Le Click2Call est un service qui a démontré être très efficace pour améliorer le service client. Cet outil virtuel propose au visiteur la possibilité d’être immédiatement contacté par l’entreprise voulue, par la voie téléphonique.

Son charme? Il établit une communication directe et gratuite pour l’internaute ainsi que pour l’entreprise concernée.

Comment fonctionne le Click to Call d’un point de vue du visiteur de votre page web?

Lorsqu’un visiteur de votre page web veut vous contacter, il verra sur votre page web un bouton sous forme de téléphone où c’est indiqué: nous parlons?. En cliquant ce bouton, un onglet lui demandant d’indiquer son numéro apparaîtra.

click-to-call

Après avoir indiqué son numéro et avoir cliqué sur “Appelez-moi”, il recevra un appel (gratuit) de la part d’un de vos agents.

Comment fonctionne le Click2Call d’un point de vue de la page web qui souscrit le service?

Une fois souscrit le service du Click to Call avec nous, vous pouvez mettre en place le code que nous vous donnerons sur votre page web, il suffit de copier-coller et ce sera fait! (Ce code est compatible avec tout type de développement).

Une fois le bouton  installé (cf ci-dessous « que faire » si vous ne savez pas installer votre Click to Call« ),  il apparaîtra sur votre site web et votre visiteur devra simplement cliquer sur n’importe quelle touche du bouton pour indiquer le numéro sur lequel il veut recevoir l’appel.

Après avoir indiqué son numéro, le visiteur recevra un appel. Ensuite, vous recevrez à votre tour un appel sur votre numéro fixe.

Attention: nous proposons des remises très intéressantes sur nos tarifs en souscrivant le Click2Call en annuel!

Quels sont les avantages du Click to Call pour votre entreprise?

  • Un bouton en accord avec l’image de votre site web: le bouton sera identique à celui qui apparaît sur notre page web, mais vous pourrez personnaliser la couleur du bouton pour qu’il soit en harmonie avec votre site internet.
  • Les fonctionnalités d’un standard virtuel: message d’accueil, plages horaires, boîtes vocales, statistiques ainsi que la possibilité de différencier les appels venant du Click to Call.
  • Gain de temps: gagnez du temps en répondant aux doutes directement par téléphone.
  • Améliorez l’image de votre site web avec ce simple bouton: le Click2Call présente deux avantages majeurs du point de vue du consommateur: il est gratuit et it lui permet de communiquer avec l’entreprise sans faire d’efforts. Ceci vous donnera l’image d’une entreprise attentive, amicale et ouverte aux questions.
  • Augmentez vos ventes: le Click to Call vous donnera la possibilité de convaincre les clients potentiels que votre offre est la meilleure, car vous pourrez résoudre leurs doutes à l’instant.
  • Augmentez votre panier moyen: le fait de pouvoir proposer une connexion directe entre le client potentiel et un des agents de votre service client permettra à ce dernier d’adapter l’offre aux besoins de l’appelant de même que de lui proposer des services additionnels.
  • Les statistiques: c’est l’une des fonctionnalités du Click to Call qui mérite d’être citée, car les statistiques vous permettront de mesurer et de contrôler votre effectivité sur Internet ainsi que de stocker des données précieuses pour votre business.

Que faire si vous ne savez pas installer le Click2Call sur votre web?

Nous avons mis à votre disposition une liste de intégrateurs et d’agences marketing auxquelles nous faisons confiance pour installer notre outil. Vous n’avez qu’à leur demander un devis pour la mise en marche et/ou personnalisation du bouton!

Si cet article vous semble intéressant mais que vous souhaitez recevoir plus de renseignements, contactez-nous sur le numéro 01 76 54 76 50, par mail à l’adresse mail com@fonvirtual.com ou sur notre Click to Call!.

Nos horaires d’attention client son de 9h00 à 18h00, nous vous attendons!