L’enregistrement des conversations téléphoniques présente certaines spécifications à prendre en considération. Découvrez les bénéfices qu’il apporte...
Toutes les informations sur les fonctionnalités avancées de Fonvirtual: Paiement téléphonique par carte bancaire, Intégrations avec CRM, Helpdesk et Google Data Studio, Intelligence artificielle…
Principes de base pour configurer le SVI
Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est un système qui consiste en un automatisme qui peut interagir avec les clients pendant un appel. Nous verrons...
Réglementation du travail post-quarantaine
La France, et le reste du monde, se trouvent actuellement dans une situation très délicate en matière d'emploi. Non seulement à cause des...
Intégration avec Google Data Studio
Aujourd'hui, les entreprises traitent un grand nombre de données et d'informations. Une très bonne solution pour gérer et traiter toutes ces...
Intégration de votre standard téléphonique avec Zendesk
Dans un monde composé principalement de données, tout peut être analysé et quantifié. Afin de fournir un bon service à la clientèle et une bonne...
Intégration CTI : 6 façons dont elle bénéficie au service à la clientèle
La CTI (Computer Telephony Integration) est la technologie qui permet aux ordinateurs d'interagir avec les systèmes téléphoniques. Cela permet aux...
Intelligence artificielle et standard téléphonique virtuel : la combinaison parfaite
L'intelligence artificielle a complètement changé notre vision traditionnelle du service à la clientèle. Les chatbots qui intègrent l'intelligence...
Qu’est-ce que l’intégration CTI ?
Aujourd'hui, dans le blog de Fonvirtual, nous voulons vous exprimer qu'est-ce que l'intégration CTI (Computer Telephony Integration), ou, ce qui...
Pourquoi le CTI est-il la clé du succès de votre entreprise?
Les clients sont au cœur de toute entreprise. Sans clients, il est inimaginable pour une entreprise de croître et de prospérer. Le succès d'une...
Comment l’intégration de votre CRM à votre standard virtuel profite à votre entreprise.
Les clients sont l’épicentre de toute entreprise. En d'autres termes, nous pouvons simplement dire qu'ils sont au coeur de toutes les entreprises....
Comment intégrer Google Data Studio avec Fonvirtual
Intégration avec Google Data Studio - De nos jours, la plupart des entreprises ont tendance à collecter de nombreuses données. Mais que font-elles...
Intégrez votre standard virtuel avec le CRM Zoho
Le CRM est un outil essentiel pour toute entreprise, en particulier pour celles qui sont très axées sur le service à la clientèle. De nos jours, le...
Pourquoi intégrer votre CRM à votre standard téléphonique ?
Si vous êtes en train de lire cet article, c’est probablement parce que vous souhaitez intégrer votre CRM à votre standard virtuel. De nos jours,...
Pourquoi avez-vous besoin d’un système de recouvrement téléphonique dans votre entreprise ?
Le paiement en ligne a facilité les transactions pour de nombreux commerces et leurs clients. Il a amélioré la satisfaction des clients et leur...
Le paiement par téléphone, un moyen sécurisé d’encaisser vos clients
Les pratiques et utilisations des moyens de paiement évoluent au fil du temps. Cela est dû aux exigences des clients qui ne cessent de croître. Ils...
Guide de paiement par carte bancaire par téléphone sécurisé
Paiement sécurisé par carte bancaire par téléphone Qu'est-ce que la recharge téléphonique ?Comment recharger par téléphone en toute sécurité...
Facilitez le paiement à vos clients avec le TPE CB par téléphone
Les opérations monétiques ont beaucoup évolué et cela est dû aux avancées technologiques. Aujourd’hui la technologie nous facilite la vie notamment...
Plus de sécurité pour l’encaissement téléphonique par carte bancaire
Lorsque l’on contacte un prestataire de services sur Internet, il est bien connu que l’on doit fournir ses données de carte bancaire par téléphone...
Les avantages de faire des prélèvements bancaires par téléphone
L’encaissement cb par téléphone est un service proposé par Fonvirtual et qui permet d’effectuer des prélèvements bancaires au cours d’un appel...
Comment encaisser les clients par carte bancaire avec Fonvirtual
Vous voulez savoir comment encaisser les clients par carte bancaire ? Fonvirtual a lancé en juin 2019 un nouveau service permettant d’encaisser les...
Le paiement mobile, un grand avantage pour les entreprises
Si vous ne savez pas encore comment encaisser une facture par téléphone, nous vous recommandons de suivre ces étapes qui peuvent vous aider à...
Les avantages du système de paiement par carte bancaire sans terminal
Le concept du règlement de facture par carte bancaire Personne n’aimerait se faire voler pendant qu’il effectue ses courses. Ou même, il peut...
Innover le paiement en ligne avec l’encaissement téléphonique
Le contexte d’application de l’encaissement téléphonique Puisque, de nos jours, tout est informatisé et se fait de manière virtuelle, même les...
Paiement à distance par carte bancaire via appel téléphonique
La mondialisation permet aux entreprises de se développer à plus grande échelle. Pour faciliter la croissance d’une entreprise à échelle mondiale,...
Les avantages de recevoir les paiements par téléphone
En raison de la croissance des entreprises, le nombre de demandes relatives aux méthodes permettant de traiter facilement des encaissements a...
Solution d’encaissement par téléphone : Conseils
La demande de paiements téléphoniques par carte bancaire a augmenté ces dernières années. Cependant, certains utilisateurs doutent encore...
Les avantages apportés par le Terminal de paiement électronique
On assiste aujourd’hui à de grands changements qui touchent tous les aspects de notre vie. Cette croissance explosive au niveau scientifique...
Découvrez le terminal de paiement par téléphone de Fonvirtual
Le paiement à distance : La vente à distance vous permet de vendre et d'encaisser un paiement d'un client acheteur. Le règlement par carte...
Quelques conseils pour réussir votre recouvrement effectué par téléphone
Votre client est l’élément clé pour votre réussite, il jouit d’une position inestimable et c’est à l’entreprise de l’attirer chez elle, et lui...
Vous pouvez disposez désormais du paiement sécurisé par téléphone.
L'un des avantages de la banque moderne est qu'elle vous permet d'effectuer tous types de paiements via différentes plateformes de plus en plus...
Qu’est-ce que le paiement sécurisé avec certification PCI DSS par téléphone?
Lorsque l’on entend le terme paiement sécurisé avec certification PCI DSS par téléphone, nous pensons qu’il s’agit d’un service qui est offert...
Comment le RGPD peut-il affecter le contact téléphonique avec votre client ?
Vous en avez assez d’entendre parler du Règlement Général sur la Protection des Données ? Au cours de ces dernières semaines nous n’avons entendu...
La folie du Black Friday
Les fêtes arrivent à grands pas et avec elles, le Black Friday. Comme à son habitude, cette année, Thanksgiving sera suivi par le fameux Black...
Le musée des échecs technologiques
Dans cette vie, il semble qu’une des étapes obligatoires avant le triomphe soit l’échec. Comme le disait Henry Ford: ‘’L’échec est seulement...
Relations clients – Human to Human
Les tendances sont de plus en plus tournées vers une offre personnalisée. L’individualisation de notre société intensifie ce phénomène parce qu'en...
Donnez vous les moyens d’améliorer votre pub en ligne
La croissance de la publicité en ligne depuis ce début 2017 reste très élevée. Il existe de plus en plus de moyens sur Internet pour communiquer et...
Comment obtenir plus de clients sur votre site?
Votre site internet est votre vitrine virtuelle. Tout comme un magasin physique, cette vitrine est la source de la première impression de vos...
Obtenez des résultats économiques optimaux pour votre société!
Que vous soyez une société ou un indépendant, l’objectif final de tous est d’atteindre des résultats économiques optimaux. Quand vous créez une...
Le travail en équipe dans la société
Le travail en équipe est une manière intelligente de mener toutes les activités complémentaires pour le développement d’un projet ou activités d’une...
L’importance du blog pour les sociétés
Malgré le fait qu’il puisse être paraître un élément secondaire pour votre société, le blog est devenu une pièce importante pour les sociétés qui...
Entreprendre : une mode aujourd’hui?
Dans l’actualité nous vivons une tendance de changement des modèles de sociétés. C’est très courant d’entendre le mot «entreprendre », un concept...
Les droits d’auteur
Nous entendons souvent le mot « copyright » pour signaler le droit de possession d’une œuvre, d’un travail ou le résultat de l’effort humain. Ces...
Bon Réveillon à vous tous !!
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Publicité comparative entre entreprises
Dans le monde des entreprises la concurrence est très rude et c’est la raison pour laquelle les entreprises essayent de mener un ensemble de...
Le « e-learning » et son importance
Les innovations technologiques affectent plusieurs domaines et secteurs. L’apparition d’Internet a facilité plusieurs changements dans la vie des...
Valorisation d’un texte
Les sociétés ont subi des changements énormes au cours de ces dernières années. Tous ces changements ont eu lieu grâce au développement des...