bijoutier Lorsque l’on admire une bague, un collier, des alliances ou tout autre bijou à travers une vitrine, nous restons toujours...

Origine et arrivée des standards téléphoniques en ligne Le temps et les années peuvent témoigner de l’évolution des outils de communication. Avec la...

De plus en plus d'entreprises abandonnent la technologie de standard téléphonique traditionnelle au profit d'un service dans le nuage. Bien que cela...

L’art de dessiner Dès le plus bas âge en maternelle, on nous apprend à faire des gribouillages et du coloriage avec de simples formes telles que des...

Le choix du système de communication que vous allez utiliser dans votre entreprise est l’une des décisions les plus importantes que vous allez...

La place des animaux dans notre quotidien Les êtres vivants sont classifiés en plusieurs catégories et selon leurs classes, on retrouve les êtres...

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique sans fil? Un standard téléphonique sans fil est tout d’abord un standard téléphonique  qui opère sans...

Une urgence médicale n’attend pas. Lorsqu’on est en bonne santé, on ne se rend pas toujours compte de la chance qu’on a d’être en bonne santé. Tant...

L’importance d’un standard virtuel économique dans une entreprise Une entreprise, qu’elle soit petite, moyenne ou multinationale ne peut subsister...

Le standard virtuel professionnel sans câbles ni périphériques, est très bénéfique pour les communications professionnelles actuelles. Il permet de...

L’organisation structurelle d’une entreprise À la base, une entreprise peut être définie comme étant une organisation de ressources physiques et...

Les numéros virtuels offrent de grands bénéfices à toute activité, comme celui d’améliorer la communication avec les clients de façon significative....

Mieux comprendre l’organisation des activités dans une entreprise de transports Tout être vivant sur la planète Terre est en mouvement continu d’un...

Les services d’un conseiller financier À tout moment dans la vie, on peut se retrouver avec une très importante somme d’argent entre les mains. Cela...

Les agences immobilières et leur mode opératoire À tout moment de l’année, vous trouverez toujours des maisons ou appartements qui se libèrent pour...

Un standard téléphonique virtuel peut désormais être considéré comme un outil fondamental pour la communication professionnelle depuis n'importe...

L’importance capitale de l’information au sein des collaborateurs d’une société Qu’il s’agisse d’une entreprise familiale, privée ou même à échelle...

Le plaisir des vacances Après une longue année de travail et d’école vient le moment de repos. Quoi de mieux pour se refaire des forces et...

Maintenir une bonne relation client pour le succès de son commerce Un commerçant connaît la valeur de la relation qu’il entretient avec ses clients....

Avoir une voiture, c’est bien beau, mais pouvoir trouver un endroit sécurisé où la garer entre nos allers et retours n’est pas toujours évident si...

Séjourner dans une chambre d’hôtel Un hôtel peut être vu comme étant un lieu de séjour privé et payant pour des hôtes, à courte et longue durée. En...

Lorsque vous recherchez une solution de téléphonie virtuelle pour entreprise, vous découvrirez plusieurs options. Avoir recours à un fournisseur de...

Comme chaque été, le personnel de votre entreprise commence la période des vacances et la charge de travail s’accumule pendant des jours, avec le...

Les SMS sont devenus des outils redoutables pour favoriser l’interaction avec vos clients et ainsi améliorer votre relation client. Dans cet...

Standard téléphonique, un service tendance. De plus en plus de bureaux ont besoin d’un service administratif capable de faire face à une demande...

Il y a quelques années, les communications se faisaient grâce au réseau téléphonique commuté. Maintenant, grâce au standard téléphonique IPBX, les...

Le concept de Standard Téléphonique Automatique Un standard automatique, encore appelé « auto – attendant », « serveur vocal...

Le marché des Telecom a été révolutionné par l’arrivée de nouvelles technologies permettant une meilleure gestion des appels pour les entreprises,...

Aujourd'hui, les télécommunications sont essentielles au développement et à la croissance des entreprises. La nouvelle tendance basée sur la voix...

Dans notre vie quotidienne, nous effectuons des appels téléphoniques, et lors de ces appels nous échangeons des informations avec une autre...

La diversité de solution standard téléphonique permet aux entreprises de choisir la solution la plus adaptée en fonction de leurs besoins. La...

Externaliser son secrétariat téléphonique est devenue le must des professions libérales. Faire appel à une plateforme de secrétariat constitue une...

Toute entreprise ayant à la fois des appels sortants et des appels entrants doit utiliser les statistiques d’appels. Les entreprises doivent...

Les médecins généralistes et spécialistes sont souvent dérangés par le flux des appels les empêchant de se concentrer sur leurs diagnostics....

Il est bien évident que chaque entreprise part à la requête d’améliorer son service de téléphonie et de le faire évoluer. Cela se prouve bien sûr...

C’est votre standard téléphonique qui vous détermine ! Le système téléphonique de votre entreprise détermine le confort de communication avec...

Si vous avez déjà vu de près le travail d’un réceptionniste de votre entreprise, ou pratiqué pour une certain temps ce métier, tenter de gérer un...

En tant qu’entreprise, plusieurs raisons peuvent vous amener à externaliser vos appels : absence, réunion, indisponibilité, lignes saturées,...

Casablanca, capitale du Maroc, pôle financier de premier ordre, rassemble les différentes types et tailles des entreprises marocaines et étrangères...

Il n’existe pas de fonctionnement type à l’utilisation d’un standard téléphonique, chaque marque possède son propre mode de fonctionnement et dépend...

Il est incontestable que votre premier et dernier souci, en tant que dirigeant de société, est d’augmenter votre chiffre d’affaires, et ceci en...

Bon nombre de personnes pensent que le téléphone est un artifact maléfique qui a la propriété de sonner au moment le plus inopportun, et surtout...

Dans votre vie quotidienne, vous constatez que le service des appels téléphoniques que vous utilisez est onéreux ?  Cela vous arrive de...

Actuellement, la technologie avance à pas de géant et les entreprises doivent s’adapter pour continuer à être compétitives. Pour ce faire, elles...

L’intelligence émotionnelle est, selon Robert Cooper, “la capacité de sentir, comprendre et appliquer efficacement le pouvoir et l’acuité des...

Travailler chez soi (télétravail) est la modalité de travail la plus prisée dans l’ère digitale. Avec le nouveau modèle de travail qui est marqué...

Depuis les origines de la race humaine, la technique a été très importante dans la création de processus et mécanismes pour la résolution de...

Nombreux sont ceux qui se lancent et font leurs achats sur internet, par commodité, rapidité et facilité. Cependant tout ce qui brille n’est pas or,...

Les fêtes de fin d’année approchent et les consommateurs sont tous à la recherche du cadeau parfait. S’il existe un jour d’achat massif par...

Les premières impressions sont très importantes. Le proverbe “ne jugez pas un livre à sa couverture” vous viendra en tête, c'est vrai, nous sommes...

L’université la plus ancienne du monde occidental fut fondée en 1088 : l’Université de Bologne. Aujourd’hui, après 930 ans, il existe des milliers...

“Le temps, c’est de l’argent”, cette phrase connue de tous traite une réalité commune : tous les individus travaillent dans le but de gagner de...

Les appels à froid, ou cold calls, sont une façon de trouver de nouveaux clients. C’est une des techniques de marketing les plus anciennes et...

L’idée de vouloir être un travailleur indépendant et le devenir est relativement simple, mais le fait d’avoir du succès en tant qu’auto-entrepreneur...

Le concept de standard téléphonique en ligne, aussi connu sous le nom de standard virtuel ou centrex, est apparu à toute vitesse, il y a quelques...

Normalement quand les professionnels recherchent des améliorations pour leurs entreprises ils pensent uniquement à de grands changements, laissant...

Lorsque vous avez recherché une nouvelle ligne téléphonique pour votre entreprise, il est probable que vous ayez entendu parler de la téléphonie IP....

L’achat d'un standard téléphonique est un choix important pour les entreprises nouvellement créées. Pourquoi acheter un standard téléphonique...

C'est décidé, vous allez  opter pour un standard téléphonique pour la gestion des appels de votre entreprise ou de votre établissement. Cependant...

Notre Société met à la disposition des entreprises le service de standard téléphonique d’entreprise. Il vous permettra désormais de gérer toute la...

Le standard téléphonique externalisé est un standard téléphonique hébergé chez un opérateur spécialisé, contrairement à un PABX. Il ne nécessite...

Les avancées continues dans le monde des technologies affectent les entreprises de tous les secteurs. Par conséquence, il est vital de pouvoir...

Le travail de représentant est très stressant et difficile à concilier avec la vie quotidienne. De ce fait, le standard téléphonique virtuel peut...

Toute entreprise, peu importe son secteur d’activités, a besoin d’incorporer un service qui permette de gérer les communications de l’entreprise de...

Si vous recherchez un standard  téléphone pour votre numéro de contact actuel, nous avons quelque chose à vous proposer. Nous sommes Fonvirtual, une...

Défini comme le ‘’nom usuel de l’autocommutateur permettant de mettre en relation deux correspondants téléphoniques selon un protocole basé sur le...

Il est plus que démontré que les entreprises qui offrent un bon service téléphonique gagnent des clients, indépendamment du produit ou service...

Passer de la ligne téléphonique classique à la téléphonie IP d'entreprise peut supposer de grands avantages pour de multiples entreprises....

L’été est enfin arrivé ! Le soleil brille, les températures montent, c’est le moment parfait pour vous de partir vous relaxer à la plage, marcher en...

Le standard téléphonique dans le cloud est la dernière révolution dans le domaine des télécommunications qui a changé la manière de faire des...

Les entreprises de la société moderne doivent désormais prendre en compte un facteur de plus en plus important : la mobilité. Les situations dans...

Les standards PABX ont contribué au succès de nombreuses célébrations en faisant que le dessert arrive à temps lors des festivités. Les pâtisseries...

Facebook a aujourd’hui plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde entier et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Au fil du temps, ce réseau social...

Le numéro IP passe le casting de la téléphonie et offre une très bonne prestation. Ce n’est pas très étonnant car le numéro IP est une solution de...

Avec l’entrée en vigueur du nouveau Règlement Général de Protection des Données de l’Union Européenne, une grande partie des entreprises modifie et...

Qu’est ce qu’un standard virtuel? Un standard virtuel, aussi appelé standard IP, est un système de téléphonie IP qui utilise l’infrastructure des...

Depuis de nombreuses années, de plus en plus de travailleurs à domicile font appel à nos services. Vous aussi, découvrez comment, avec nos produits,...

Faire payer les clients qui vous appellent n’est pas une pratique des plus appréciées dans le monde des entreprises. Certains penseront même que...

Lorsque nous parlons d'acquérir un standard téléphonique, il ne faut jamais le prendre à la légère. Il est important d’analyser toutes les...

Un standard téléphonique Pro peut être un outil très utile pour que votre salon de coiffure prospère grâce aux divers avantages qu’il apporte. Le...

C’est un fait ; la manière dont est traitée l'attention à vos clients est un élément fondamental dans la formation de leur opinion. Toutes les...

Les enquêtes téléphoniques représentent un grand actif dans le monde de l’étude des marchés. Comme leur nom l’indique, les enquêtes téléphoniques se...

L'enregistrement des appels semble sortir d’un film d’espionnage dans lequel les agents de la CIA pistent les téléphones des gangsters pour trouver...

Dans cet article, nous allons tenter d'éclaircir comment fonctionnent les différents types de standards virtuels présents sur le marché. Comme par...

L'évolution des technologies de l'information et de la communication (TIC) a clairement affecté à tous les environnements dans lesquels évoluent les...

En 2016, le standard téléphonique de la mairie de Saint-Malo en Bretagne a souffert un piratage de son système téléphonique. En effet, ce dernier a...

Bien loin du vendeur typique d’aspirateurs ou d’encyclopédies qui sonnait autrefois à notre porte, le secteur de la vente à domicile a, au cours de...

Un des facteurs déterminants de la productivité du personnel d’une organisation est le facteur de motivation. Or, cet élément clé du succès est un...

Il est indéniable qu’être mère est compliqué. Certains affirment même que c’est le rôle le plus difficile de la femme au cours de sa vie. D’autre...

La quantité de travail des Ambassades et des Consulats a augmenté considérablement ces dernières décennies. Cela, principalement du fait de...

Les standards virtuels sont une alternative parfaite de télécommunication pour les espaces de coworking. En effet, ces standard offrent des...

Dans n’importe quel domaine, l’information est toujours utile dans l’optique de réduire l’incertitude et donc d’améliorer la prise de décisions....

Actuellement, la communication joue un rôle fondamental dans le milieu des affaires. Réaliser une communication méthodique et harmonieuse favorise à...

Les amendes dans le secteur des télécommunications Les précédents d’amendes et de sanctions aux géants dans le secteur des télécommunications sont...

Une des principales raisons qui amène les entreprises à envisager des changements et le renouvellement de leur entreprise pourrait se résumer en une...

Vous êtes à la recherche d'avoir un standard téléphonique personnalisé pour votre entreprise? Cet article vous aidera dans votre choix. Dans un...

Pour tous les professionnels, indépendants ou autonomes, grandes ou petites entreprises, faciliter la mobilité du personnel est, selon le secteur,...

L’internet se positionne comme un des meilleurs canaux pour offrir vos services ou produits de façon remarquable et efficace. Il atteint un public...

 Les différents types de clients d'une entreprise : Si vous travaillez dans le commerce, vous rencontrerez plusieurs types de clients. Nous...

Une des nombreuses fonctionnalités que permet le standard téléphonique de Fonvirtual est la fameuse file d’attente. Les files d’attente permettent...

Séparer la vie professionnelle de la vie familiale ou personnelle est aujourd’hui une tâche en suspens pour nombreux d'entre nous.  Il est évident...

Le service d’attention téléphonique d’une entreprise est étroitement lié à l’image qu’elle reflète. Les clients potentiels ou actuels, tout comme...

La phrase “Pour des raisons de formation et de sécurité, cet appel peut être enregistré” vous dit quelque chose ? Les enregistrements d'appels...

Le service client a toujours été un point important à prendre en compte pour les entreprises qui offrent un service après-vente de ses produits ou...

Le concept de coworking ou de travail collaboratif tourne autour de l’idée de réunir des professionnels de différents secteurs, de différents...

Si vous avez une entreprise ou si vous pensez en créer une, vous vous êtes probablement demandé quels sont les meilleurs moyens de communication à...

Le service client est un des piliers du fonctionnement d’une entreprise, une des bases de la fidélisation du client. Cela revient aussi à dire : que...

Depuis fonvirtual.com nous parions pour que tout le monde soit capable d’offrir un service client efficace, flexible et au bon prix. À l’heure de...

Un des grands avantages du système de standard téléphonique offert par fonvirtual.com est la possibilité de contrôler tous vos appels entrants et...

Selon l’INSEE, en 2013 il existait approximativement 3 700 000 Petites et Moyennes Entreprises, soit des entreprises avec moins de 250 salariés et...

De plus en plus d’abonnés au standard téléphonique virtuel nous confient qu’ils ont été séduits, entre autres, par le service de panneau de...

Généralement on associe “bon service client” ou “service téléphonique efficace” aux grandes entreprises. Les Petites et Moyennes Entreprises...

Orange, SFR et Bouygues Telecom, l'envergure de l'éventail n’était pas immense. Le choix pour les consommateurs était restreint et les prix étaient...

Savoir quand la journée de travail arrive à son terme et quand commence votre temps de loisirs est loin d’être simple. En revanche, il est plus...

Le marché des télécommunications est en progrès continue. Les nouvelles prestations sont toutes plus innovantes les unes que les autres et...

L’univers de la télécommunication est en progrès constant et propose des services de plus en plus performants aux entreprises. Quelle que soit la...

La mobilité pour les entreprises est aujourd’hui essentielle dans n'importe quel secteur. Il existe un nombre considérable de situations dans...

Exporter peut être simple si ce projet est préparé correctement. Une fois présent et consolidé sur le marché national, si vous voulez continuer à...

Nous vivons tous, d’une façon ou d’une autre,  les avancées technologiques continues qui ont lieu dans, pratiquement, tous les secteurs du...

Il s’agit d’une tendance de plus en plus répandue dans le monde entrepreneurial. BYOD sont les sigles de Bring Your Own Device, ou la même chose qu’...

Le mot “communications unifiées” accompagne de plus en plus les entreprises au jour le jour, aussi bien les grandes corporations que les PME. C’est...

Il existe actuellement une multitude de programmes et outils avec lesquels vous pourrez enregistrer les appels téléphoniques, aussi bien si vous...

Un standard téléphonique digital  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel moyennant lequel une ou plusieurs communications peuvent...

Le PABX  virtuel ou “Private Automatic Branch Exchange”  fonctionnent moyennant un réseau de téléphonie privée qui s’utilise dans une...

L’environnement actuel oblige les entreprises à s’actualiser sans cesse. S'obstiner à maintenir des processus productifs désuets ou des systèmes de...

La grande limitation de la téléphonie fixe, comme son propre nom l’indique, est qu’elle est fixe. Vous ne pouvez pas l’utiliser au-delà de là où...

Le standard virtuel de Fonvirtual peut vous faciliter les choses et vous aider à optimiser votre téléphonie d’entreprise. Voici 4 raisons pour...

Le concept de standard PABX IP existe depuis longtemps. Ce concept, qui signifie “Private Automatic Branch Exchange” en anglais, est un...

Les standards vocaux sont de plus en plus utilisés par les entreprises qui veulent améliorer leur accueil téléphonique. Pourquoi? Parce qu’ils...

Pendant Noël, finie la routine! Que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles, il y a toujours des dates très importantes et des...

Un central téléphonique sert à améliorer la structure, la gestion et la performance de votre service client, notamment des appels entrants. Avant,...

Lorsqu’une entreprise souscrit un service de standard téléphonique, son but est d’optimiser la gestion de ses appels, en supprimant les temps morts...

Vous avez entendu parler du standard vocal virtuel? Tout au long de cet article, vous serez en mesure de résoudre tous vos doutes L’évolution des...

Le standard virtuel de Fonvirtual vous permet de disposer d’un système de gestion intelligente des appels pour votre société. Avec ses...

Fonvirtual vous offre la solution pour vos échanges téléphoniques et la gestion des appels entrants même en dehors du bureau! Le standard...

Votre ligne téléphonique est tout le temps en train de sonner ?  Vous êtes débordés par le nombre d’appels que vous recevez ? Vous...

Toute entreprise cherchant la gestion optimale des appels entrants doit réfléchir sur son service client actuel ainsi que sur le service client...

Vous avez en tête l’idée d’un nouveau projet ? Votre projet demande beaucoup de temps et vous devez être en déplacement constant pour régler toutes...

Le Standard téléphonique est une invention nouvelle pour vous ? Vous ne l’avez toujours pas ? Dans cet article nous vous...

  Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, vous recevez un nombre d’appels important et il est évident que vous ne pouvez pas répondre...

Une bonne organisation et le standard téléphonique   Les résultats positifs et les bénéfices obtenus par les sociétés ne dépendent pas que du...

Une des fonctionnalités du standard telephonique de Fonvirtual.com est celle des statistiques d’appels ou call-tracking. Cet outil offre...

Les appels reçus sont incontrôlables, que ce soit dans le cas d’une société ou pour les indépendants. Il est impossible de connaître de manière...

L’économie actuelle a changé dans tous ces aspects, surtout en ce qui concerne les nouvelles formes d’entreprises. À présent nous trouvons beaucoup...

Si vous souhaitez connaître le coût d’un standard virtuel, lisez ces informations. Les standards ont évolué afin de proposer de meilleurs...

Un standard téléphonique permet aux entreprises d’améliorer la gestion des appels entrants et sortants. Découvrez le standard téléphonique de...

  Le fait que les consommateurs actuels soient complètement différents à ceux des années précédentes est une réalité. Mais le plus important est de...

Un appel en absence pour une société peut être équivalent à la perte de clients potentiels, car quand un client ne reçoit pas de réponse, il part...

L’expérience entrepreneuriale est un nouveau modèle de travail et d’échange commercial qui devient très populaire dans l’actualité. Nous avons une...

Les vacances sont là, le soleil, la plage, les voyages… tout ce que nous aimons faire pendant les vacances. L’été est une saison de relax et de...

Vous êtes particulier, entrepreneur ou dirigeant d’entreprise ? Vous recevez des appels toute la journée et ceci vous empêche de réaliser...

Se lancer dans un nouveau projet est une aventure que beaucoup ne sont pas prêts à vivre. Prendre la décision d’entreprendre dans l’actualité n’est...

Les modalités de travail ont souffert un grand changement. Beaucoup de travailleurs ont besoin de s'absenter des bureaux afin de réaliser leur...

Les sociétés sont conscientes de l’importance du service d’accueil aux clients. Nous parlons souvent de l’accueil aux clients car c’est il...

Si vous avez l’intention de souscrire un service de standard téléphonique , vous avez sûrement réflechi sur l’option qui s’adapte le mieux aux...

La satisfaction du client suite à la réalisation de l’achat est un aspect essentiel. Obtenir la satisfaction des clients est d’être capable que le...

Nous trouvons de plus en plus des sociétés qui utilisent un standard téléphonique virtuel. Souvent notre objectif est d’économiser sur...

Vous n’avez toujours pas le standard virtuel ? Fonvirtual vous offre des arguments qui vous montrent que disposer d’un standard...

Les frais de société ont une conséquence importante sur les bénéfices des sociétés en fin d'année et représentent un élément important à prendre en...

  Fonvirtual.com vous offre de l’aide pour une rentabilité maximale. Nous avons quelques questions qui peuvent vous intéresser. A-t-on besoin...

Le Standard téléphonique vous permet de disposer d’un système de gestion intelligente des appels de votre société avec ses diverses fonctionnalités...

Un appel en absence pour une société peut être synonyme de la perte d’un client potentiel, car la non réception d’une réponse peut être un motif...

Pour pouvoir bien expliquer ce qu’est le standard téléphonique virtuel portable, nous devons revenir en arrière, à l’utilisation du standard...

Nous sommes tous conscients que le standard téléphonique existe depuis des décennies. Il est important de préciser que le standard téléphonique a su...

De nos jours, les professionnels indépendants sont beaucoup plus nombreux que dans le passé. La question qui se pose est : peut-on atteindre un...

Avec le temps, le standard téléphonique a évolué jusqu’à devenir un standard téléphonique virtuel. Le développement d’Internet et des...

Saviez-vous que le standard téléphonique peut être utilisé par tous les professionnels? Nous pensons que le standard téléphonique est un moyen...

Les technologies des communications sont bien plus développées que dans le passé et il est important pour toute société de s’adapter à ces...

Quand vous êtes un professionnel indépendant et que vous n’avez pas de standard téléphonique fixe, l’idéal est de disposer d’un standard...

Pour qu’une société fonctionne correctement, le produit ou service offert doit avoir une qualité supérieure à celle des autres concurrents. Mais ce...

Comme vous le savez déjà, la téléphonie virtuelle est très présente dans la vie des micro- entrepreneurs et des professionnels indépendants. Si vous...

Le développement des technologies de l’information et des communications a fait que certaines sociétés introduisent le télétravail pour le...

Les technologies des informations et la communication sont très présentes dans la vie des travailleurs et des entreprises. Les TIC sont de plus...

L’utilisation du standard téléphonique virtuel devient de plus en plus populaire surtout quand il s’agit de petites sociétés ou de professionnels...

La communication est un aspect très important pour le développement des sociétés, vu qu’elle permet de faire la liaison entre les sociétés et leur...

Après une longue période de travail vous espérez prendre des jours de congé pour pouvoir vous reposer et reprendre des forces pour pouvoir, à votre...

Il est bien évident que les sociétés cherchent à capter la plus grande partie des clients qui existent sur le marché. Quand une société augmente sa...

Un central téléphonique virtuel part du même principe que le standard téléphonique traditionnel, car il transfert les appels reçus sur un numéro...

La communication d’une société est très importante surtout en ce qui concerne faire connaître des nouveaux produits ou services qui sont lancés sur...

Vous êtes indépendant ou entrepreneur et vous avez besoin de disposer de numéros avec les indicatifs de différentes régions et montrer une présence...

Le succès d’une société dépend de plusieurs facteurs. Parmi ces éléments, nous citons les techniques de motivation qui aident à motiver les employés...

Vous êtes autonome, entrepreneur ou professionnel indépendant et vous ne voulez plus être bloqué au bureau toute la journée dans l’attente d’appels...

Le monde des entreprises et des affaires va très vite et pour dépasser leurs concurrents, les entrepreneurs ou professionnels indépendants ne...

Que vous soyez entrepreneur, petite ou grande société, il est important de faire un suivi de vos produits et de vos services surtout au moment de...

Le transfert d’appels d’une communication téléphonique se produit quand une société (A) qui a reçu l’appel d’un interlocuteur (B) décide de réaliser...

Le standard téléphonique est le plus ancien type de commutateur téléphonique. Traditionnellement, il fonctionnait de la manière suivante: les...

Avec tous les changements que nous vivons face aux nouvelles technologies, on ne peut pas nier que l’économie ne peut pas échapper à ces...

Fonvirtual.com répond à toutes les questions que vous avez. Entre les plus fréquentes que nous recevons, nous signalons les suivantes: 1. Ai-je...

C’est important de considérer que le manque d’information est un problème grave pour une société, ceci peut faire croire au client qu’on ne lui...

Avec le développement des nouvelles technologies dans ces derniers temps, le monde du travail a aussi vécu un changement très important. La vie...

Le standard PBX (Private Branche Exchange) est l'ensemble des appareils branchés à un réseau publique téléphonique sur lequel on peut échanger...

Ces derniers temps, le standard téléphonique virtuel a su s'imposer dans le marché des télécommunications. Même si le standard téléphonique a plus...

Le stockage est un espace d’accumulations de données. Toutes les entreprises ont besoin de stocker leurs dossiers confidentiels, leurs comptes, les...

Charlotte est une jeune entrepreneuse dans le monde de la mode. Après avoir créé sa propre marque et ouvert une petite boutique, elle a commencé à...

L’idée selon laquelle l’utilisation d’un accueil téléphonique est uniquement réservée aux grandes entreprises est largement répandue mais fausse....

La période estivale commence à peine et les allers-retours en vacances de vos employés se multiplient. Les entreprises se vident pendant cette...

Vous n’avez pas le statut de salarié, vous êtes artisan, plombier, vous dirigez une exploitation agricole ou un autre type d’entreprise, votre...

Les entreprises aujourd’hui optent de plus en plus pour les standards téléphoniques, et même si la première chose qui attire l’attention des...

La permanence téléphonique n’est pas l’unique solution pour appréhender un outil stratégique en marketing direct. Savoir soigner sa réception...

Les effets d’une surchauffe de votre smartphone  Vous avez déjà du mal à supporter les températures caniculaires que connaît la France depuis...

Certaines entreprises ont besoin de gérer leurs appels entrants entre liste blanche et liste noire afin d’assurer un service téléphonique optimal et...

Bien gérer son entreprise, c’est aussi bien gérer ses appels : il s’agit d’une part, du premier contact que le client établit avec l’entreprise et...

Difficile aujourd’hui de rencontrer quelqu’un n’ayant jamais eu aucun problème avec son opérateur téléphonique, même si logiquement ce chiffre est...

Pour vous expliquer concrètement le principe d’un Centrex mobile, nous devons revenir quelques années en arrière avant son apparition il y a 15 ans....

L’attention téléphonique de votre entreprise est directement liée à l’image qu’elle renvoie. En effet, vos clients potentiels ou actuels, vos...

L’image que renvoie une entreprise à ses clients potentiels ou actuels est primordiale et évolue avec le temps. En effet, du premier coup de...

Le cabinet mondial d’expertise comptable Deloitte  assurait en février 2015 que plus de 60% des objets connectés présents sur le marché...

La communication unifiée connaît chaque année une courbe de croissance significative et offre des solutions économiques et efficaces aux...

Google a annoncé le 23 avril 2015 le lancement d’une offre de téléphonie mobile. Rien d’étonnant sachant que le géant américain avait déjà mis un...

Les appels entrants sont des appels émis par une personne (un client potentiel, un client actuel, un intéressé …) cherchant à joindre une entreprise...

Qu’est ce que l’accueil téléphonique ? L’accueil téléphonique est composé de plusieurs messages informatifs qui renseignent un client...

Il existe trois types de personnes pouvant travailler chez elle : le travailleur nomade, le travailleur alternant le travail à domicile avec des...

Aujourd’hui, il est facile d’affirmer que la majorité d’entre vous a déjà rencontré au moins une fois un problème avec son opérateur téléphonique....

Fonctionnement des standards PBX Les standards PBX (Private Branch Exchange) sont des dispositifs connectés à un réseau public de téléphonie et sur...

En quoi consiste-t-elle ? Moins connue que son antonyme « liste noire », la liste blanche définit une liste de clients pouvant bénéficier d’un...

Qu'est-ce que l'enregistrement des appels? L’enregistrement des appels entrants est très utile pour contrôler la qualité du service clientèle d’un...

Le service d’identification des appels permet d’ajouter aux appels reçus : - Un préfixe devant le numéro qui vous appelle, de façon à ce que lorsque...

Vous n’êtes probablement pas conscient de la quantité des fonctionnalités qu’offre votre standard. Nombreux sont ceux qui sont satisfaits avec un...

Le téléphone est un des moyens préférés par les clients, actuels ou potentiels, fournisseurs et en général par toute personne qui contacte la...

Vous avez changé la téléphonie de votre société vers un opérateur mobile ? Si la réponse est oui, bravo, parce que ceci apportera de nombreuses...

Il y a trois raisons principales: - Le Standard IP exige une bonne connexion à Internet pour pouvoir fonctionner correctement. - Le Standard...

Il est évident que la situation actuelle nous oblige à trouver de nouvelles solutions dans notre business. Face à une expectative négative de ventes...

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Le standard virtuel D’accord, les transferts gratuits du standard téléphonique mobile de fonvirtual.com sont une bonne chose et les fonctionnalités...

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Qu’est-ce qu’un standard téléphonique mobile? Pour définir correctement ce qu’est un central téléphonique mobile nous devons d’abord nous remonter à...

Où y se trouve? Les services “dans le nuage” (cloud) en général et ceux du standard téléphonique virtuel en particulier, sont des services offerts...

Qu'est-ce que est un appel manqué? Des appels manqués est techniquement parlant un appel entrant qui, après avoir attendu une ou plusieurs...

Un PABX  n’est autre qu’un standard téléphonique traditionnel, pouvant être configuré d’une façon numérique et non analogique. C’est à dire...

Qu'est-ce une standard virtuel? Il faut commencer par comprendre ce que signifie “standard virtuel” il s’agit d’un système capable de connecter les...

La réception automatique est-elle utile pour une micro, petite ou moyenne entreprise ? Les clients du service de central téléphonique Premium de...

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