Au cours des dernières décennies, des concepts et des méthodes sont en constants changements et améliorations. Certains sont liés aux moyens de communication, qui vont modifier nos systèmes de gestion et d’organisation dans les entreprises. Nous allons voir dans cet article en quoi Internet a un rôle décisif pour les entreprises et ce que caractérise concrètement “les entreprises virtuelles”.
Qu’est-ce que sont les entreprises virtuelles ?
Il s’agit d’une structure organisationnelle qui s’appuie sur le support d’Internet. Ce sont des entreprises bâties sur un modèle organisationnel plein de nouvelles opportunités en rapport à de nouvelles formes d’organisations et à de nouvelles technologies.
Par définition, les entreprises virtuelles développent leur activité fondamentalement en ligne. En d’autres mots, toute leur activité passe à travers Internet : un réseau immense d’ordinateurs.
Voici les caractéristiques des entreprises virtuelles
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- Le réseau d’ordinateurs : c’est l’ensemble des ordinateurs et autres dispositifs électroniques (tablettes, téléphones portables). Il s’agit d’un élément essentiel qui sert de support pour les entreprises virtuelles.
- La communication entre individus : l’objectif principal d’Internet est de permettre une connexion entre les différents utilisateurs. Les entreprises doivent profiter de cette opportunité pour pouvoir elles aussi, favoriser leur communication et atteindre l’objectif final à long terme : une rentabilité élevée et constante.
- Le marketing sur Internet : Les façons de contacter et d’être en relation avec son public cible est une des grandes différences entre les entreprises traditionnelles et les virtuelles. Ces dernières voient les manières de fidéliser de leurs clients se multiplier.
- La mondialisation : le réseau Internet est infini et permet à une multitude d’individus et d’entreprises dans le monde entier d’être en contact. Les avantages paraissent évidents. En effet, le public s’élargit de façon considérable, mais cela sous-entend également de nouvelles barrières : une quantité plus importante de concurrents et une réglementation différente dans chaque pays ou continent.
- La logistique : il est fondamental de pouvoir offrir aux clients le produit ou service proposé sur le lieu adéquat au moment demandé. Ceci est un défi aujourd’hui vu l’ampleur de ce réseau et la géographie sans limites. Une logistique adéquate est requise.
- Le travail à distance ou télétravail : c’est une conséquence évidente des conditions de travail aujourd’hui. L’apparition du téléphone et du fax avaient, en leur temps, permis de travailler plus rapidement et efficacement à distance. Aujourd’hui, le boom Internet accélère considérablement les échanges et facilite le contact sans que la notion géographique ne soit une limite. Les agents d’une entreprise peuvent rester connectés au siège durant un déplacement et dans d’autres occasions ces agents peuvent travailler hors du siège et maintenir un contact direct, instantané et proche du réel. Grâce au standard téléponique, les employés pourront se connecter depuis n’importe où, sans porter préjudice à l’entreprise.
- L’internationalisation : grâce aux numéros virtuels internationaux l’entreprise virtuelle peut développer son activité et offrir à ses clients étrangers un numéro local.
Comment créer les entreprises virtuelles ?
La création de ces entreprises virtuelles n’est pas plus délicate que celle d’une entreprise traditionnelle et requiert les même démarches préalables puisque les objectifs sont les mêmes. Les entreprises virtuelles sont une roue de plus dans le mécanisme de la mondialisation de l’Économie. Nous l’avons vu, elles favorisent et contribuent en grande partie au développement du réseau Internet de la communication online.
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