Actuellement, Opencart est l’une des solutions les plus utilisées dans le monde entier pour la création de commerce en ligne et peut être utilisée pour tout type de projet. Le click to call pour Opencart offre aux clients un service complet et peut être installé rapidement sur une plateforme sûre et facile d’utilisation.

De nombreuses personnes ne sont pas encore familiarisées avec certains termes. Pour cela, avant d’entrer en matière, nous allons étudier les aspects généraux de chacun d’entre-eux.

Qu’est-ce que le click to call pour Opencart ?

Le click to call est un bouton inclut sur un site internet que les clients peuvent utiliser pour appeler une entreprise directement depuis sa page web. Un appel est généré depuis le call center de l’entreprise vers le téléphone du client. Cela permet aux clients de communiquer directement avec l’entreprise et cela facilite l’achat de services ou de produits. 

Il est très important que les utilisateurs qui naviguent sur votre site internet aient accès à l’information nécessaire concernant les produits ou services que vous vendez. Pour cela, l’attention téléphonique doit satisfaire tant les clients que les nouveaux utilisateurs, en offrant une communication rapide, sans coût additionnel et automatique. 

Qu’est-ce que OpenCart ?

OpenCart est un logiciel de gestion de boutique en ligne open source. Il est basé sur le PHP pour boutiques et ventes en ligne. Il s’agit d’une solution pour les personnes voulant créer leur propre commerce en ligne à un prix abordable. 

OpenCart a été créé par le britannique Daniel Kerr. C’est un logiciel facile d’utilisation, performant et rapide. Il est doté d’une interface graphique visuellement attractive pour les utilisateurs. Actuellement, il s’agit de l’un des meilleurs logiciels à code ouvert existant sur internet en termes de rapidité, facilité et efficacité. 

Les fonctions de OpenCart

Les caractéristiques de OpenCart sont très distinguées. Grâce à des extensions, il est possible de personnaliser l’aspect de la boutique en ligne et d’y ajouter les fonctionnalités que l’on désire. En voici quelques exemples : 

  • Il peut supporter un nombre illimité d’utilisateurs et de produits. Son usage est donc totalement illimité.
  • Il permet de gérer plusieurs boutiques à la fois.
  • Il offre plusieurs alternatives de paiement depuis des systèmes comme PayPal.
  • Il est possible d’administrer ses produits et utilisateurs et d’accéder à ses statistiques via un bureau permettant de gérer la boutique facilement.
  • Les produits peuvent être personnalisés.
  • Il est possible de faire des promotions et des codes de réduction
  • OpenCart est disponible en plusieurs langues et les paiements peuvent être effectués en différentes monnaies à la demande de l’utilisateur. Le logiciel est dit multi-langues et multi-devises. 
  • Les méthodes d’expédition peuvent changer en fonction des produits.
  • Le site est adaptable aux dispositifs mobiles puisqu’une grande partie des achats sont effectués à partir de tels dispositifs. Le but est que les utilisateurs se sentent à l’aise lorsqu’ils utilisent la boutique.

Les bénéfices du click to speak Fonvirtual pour le e-commerce

Avoir un click to speak de Fonvirtual sur son e-commerce présente de nombreux avantages par rapport au click to call. En voici quelques uns : 

  • Avoir un click to speak sur son site internet augmente l’activité de celui-ci de 35 %. Cela s’explique par le fait que les clients peuvent communiquer directement avec l’entreprise où qu’ils soient. Le click to speak est plus direct que le click to call car le client n’a pas besoin d’introduire son numéro et attendre d’être rappelé par l’agent.
  • Le click to speak n’a pas de caractère permanent. Fonvirtual peut donc mettre fin au service dès que vous le souhaitez.
  • Il offre des fonctions comme la sélection de la langue, la mise en place d’un horaire d’attention au client (ne pas recevoir d’appels les weeks-ends et les jours fériés, ne recevoir des appels que de 9h à 18h, etc.)
  • Le click to speak utilise la technologie voix sur IP WebRTC.
  • L’implantation d’un click to speak offre l’opportunité de projeter une meilleure image à votre entreprise et de pouvoir résoudre les doutes des clients plus rapidement et facilement.
  • Vous n’avez qu’à l’insérer sur le site internet de votre entreprise.

Comment insérer un click to speak sur votre site internet ?

Fonvirtual vous offre une simple ligne de codes que vous devez copier et coller sur votre site internet : 
<code> Code de click to call de fonvirtual </code>

Afin de le rendre plus attractif, choisissez un design UI attrayant, qui va attirer l’attention de votre prospect et l’inciter à vous appeler.

De cette manière, vous pouvez commencer à utiliser le click to call indépendamment du type de plateforme que vous avez utilisé pour créer votre site internet.