Le service d’attention téléphonique d’une entreprise est étroitement lié à l’image qu’elle reflète. Les clients potentiels ou actuels, tout comme les fournisseurs ou tout groupe d’intérêt qui souhaite contacter avec une entreprise, le feront sur le numéro de téléphone officiel de celle-ci. C’est la raison pour laquelle sont apparus les standards téléphoniques virtuels.
Il y a quelques années, de nombreuses sociétés disposaient d’un standard téléphonique dans leurs bureaux. Ces standards leur permettaient de segmenter les appels reçus en fonction du nombre de départements existants dans la société. Il s’agissait de standards physiques traditionnels ou standards par voix IP reliés à Internet.
Le premier type de standard est efficace pour les grandes entreprises avec un numéro fixe et où les appels reçus sont gérés par la réception. En ce qui concerne les standards de voix IP, ceux-ci exigent la connection à Internet dont la qualité des appels dépend de cette connexion
Le central téléphonique cible davantage les auto-entrepreneurs ou entreprises déjà existantes et dont l’activité exige une flexibilité importante des employés.
- Le central téléphonique offre les mêmes fonctionnalités qu’un standard traditionnel : messages de bienvenue, menu d’options, identificateur des appels, segmentation des appels selon l’origine de ceux-ci, entre autres. Avec le central téléphonique vous pouvez dévier les appels reçus vers les téléphones fixes et portables de vos employés, ce qui est avantageux pour des particuliers ou des travailleurs qui sont en mobilité constante.
- Un central téléphonique adapté à la structure de votre business: indépendamment de la taille de votre entreprise, le central téléphonique favorise le transfert des appels et évolue selon la taille de votre business. Vous pouvez transférer 5, 10 ou plus d’appels à partir de 5 €/mois.
- Un central téléphonique adapté à la flexibilité de votre business : si vous êtes constamment en déplacement et que vous ne pouvez garantir l’attention téléphonique de vos appels depuis le bureau. Le bénéfice de votre business dépend directement des futurs clients et indirectement du service téléphonique que vous leur offrez; il est indispensable de pouvoir résoudre tous les doutes par téléphone, sans avoir besoin d’être au bureau. Un central téléphonique a la particularité de transférer les appels vers les téléphones mobiles et vous permettra donc de répondre aux appels n’importe où et à tout moment.
- Un central téléphonique offre une image digne d’une grande société : ceci est une raison pour souscrire un service de standard virtuel surtout lorsque l’on est auto-entrepreneur indépendant et que nous utilisons seulement le téléphone portable.
Les numéros virtuels donnent une image de grande entreprise à votre structure et garantissent la confidentialité du numéro de votre téléphone portable.
Voici les principales raisons pour lesquelles le central téléphonique est un bénéfice attrayant pour votre société ou votre business. Le plus rentable et le plus sûr est celui offert par Fonvirtual.com à partir de 5.99€/mois.
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