Comment utiliser votre téléphone portable comme outil de travail

Disposer d’un standard téléphonique virtuel pour l’entreprise implique de disposer de nombreuses fonctionnalités et avantages.

Parmi ceux-ci, nous pouvons souligner la possibilité d’obtenir une ligne fixe dédiée à votre propre activité professionnelle, sans besoin d’installations ou de matériel spécialisé, avec une activation immédiate et sans aucune permanence. C’est à dire, utiliser votre téléphone portable comme outil de travail.

Avec un standard virtuel, un homme d’affaires qui possède simplement un téléphone portable personnel peut l’associer de manière simple à un véritable numéro de téléphone fixe, avec n’importe quel préfixe, de n’importe quel pays du monde. Le principal avantage est que ce type de numérotation est toujours plus professionnel et transmet une plus grande confiance aux clients qu’un numéro de téléphone portable. Ci-après, nous analyserons plus en détail les avantages de l’utilisation de votre téléphone portable comme outil de travail.

Pourquoi utiliser votre téléphone portable personnel comme outil de travail pour recevoir des appels professionnels ?

Quand vous commencez à travailler en tant qu’entrepreneur ou indépendant, il est toujours tentant d’acheter un deuxième téléphone avec un forfait d’appel professionnel, qui vous permette essentiellement de séparer les appels et les messages liés à la vie privée de ceux liés à votre activité professionnelle.

Cependant, la manipulation de deux téléphones portables est très compliquée, et, dans cet article, nous verrons qu’avec l’évolution des technologies de télécommunication, ceci n’est plus nécessaire. En fait, ce type d’organisation de la communication des entreprises est devenu assez obsolète. 

Pour commencer, deux téléphones portables ont deux fois plus de chances d’être oubliés quelque part, deux fois plus de chances d’être confondus et mélangés, et de plus, le coût sera deux fois plus élevé.

Fini le temps où le fait de sortir deux ou même trois téléphones portables donnait l’image d’une personne occupée et intéressante. Or, nous devons malheureusement vous dire que cela donne plutôt l’image d’un entrepreneur qui n’est pas au courant des nouvelles technologies.

 

Mais, comment utiliser un téléphone à la fois pour un usage personnel et professionnel ?

Grâce aux technologies de téléphonie dans le nuage et au standard virtuel de Fonvirtual, il est désormais possible de générer des numéros de téléphone fixes professionnels et mondiaux et de recevoir des appels via une application sur votre téléphone portable personnel.

À partir du moment où vous téléchargez l’application sur votre téléphone portable et vous entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il est possible de recevoir et de passer des appels à partir du standard virtuel et d’afficher le numéro de téléphone de la société. Les appels sont automatiquement redirigés du standard vers l’application pour téléphone portable. Le transfert sera également effectué sans frais supplémentaires. 

Quel est le secret ? La nouvelle technologie WebRTC, avec laquelle fonctionnent tous les services de Fonvirtual. La technologie WebRTC est un développement de Google, qui permet d’envoyer des données vocales, vidéo et de messagerie depuis n’importe quel type d’appareil connecté à Internet et sans rien avoir  à installer, puisque la communication se fait par le biais du navigateur, ou dans le cas du téléphone portable, par une simple application.

Chez Fonvirtual, nous avons voulu intégrer cette technologie afin d‘améliorer l’efficacité des communications de votre entreprise. La mise en œuvre de services de télécommunications avancés n’est plus seulement disponible pour les grandes multinationales, mais tout type d’entreprise peut y accéder. 

De plus, le standard virtuel de Fonvirtual comprend toutes les fonctionnalités dont vous pouvez rêver. Chaque fois qu’un client appelle la ligne fixe de l’entreprise, il peut écouter un message de bienvenue ou informatif sur l’horaire commercial, attendre en musique, etc. jusqu’à ce que l’agente le plus qualifié prenne l’appel grâce à l’application mobile ou au navigateur de l’ordinateur.

Quels sont les avantages offerts par Fonvirtual lorsque vous utilisez votre téléphone portable personnel comme outil de travail ?

L’appelant ne verra jamais votre numéro de téléphone portable personnel

Avec la solution de standard virtuel de Fonvirtual, les clients appellent une ligne fixe et ne savent pas à partir de quel appareil (mobile, ordinateur ou tablette) ni où l’appel est répondu. Vous pouvez donc recevoir et passer des appels à partir de votre appareil mobile sans craindre qu’ils reconnaissent votre numéro de téléphone portable personnel. De plus, vous donnerez l’image d’une entreprise professionnelle, vos clients ne savent pas, et ne sauront jamais, que vous utilisez votre portable pour leur répondre !

Vous pouvez distinguer les appels privés des appels professionnels que vous recevez

Avant même de décrocher le téléphone, vous pouvez identifier un appel professionnel entrant et le différencier d’un appel privé. Les appels privés seront reçus comme des appels ordinaires sur votre téléphone portable, tandis que les appels professionnels seront reçus dans l’application. Cette fonctionnalité est idéale pour savoir comment répondre ou simplement pour choisir entre répondre ou ne pas répondre à l’appel.

Accès direct aux enregistrements des appels

Si vous avez un smartphone, votre enregistrement d’appels sera immédiatement accessible via l’application de standard virtuel de Fonvirtual, tout en se synchronisant avec votre panneau d’ordinateur si vous vous connectez au standard depuis votre ordinateur. C’est extrêmement utile pour gérer 100% des appels des clients : noter, trier, organiser…

Réduire les coûts

La réduction des coûts est un autre grand avantage de la réception d’appels professionnels sur votre téléphone portable. Comme nous l’avons mentionné au début de l’article, il n’est plus nécessaire de louer une deuxième ligne téléphonique avec Internet, ni d’acheter du matériel. Par conséquent, les économies obtenues sont assez importantes.

De plus, comme il ne dépend pas d’un équipement spécialisé, c’est un service qui ne deviendra jamais obsolète. En d’autres termes, il n’est pas nécessaire d’effectuer une quelconque maintenance, à part la mise à jour de l’application si nécessaire.

En bref, l’utilisation de votre téléphone portable comme outil commercial est avantageuse pour votre entreprise à de nombreux égards, comme vous l’aurez constaté. Et c’est possible grâce au standard virtuel de Fonvirtual. Ne doutez plus et rejoignez la révolution des télécommunications.