L'IA conversationnelle révolutionne le service client en fournissant des réponses instantanées et personnalisées qui améliorent l'expérience...
Intelligence artificielle
Découvrez les dernières innovations en intelligence artificielle avec Fonvirtual et explorez nos solutions révolutionnaires ! Nous proposons une IA conversationnelle, des agents virtuels, des résumés et des transcriptions d’appels, des analyses de sentiments, la traduction d’appels… tout en temps réel.
Analyse du sentiment dans les appels grâce à l’IA
Avez-vous déjà souhaité pouvoir lire dans les pensées de vos clients lors d'un appel ? Savoir exactement ce qu’ils ressentent et ajuster votre...
De l’analyse vocale à l’analyse conversationnelle
Du partiel au complet : Comment l’intelligence conversationnelle transforme la communication en entreprise La capacité de générer des données...
Des chatbots pour améliorer le service client: la solution Fonvirtual
Le service client a considérablement évolué grâce à l’intégration des nouvelles technologies. L'un des outils les plus importants dans ce domaine...
Parler à l’IA est désormais possible
À l’ère du numérique en constante évolution, l’intelligence artificielle transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients....
Optimisez l’expérience client : intégrez un voicebot
À l’ère du numérique, le support client est devenu un facteur clé de réussite pour les entreprises. Prenez les devants en intégrant un voicebot pour...
Communication multiculturelle : interprétation linguistique
Depuis de nombreuses années, nous sommes habitués à trouver sur Internet des outils permettant pour l'interpretation linguistique simultanément....
La technologie avancée résume les appels en temps réel
Dans l'ère numérique actuelle, la gestion efficace des communications avec les clients est essentielle pour le succès de toute entreprise. Avec...
Le pouvoir de la transcription instantanée
L’émergence de l’IA constitue sans aucun doute la grande avancée de l’être humain en ce siècle. Nous en avons continuellement entendu parler, mais...
Chatbot automatisé 24/7
Imaginez avoir un assistant non-stop, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux questions et aider vos clients. C'est...
Pourquoi choisir un agent virtuel plutôt qu’un chatbot ?
Avoir un assistant qui répond non seulement aux questions, mais qui comprend également vos besoins et vous propose des solutions pratiques est...
Convertir vos appels en texte et découvrez l’IA conversationnelle
Chaque seconde compte, c’est pourquoi optimiser le temps et les ressources est devenu une nécessité pour toute entreprise. C’est là que la...
Voix en temps réel traduction
La communication instantanée est essentielle pour rester connecté sur un marché mondial. La traduction des appels en temps réel constitue un outil...
Voicebot: nouvelles expériences
Voicebot - une combinaison des mots "voix" et "robot" - est une technologie révolutionnaire devenue omniprésente, simplifiant nos vies quotidiennes....
Transcription et traduction d’appels, deux faces d’une même pièce
Les distances et les frontières ne sont plus un obstacle à une communication globale fluide et dynamique. En effet, en raison de l'interconnexion...
Identification de genre en temps réel lors des appels
Les avancées technologiques nous surprennent constamment. L'un des développements les plus étonnants, propulsé par l'IA conversationnelle, est...
Solutions avancées de chatbot d’entreprise
Un chatbot d’entreprise n'est pas seulement un programme qui répond à des questions ; c'est un outil multifonctionnel qui transforme l'expérience du...
Résumés d’appels en temps réel : simplifiez l’information instantanément
La révolution de l'IA dans la communication organisationnelle Un des progrès pratiques que l'Intelligence Artificielle a permis de développer dans...
Parler toutes les langues avec un service de traduction professionnel
À mesure que la mondialisation et l'interconnexion entre pays se développent, les barrières commerciales se réduisent. Les entreprises parient sur...
Débloquer les conversations du futur grâce à l’IA
L'ère des conversations futuristes, qui promettaient d'être radicalement différentes de celles que nous connaissons, est déjà là. Les avancées en...
Traduction d’appels professionnels en temps réel
Entretenir une conversation fluide avec des personnes parlant une langue différente de la nôtre, même à différents coins du monde, est désormais...
Stratégies et techniques pour booster vos ventes en ligne
La concurrence en ligne frappe les entreprises comme un ouragan, et le secret pour en sortir indemne réside dans la capacité d'adaptation et la...
Découvrez les outils d’IA les plus complets pour le télétravail
À l'horizon de la transformation du travail et du quotidien, l'intelligence artificielle (IA) se profile comme une force révolutionnaire. Ses...
Options de transcription d’appels avec l’IA
L’intelligence artificielle n’est pas une avancée technologique apparue du jour au lendemain ; mais c'est aujourd'hui qu'il est sur toutes les...
Améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle
Bienvenue dans la quatrième révolution technologique ! Pouvez-vous imaginer un monde où la technologie deviendra votre meilleure alliée pour faire...
Améliorer la productivité du service client grâce aux agents virtuels
Dans un monde de plus en plus connecté, le service client est l'ingrédient secret pour se démarquer de la concurrence. Mais comment faire avec...
Analyse des données de transcription des appels en temps réel : importance
À l'ère de l'information, les données sont devenues la ressource la plus précieuse pour les entreprises. Avec l'essor des nouvelles technologies,...
IA : amélioration de l’efficacité opérationnelle des centres d’appels
L'année 2023 restera dans les mémoires comme l'année où l'Intelligence Artificielle s'est fait connaître du grand public grâce à ChatGPT....
IA dans les télécommunications pour améliorer l’expérience client
Les entreprises ont pris conscience de l'importance de l'expérience client à toutes les étapes du processus de consommation. Ce sont ces réponses...
L’Intelligence Artificielle peut-elle améliorer votre Service Client ?
Les méthodes traditionnelles du service à la clientèle ne sont plus à la hauteur aujourd’hui pour satisfaire la demande de plus en plus exigeante...
Les clés pour améliorer le customer journey de votre entreprise
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Automatisez vos rendez-vous avec l’IA
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7 utilisation de l’Intelligence Artificielle dans un contact center
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L'intelligence artificielle a complètement changé notre vision traditionnelle du service à la clientèle. Les chatbots qui intègrent l'intelligence...
