Dans tout type de système il y a des échanges.  Entre les êtres humains et, plus précisément en entreprise, l’échange d’information a constamment lieu, partout et tout le temps. Mais alors, il faudrait que les moyens de communications soient efficaces et de préférence à moindre coût pour limiter les charges de l’entreprise.

Dans le cas concret de l’entreprise, on ne peut pas se passer des réseaux téléphoniques. A chaque instant, des appels sont émis et reçus avec des informations capitales pour cette dernière. Mais vu la complexité et la grandeur qu’une entreprise peut avoir, des simples réseaux téléphoniques ne pourraient pas efficacement gérer le transfert d’informations entre ses nombreux collaborateurs. Un standard téléphonique serait une solution idéale et moins coûteuse à long terme.

Types de standards téléphoniques

Dans la gamme de standards téléphoniques il existe deux types :

Le standard PABX

Cet outil de télécommunication  est utilisé dans la gestion des appels téléphoniques et permet également de recevoir plusieurs appels à la fois. Un message d’accueil ainsi qu’une musique d’attente personnalisés sont aussi des options possibles avec un standard téléphonique.

Le standard en voix sur IP

Cette autre technologie est une amélioration dans la téléphonie dans le sens où elle permet de passer des appels en haute définition à l’aide d’une connexion Internet. C’est grâce à cette technologie que de nombreuses applications mobiles tel que Skype, Viber et Whatsapp ont du succès parmi les autres moyens de communication qui existent.

Standard téléphonique virtuel

Qui dit virtuel, dit aussi immatériel. Et pour tout entreprise, avoir plus de matériels engage plus de coûts et plus de charges. Ce qui laisse comprendre qu’un standard téléphonique virtuel, qui est un tout d’abord un standard téléphonique mais sans aucun matériel présent est l’idéal. Ce type de téléphonie inclut d’autres services nécessaires à la gestion de l’information et des appels en entreprise sans toutefois ajouter un quelconque matériel d’installation dans le système. Tous les échanges sont faits de manière virtuelle par le biais d’Internet. Avec ce système virtuel de téléphonie, il n’y aura plus de frais d’installation ni d’entretien du matériel. Une fois la connexion Internet établie et fonctionnelle, les appels seront directement transférés vers le téléphone fixe ou le mobile moyennant les extensions webrtc. La configuration et la gestion des appels sont faites au niveau du fournisseur qui prend en charge absolument tous les détails techniques liés au système de communication. L’entreprise bénéficiaire n’a plus à se soucier de quoique ce soit. Le standard téléphonique virtuel offre également une très grande mobilité à ses utilisateurs. Tout employé reste joignable directement sur son téléphone portable après les heures de services, hors des locaux du travail et même en congé. En gros, cet outil très performant à un coût minime est la solution idéale pour assurer la communication et l’échange d’informations en entreprise. Si vous hésitez encore, voici quelques raisons d’opter pour un standard téléphonique virtuel :

  • Idéal pour toutes les entreprises

Toute entreprise, peu importe sa taille ou son capital social, est appelée à communiquer entre ses différents acteurs et unités de travail. Que ce soient les plus grandes structures ou les petites entreprises et même auto-entrepreneurs, le central téléphonique virtuel est flexible et évolutif et s’adapte à tous les besoins.

  • Requiert peu d’investissements

En plus du budget minime qu’un standard téléphonique requiert, ce dernier ne nécessite pas de matériaux précise ni même de logiciel coûteux, ou alors d’un emplacement quelconque. Le virtuel reste immatériel et donc par conséquent n’occupe pas d’espace.

  • Continuité assurée

La technologie a aussi ses failles et tout matériel à un moment donné peut tomber en panne et nécessiter de l’entretien. Lorsqu’une telle panne surgit, c’est tout le système qui est malheureusement mis hors service pendant la période de réparation. Avec un standard téléphonique virtuel, de telles pannes ne surviennent pas. L’entreprise est épargnée des réparations.

  • Plus de fonctionnalités

Avec l’aspect virtuel du standard téléphonique, l’employé peut à partir de son domicile ou même en congé se connecter sur les dispositifs de son choix (mobile, tablette, PC) et continuer à recevoir ses appels, tout en étant à des kilomètres du bureau.

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