Marketing, marketing online, être au top, self-service, e-learning, french touch, bulldog français, ou encore Click to Call (cliquer pour appeler). Nous empruntons constamment et de plus en plus des mots de la langue de Shakespeare. Loin d’être désagréable et du fait d’être commun aux grands acteurs de nos sociétés, l’anglais représente des avantages évidents pour le monde des affaires et plus globalement pour la communication des individus. Première langue vivante obligatoire enseignée dans les pays européens, il est rare aujourd’hui que les nouvelles générations n’y soient pas sensibilisées. Et justement, pour y être sensibilisé il suffit d’ouvrir les yeux : les néologismes et anglicismes sont omniprésents dans les moyens de communication. C’est tendance, c’est à la mode, c’est trendy, c’est hipster, ça plaît, ça vend.

Conscient de cela, depuis fonvirtual.com nous le faisons avec le sourire, le smile. Être capable de s’adapter est important dans le monde dans lequel on vit et en l’occurrence, s’adapter au comportements du consommateur, à leurs habitudes et différentes cultures. L’homogénéisation de ces dernières, depuis la mondialisation et le “boom internet”, est claire et représente une opportunité pour les entreprises. Comme toute opportunité, certains effets sont indésirables et en l’occurrence le besoin de différenciation n’est pas anodin.

S’adapter, se différencier… Nous vous le proposons avec le service Click to Call !

Il s’agit d’un type d’accueil téléphonique simple et pratique d’utilisation. Grâce à un bouton « cliquer pour appeler », vous noterez l’effort de passer au français, continuellement présent sur la page internet, il suffira à votre internaute de cliquer dessus puis d’indiquer son numéro. Le système génère alors deux appels qui mettent en contact les deux parties. C’est un processus rapide et intuitif, la communication entre vos agents et le client se réalise en temps réel. La différence avec un appel classique de la part de votre client ? Ce dernier n’aura rien à payer et sa démarche est différente, plus attractive. Un technique simple et pratique, aussi bien pour l’entreprise que pour le consommateur.

Click to call

Voici, concrètement, vos avantages à l’heure d’installer le support Click to Call:

  • Vous allez booster l’image de votre entreprise 

    il s’agit d’un service client innovateur, en phase avec les dernières technologies et qui n’est encore utilisé par la majorité des entreprises. Soyez pionnier et ajouter un atout à votre service client.

  • Vous serez proche de votre client

    c’est un service qui facilite l’accès et le contact aux clients. Vous offrirez une image de marque crédible, dynamique, et soucieuse de sa clientèle. On ne parle plus de Business to Consumer mais de One to One !

  • Plus technique, vous réduirez le taux de rebond de votre site

    En d’autres mots, vous ferez que vos client prennent le temps de surfer, de visiter vos différentes pages voire de se faire appeler, avant de quitter votre site internet. Ceci vous aidera également à obtenir de meilleurs résultats dans le domaine du SEO.

  • Vous ajouterez de la couleur à votre page web

    Entièrement personnalisable,  c’est un service qui ajoute de la valeur à votre site web. Vous pourrez ainsi l’adapter pour créer une synergie parfaite avec le reste des éléments de votre web.

Que ce soit à la française ou à l’anglaise, le service “Click to call” améliore votre service client. Tous ces avantages vont vous aider à vous adapter, à gagner en efficacité et à vous différencier dans cet environnement si dynamique et presque imprévisible. Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à travers notre site Internet, (testez notre service Click to Call !) ou par téléphone au 01 76 54 76 50.