L’enregistrement des conversations téléphoniques présente certaines spécifications à prendre en considération. Découvrez les bénéfices qu’il apporte...

Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est un système qui consiste en un automatisme qui peut interagir avec les clients pendant un appel. Nous verrons...

La France, et le reste du monde, se trouvent actuellement dans une situation très délicate en matière d'emploi.  Non seulement à cause des...

Aujourd'hui, les entreprises traitent un grand nombre de données et d'informations. Une très bonne solution pour gérer et traiter toutes ces...

Dans un monde composé principalement de données, tout peut être analysé et quantifié. Afin de fournir un bon service à la clientèle et une bonne...

La CTI (Computer Telephony Integration) est la technologie qui permet aux ordinateurs d'interagir avec les systèmes téléphoniques. Cela permet aux...

L'intelligence artificielle a complètement changé notre vision traditionnelle du service à la clientèle. Les chatbots qui intègrent l'intelligence...

Aujourd'hui, dans le blog de Fonvirtual, nous voulons vous exprimer qu'est-ce que l'intégration CTI (Computer Telephony Integration), ou, ce qui...

Les clients sont au cœur de toute entreprise. Sans clients, il est inimaginable pour une entreprise de croître et de prospérer. Le succès d'une...

Les clients sont l’épicentre de toute entreprise. En d'autres termes, nous pouvons simplement dire qu'ils sont au coeur de toutes les entreprises....

Intégration avec Google Data Studio - De nos jours, la plupart des entreprises ont tendance à collecter de nombreuses données. Mais que font-elles...

Le CRM est un outil essentiel pour toute entreprise, en particulier pour celles qui sont très axées sur le service à la clientèle. De nos jours, le...

Le paiement en ligne a facilité les transactions pour de nombreux commerces et leurs clients. Il a amélioré la satisfaction des clients et leur...

Les pratiques et utilisations des moyens de paiement évoluent au fil du temps. Cela est dû aux exigences des clients qui ne cessent de croître. Ils...

Les opérations monétiques ont beaucoup évolué et cela est dû aux avancées technologiques. Aujourd’hui la technologie nous facilite la vie notamment...

Lorsque l’on contacte un prestataire de services sur Internet, il est bien connu que l’on doit fournir ses données de carte bancaire par téléphone...

L’encaissement cb par téléphone est un service proposé par Fonvirtual et qui permet d’effectuer des prélèvements bancaires au cours d’un appel...

Vous voulez savoir comment encaisser les clients par carte bancaire ? Fonvirtual a lancé en juin 2019 un nouveau service permettant d’encaisser les...

Si vous ne savez pas encore comment encaisser une facture par téléphone, nous vous recommandons de suivre ces étapes qui peuvent vous aider à...

Le concept du règlement de facture par carte bancaire  Personne n’aimerait se faire voler pendant qu’il effectue ses courses. Ou même, il peut...

Le contexte d’application de l’encaissement téléphonique Puisque, de nos jours, tout est informatisé et se fait de manière virtuelle, même les...

La mondialisation permet aux entreprises de se développer à plus grande échelle. Pour faciliter la croissance d’une entreprise à échelle mondiale,...

En raison de la croissance des entreprises, le nombre de demandes relatives aux méthodes permettant de traiter facilement des encaissements a...

La demande de paiements téléphoniques par carte bancaire a augmenté ces dernières années. Cependant, certains utilisateurs doutent encore...

On assiste aujourd’hui à de  grands changements qui touchent tous les aspects de notre vie. Cette croissance explosive au niveau scientifique...

Le paiement à distance : La vente à distance vous permet de vendre et d'encaisser un paiement d'un client acheteur. Le règlement par carte...

Votre client est l’élément clé pour votre réussite, il jouit d’une position inestimable et c’est à l’entreprise de l’attirer chez elle, et lui...

L'un des avantages de la banque moderne est qu'elle vous permet d'effectuer tous types de paiements via différentes plateformes de plus en plus...

Lorsque l’on entend le terme paiement sécurisé avec certification PCI DSS par téléphone, nous pensons qu’il s’agit d’un service qui est offert...

Vous en avez assez d’entendre parler du Règlement Général sur la Protection des Données ? Au cours de ces dernières semaines nous n’avons entendu...

Les fêtes arrivent à grands pas et avec elles, le Black Friday. Comme à son habitude, cette année, Thanksgiving sera suivi par le fameux Black...

Dans cette vie, il semble qu’une des étapes obligatoires avant le triomphe soit l’échec. Comme le disait Henry Ford: ‘’L’échec est seulement...

Les tendances sont de plus en plus tournées vers une offre personnalisée. L’individualisation de notre société intensifie ce phénomène parce qu'en...

La croissance de la publicité en ligne depuis ce début 2017 reste très élevée. Il existe de plus en plus de moyens sur Internet pour communiquer et...

Votre site internet est votre vitrine virtuelle. Tout comme un magasin physique, cette vitrine est la source de la première impression de vos...

Que vous soyez une société ou un indépendant, l’objectif final de tous est d’atteindre des résultats économiques optimaux. Quand vous créez une...

Le travail en équipe est une manière intelligente de mener toutes les activités complémentaires pour le développement d’un projet ou activités d’une...

Malgré le fait qu’il puisse être paraître un élément secondaire pour votre société, le blog est devenu une pièce importante pour les sociétés qui...

Dans l’actualité nous vivons une tendance de changement des modèles de sociétés. C’est très courant d’entendre le mot «entreprendre », un concept...

Nous entendons souvent le mot « copyright » pour signaler  le droit de possession d’une œuvre, d’un travail ou le résultat de l’effort humain. Ces...

Merci de nous avoir permis de faire partie de votre société ; nous travaillons pour vous satisfaire et pour le meilleur pour votre entreprise. En...

Dans le monde des entreprises la concurrence est très rude et c’est la raison pour laquelle les entreprises essayent de mener un ensemble de...

Les innovations technologiques affectent plusieurs domaines et secteurs. L’apparition d’Internet a facilité plusieurs changements dans la vie des...

Les sociétés ont subi des changements énormes au cours de ces dernières années. Tous ces changements ont eu lieu grâce au développement des...