Malgré le fait qu’il existe des entreprises pour lesquelles la Loi oblige à offrir un numéro vert comme canal de contact pour leur service client,...

Aujourd’hui, dès que nous prenons contact avec une entreprise, la plus grande partie du temps nos conversations avec les agents peuvent être...

Dans toute entreprise, il est nécessaire de maintenir une communication constante, efficace et de qualité. Et pas seulement avec nos employés, mais...

Il est très probable que vous ayez entendu parler de la dernière modification qui affecte la loi pour un État au service d'une société de confiance...

De nombreuses entreprises françaises disposent de numéros surtaxés comme le 082x ou 081x en tant que lignes de service à la clientèle. Aujourd'hui,...

Recherchez-vous un système téléphonique rentable, flexible et qui puisse faire disparaître les frontières entre les pays? Dans ce cas, la téléphonie...

De nos jours, de nombreuses entreprises se lancent à l’internationalisation et conquièrent de nouveaux marchés étrangers. Ce phénomène offre de...

Les numéros spéciaux, aussi appelés “numéros intelligents” sont ceux qui sont attribués aux services à tarifs spéciaux (lorsque l’appelant doit...

Dans un monde en constant remue-ménage technologique et commercial, tout le monde veut entrer dans le jeu. Toutes les entreprises, quelle que soit...

La ligne avec numéro vert est utilisée par de nombreuses entreprises comme numéro de téléphone principal. Le numéro vert est un numéro de réseau...

Les entreprises ont désormais, à leur portée, d'innombrables opportunités leur permettant une complète flexibilité, une ouverture de leurs...

Au commencement de toute entreprise, un des premiers casse-têtes est le choix des numéros pour le service client. Dans de nombreux cas, lorsque nos...

Jusqu’à il y a encore peu, il était pratiquement impossible de séparer la vie personnelle de la vie professionnelle.  L'une des...

Les numéros verts sont encore très méconnus dans le monde des télécommunications. Clients et entreprises ont toujours beaucoup de doutes sur leur...

Vivre de la musique n’est pas tâche facile. Il est donc fondamental de profiter de toutes les ressources et opportunités qui peuvent faciliter la...

Un numéro vert permet aux clients de contacter une entreprise pour une information ou pour la résolution d’un litige de manière totalement gratuite....

Pourquoi avoir une seconde ligne ? Les raisons pour lesquelles certaines personnes ont deux lignes téléphoniques sont diverses. Il faut cependant...

Nombreux sont ceux qui sont à la recherche de la formule secrète pour créer un numéro de téléphone virtuel. Chez Fonvirtual.com, nous avons la...

L’ère digitale dans laquelle nous nous trouvons impose aux entreprises la nécessité d’avoir des processus flexibles et dynamiques qui permettent le...

  Les numéros faciles, une tradition de longue date. ‘’118-218, à votre écoute’’, ‘’36-30-36-30, allô Père Noël’’, ou encore ‘’01-47-47-47-01,...

Le service de Call Tracking est une technologie qui rend possible la mesure du ROI de nos campagnes ou de nos actions marketing. Cela au travers...

Selon une enquête de l’Observatoire National de la Délinquance et des Réponses Pénales (ONDRP), les femmes et les jeunes ont été les principales...

Un numéro téléphonique virtuel est un numéro normal, c’est à dire, de 9 chiffres, qui peut appartenir à n’importe quelle ville du monde. Et sur...

u fur et à mesure que les moyens online, les dispositifs électroniques et plus globalement tout ce qui est lié avec les nouvelles technologies...

Pour optimiser votre service clientèle, les numéros verts 0800 sont toujours la meilleure option. Ensemble avec les numéros fixes régionaux, ils...

Si vous avez une entreprise ou vous êtes en processus de création voire toujours en étape de réflexion, vous devez savoir qu’il est essentiel de...

Les doutes et questions auxquels vous devrez faire face au moment de créer votre entreprise sont nombreux. Le choix de votre numéro de téléphone ne...

Avant tout, qu’est-ce qu’un numéro virtuel exactement? Qu’entend-on par “virtuel” dans ce contexte? Un numéro devient virtuel lorsqu’il est stocké...

Au cours des dernières décennies, des concepts et des méthodes sont en constants changements et améliorations. Certains sont liés aux moyens de...

Le numéro de téléphone virtuel: un nouveau concept. La téléphonie d’entreprise a connu une vraie révolution liée aux nouvelles technologies. Elle a...

Nous remarquons que les technologies des informations, Internet et les innovations dans tout ce qui est applications informatiques, fait partie de...

Le fait de pouvoir comptabiliser le nombre d’appels reçus suite à des campagnes de marketing réalisées par votre société sur Internet ou autres, est...

Il y a quelque jour, le magasine Les Echos, annonçait le risque encouru pour les MVNO si jamais Numéricable-SFR ne rachetait pas Bouygues Telecom....

Tout d’abord qu’est-ce qu’un numéro de téléphone virtuel ? Ce sont des numéros de téléphone ayant la même forme que les numéros géographiques...

Dans une économie où 90% des entreprises sont des PME et des autonomes, une des principales préoccupations dans l’actualité est la conciliation de...

Il est démontré que, en économie, l’apparition d’un plus grand nombre de concurrents, permet au marché de devenir plus compétitif, concrètement sur...

Toutes les entreprises cherchent à faire des économies de frais. Tout ce qu’une société peut économiser représente un avantage pour l’ensemble des...