Technologie pour centre d’appels

Tout ce que vous devez savoir sur les logiciels de call center pour tous types d’entreprises et avec les fonctionnalités les plus innovantes.

Le call center et ses nouveaux défis

Le call center et ses nouveaux défis

Les entreprises sont entrées dans l’ère de la transformation digitale pour satisfaire les demandes et les attentes de leurs clients. Aujourd’hui, aucun déplacement n’est nécessaire pour prendre contact avec une entreprise car nous avons à notre disposition de nombreux...

Les call center à Barcelone

Les call center à Barcelone

Les call center à Barcelone sont nombreux. En effet, des entreprises de télémarketing font appel à des centres de service client installés à Barcelone. Le mot « call center » vient de l’anglais et signifie centre d’appels. Il s’agit d’un lieu où des personnes...

Call center interne en entreprise

Call center interne en entreprise

Vous souhaitez mettre en place un call center pour votre entreprise ? Considérez l’option d’investir dans un call center interne. Celui-ci sera installé au sein de votre entreprise ou bien via une entreprise externe pouvant vous prêter ce type de service. Avant de...

L’importance des call centers pour les PME

L’importance des call centers pour les PME

On retrouve des petites et moyennes entreprises (PME) sur tout le territoire français ; ces dernières sont toujours à la recherche de possibilités de s’étendre à d’autres régions ou à l’étranger. Une des meilleures manières de le faire est de disposer d’un bon service...