Le Covid-19, plus connu sous le nom de Coronavirus, a des conséquences pour de nombreuses entreprises, non seulement celles des pays directement touchés par le virus, mais aussi dans le monde entier. Les entreprises prennent donc des mesures extraordinaires face à cette situation de crise et d’incertitude.

Le pays le plus touché et le point de naissance du Coronavirus est la Chine, l’une des plus grandes puissances économiques et technologiques mondiales. C’est pourquoi de grandes entreprises telles que Google, Microsoft, Amazon, Facebook, Morgan Stanley, ou encore la société espagnole El Corte Inglés, ont décidé de fermer leurs bureaux dans les villes chinoises touchées et de parier sur le travail à domicile comme solution face à cette situation.

Par ailleurs, la propagation du virus ne se concentre plus seulement dans le pays asiatique. La semaine dernière, il a spontanément frappé l’Europe et notamment l’Italie. L’épicentre de la contagion en Italie est la Lombardie, un territoire de grande production italienne. De grandes villes comme Milan, Venise ou même Rome, la capitale, abritent maintenant de nombreuses personnes contagiées. La réaction des entreprises situées en Italie pour faire face au coronavirus a également été de fermer leurs portes et de mettre en place le télétravail, comme c’est le cas de Heineken et Armani. 

Face à des situations comme le Coronavirus, ou comme toute autre épidémie ou situation météorologique défavorable, les entreprises peuvent miser sur la technologie pour continuer leur activité et favoriser le télétravail. La numérisation des entreprises est donc un grand avantage concurrentiel dans ces situations. 

Le télétravail face à la crise 

Les épidémies et les périodes de crise modifient notre façon de travailler. Le coronavirus a entraîné un boom du télétravail dans les entreprises, notamment en raison du grand nombre de personnes en quarantaine qui ne peuvent pas se rendre sur leur lieu de travail ou qui risquent d’être infectées. Il s’agit d’une évolution majeure en matière de travail à distance dans le monde entier, puisque des millions d’entreprises misent maintenant sur cette solution. 

Le télétravail est une grande avancée commerciale et est possible grâce à des solutions telles que celles proposées par Fonvirtual avec son logiciel call center ou son standard virtuel. Grâce à ces outils, la gestion des télécommunications peut se faire à partir de n’importe quel appareil connecté à l’internet. Cela inclut les réunions en ligne, les appels vocaux ou vidéo ou l’envoi de documents, ce qui réduit la probabilité d’exposition et d’infection au coronavirus.

En effet, les entreprises disposent de la solution parfaite pour adapter facilement le télétravail à leur façon de travailler et permettre aux employés de poursuivre leur tâches depuis chez eux, sans contraintes. Cela implique une nouvelle relation entre les employés et leurs responsables, ainsi que entre les entreprises et leurs clients. 

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Les avantages du télétravail pour votre entreprise

Tout d’abord, il convient de mentionner les économies réalisées, tant pour l’entreprise que pour les travailleurs, puisqu’il ne sera pas nécessaire d’investir dans des locaux ou des équipements de bureau, et que les employés gagneront du temps et économiseront en frais de déplacement.

En outre, selon une étude récente de Flexjobs, le télétravail augmente la productivité des travailleurs. Cette forme de travail, qui est parfois rejetée par les entreprises en raison du manque de confiance de certains employeurs, est aujourd’hui présentée comme une grande opportunité et une nécessité pour les entreprises. 

Grâce au standard téléphonique virtuel de Fonvirtual les travailleurs de toute entreprise peuvent être en communication continue les uns avec les autres : ils peuvent s’appeler, s’envoyer des messages par chat, partager des informations, mener des réunions en ligne, etc. 

Il en va de même pour les relations avec les clients de l’entreprise. Grâce aux nouveaux outils de communication et aux nouvelles technologies, l’entreprise ne perdra aucun client et renforcera ses relations, même lorsque les employés travaillent à distance.

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Young cheerful woman in glasses talking on mobile phone and using laptop. Millennial smiling manager speaking on smartphone and sitting at working place.

Fonvirtual, la solution de télétravail sur mesure

Fonvirtual offre des solutions de télécommunications pour faire face à la crise du coronavirus dans les entreprises et faciliter le télétravail. Nos solutions fonctionnent avec la technologie WebRTC, qui permet de communiquer dans le cloud, avec un investissement minimum, en utilisant simplement un réseau Internet. 

Le WebRTC est un logiciel open source qui permet d’accéder à son standard virtuel ou logiciel call center depuis n’importe quel navigateur (Google Chrome, Firefox, etc.), depuis n’importe quel appareil et où que l’on se trouve dans le monde. Ainsi, les travailleurs pourront se connecter au logiciel depuis leur domicile de manière simple, en pouvant passer et recevoir des appels vocaux et vidéo et même partager des documents par le biais d’Internet. En outre, la qualité du son et de l’image est irréprochable et le temps de connexion est considérablement réduit par rapport à d’autres applications ou plug-ins. 

Fonvirtual offre de nombreux outils et fonctionnalités essentiels pour rendre le télétravail plus facile et plus efficace. Tout d’abord, grâce au standard téléphonique virtuel ou au logiciel call center, vous disposerez d’une solution puissante pour gérer automatiquement vos appels, entrants et sortants. Vous pourrez aussi profiter de nombreuses fonctionnalités telles que les statistiques des appels, l’établissement d’un horaire de fonctionnement du standard, la messagerie vocale, l’identification de l’appelant, etc. 

De plus, le service de vidéoconférence de Fonvirtual est un outil essentiel pour organiser des réunions en ligne avec votre équipe. Vous pouvez inviter vos collègues ou vos clients à participer à une réunion en ligne en un clic, ou partager votre écran lors d’un appel vidéo pour afficher des documents instantanément. 

D’autre part, la possibilité d’intégrer votre solution de téléphonie avec différents CRM vous permettra de gérer les informations de tous vos clients sur une plateforme hébergée dans le cloud, accessible à tous les employés.

En conclusion, la technologie est la clé pour les entreprises face à la crise du Coronavirus et aux difficultés que celle-ci présente dans le monde des affaires. C’est pourquoi des millions d’entreprises ont déjà opté pour le télétravail comme solution face à la propagation du virus et au risque de contagion. 

Chez Fonvirtual, nous voulons vous offrir une solution efficace et sur mesure pour rendre le télétravail possible et simple dans l’entreprise. Ainsi, vos employés pourront effectuer leur travail à domicile, augmentant leur productivité grâce aux outils et fonctionnalités offerts par Fonvirtual. Ils pourront également organiser des réunions en ligne avec leurs responsables et leurs collègues pour coordonner l’ensemble du travail de l’entreprise.