Le Click to Call est un bouton qui est inséré sur le site Web de l’entreprise pour faciliter le contact entre l’utilisateur et la société.

C’est un des outils les plus intéressants pour attirer les clients, car il offre à l’utilisateur une grande facilité pour contacter l’entreprise.

Le click to call devient le click to speak

Pourquoi ne parle-t-on plus de click to call, mais de click to speak? Parce que les méthodes de contact ont changé.

Traditionnellement, le fonctionnement du click to call consistait à ce que l’utilisateur indique sur le bouton réservé à cet effet son numéro de téléphone et clique sur ce bouton. De façon immédiate, le système envoyait deux appels simultanés, l’un vers le numéro de l’utilisateur et l’autre vers le numéro de l’entreprise. Et ainsi les deux parties étaient mises en relation. Ces appels étaient effectués via des protocoles SIP ou VoIP.

Cependant, Fonvirtual a lancé un nouveau service click to call basé sur la WebRTC. Les internautes qui souhaitent entrer en contact avec vous vous appelleront gratuitement sur Internet. Il leur suffira d’appuyer sur le bouton « click to speak ».

L’utilisateur n’aura plus besoin d’insérer son numéro de téléphone, il passera l’appel via WebRTC, au moment où il le souhaitera et sans aucun frais.

Avec ce nouveau service Fonvirtual, vous rendrez plus facile la communication avec vos clients. Vous pourrez recevoir des appels illimités et totalement gratuits.

Comment fonctionne le Click to Speak WebRTC ?

Vous aurez simplement besoin de copier et coller un code sur votre page Web pour que le bouton click to speak WebRTC apparaisse. Il est également compatible avec WordPress, PrestaShop, Magento ou Drupal, entre autres.

Le click to speak de Fonvirtual est personnalisable, donc il maintiendra l’esthétique de votre site web. Il peut également être inséré sur chacune des pages du service. De cette façon, vous saurez depuis quelle page ou service vous êtes appelé afin de pouvoir offrir à l’appelant un attention totalement personnalisée.

Les appels arriveront sur le centre d’appels ou le standard téléphonique virtuel de votre entreprise et vos agents seront préparés pour répondre immédiatement aux utilisateurs, via WebRTC et en qualité HD, peu importe l’endroit d’où les utilisateurs vous appellent.

Pourquoi choisir le click to speak de Fonvirtual ?

Il y a de nombreuses raisons de miser sur ce service de communication à partir du site web :

  • Les appels sont GRATUITS : Il n’y aura pas de frais d’appel, car ils se font par Internet.
  • Via WebRTC : Les appels seront effectués via le réseau. Vous pouvez ainsi faire et recevoir des appels depuis n’importe quel appareil connecté à Internet (ordinateur, mobile ou tablette) et peu importe où vous vous trouvez.
  • La communication avec vos clients est beaucoup plus facile : Vos clients pourront vous contacter en un seul clic et de façon immédiate, quand ils le souhaitent. Cela réduira le taux d’abandon des sites Web.
  • Sans donner de données personnelles : Vos clients n’auront plus besoin d’insérer leur numéro de téléphone pour être contactés. Ils vous appelleront eux-mêmes, quand ils le voudront, et sans donner aucune donnée personnelle.
  • Améliorer l’image de votre entreprise : Ce service donnera une image renouvelée et mise à jour aux utilisateurs qui visitent votre site web. De plus, il influencera positivement l’augmentation des ventes.

Profitez du service click to speak de Fonvirtual. Pour un tarif fixe unique, vous pouvez recevoir des appels illimités et gratuits pour vous et vos clients. Avec cet outil vous ne manquerez aucun client potentiel lorsqu’il visitera votre site Web.