Le standard virtuel de Fonvirtual vous permet de disposer d’un système de gestion intelligente des appels pour votre société. Avec ses diverses fonctionnalités, comme les messageries, le menu vocal, les listes d’attente ou la configuration des plages horaires (entre autres), vous pouvez réussir à optimiser la réception des appels de votre entreprise et ainsi offrir un service client de haute qualité .

Est-ce qu’un standard virtuel est un standard IP?

Non, notre standard virtuel n’est pas un standard téléphonique VoIP. Tout se fait à travers les lignes téléphoniques. Comme ça, nous pouvons vous assurer un maximum de qualité dans l’appel, car lors du transfert des appels vous aurez la même qualité que celle fournie par votre opérateur actuellement.

Quelles sont les différences entre un standard téléphonique virtuel et un standard téléphonique par voix IP?

Les appels de la téléphonie traditionnelle sont transférés à travers les réseaux de téléphonie fixe ou portable. Le standard virtuel de Fonvirtual utilise ces mêmes réseaux; tandis que pour les appels par voix IP, ils sont transférés moyennant Internet.  Dans ce cas-là, la voix est digitalisée sur des paquets de données et elle est envoyée par Internet.

Le standard virtuel de Fonvirtual n’a pas besoin de structures physiques alors que le standard par voix IP a besoin des terminaux précis.

Bien que les standards téléphoniques virtuels de voix IP offrent un grand nombre d’avantages face aux standards téléphoniques traditionnels,  si nous le comparons avec les standards virtuels, ceux-ci deviennent la meilleure option.

Avantages et inconvénients des standards téléphoniques par voix IP:

Les standards téléphoniques par voix IP sont beaucoup plus économiques lors du transfert des appels que les autres standards ; le fait qu’ils soient moins chers est dû à l’utilisation de l’Internet comme moyen de transfert des communications.

Néanmoins, le standard téléphonique par voix IP suppose un coût assez élevé, car il est nécessaire d’acheter et d’installer de nouveaux terminaux adaptés à ce type de technologie. D’autre part, la qualité de l’appel n’est pas garantie, car la voie voyage voie l’Internet et sa qualité est comparable à celle d’un appel sur Skype.

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Avantages et inconvénients des standards téléphoniques virtuels:

Bien que les frais de communication avec ce type de standard soient plus élevés, à long terme ils deviennent la solution la plus économique.

Pour souscrire un standard virtuel vous ne devez pas dépenser de l’argent dans l’achat des terminaux spécifiques (souvent très chers), ni non plus dans l’installation des logiciels ou la maintenance des terminaux ; frais qui sont élevés à la fois pour les standards par voix IP ainsi que par les standards traditionnels.

D’autre part, avec Fonvirtual, vous pouvez transférer les appels vers les fixes et les portables de façon gratuite et illimitée, car les tarifs sont des mensualités fixes qui varient en fonction du nombre des lignes où vous souhaitez recevoir les appels. De ce fait, la mensualité représente une quantité fixe pour tous les appels entrants reçus par l’entreprise, peu importe le nombre ou la durée.

Notre standard virtuel permet une mobilité aux professionnels qui sont souvent en déplacement, ainsi que d’établir une configuration complètement personnalisable avec tout un ensemble de fonctionnalités. Ces fonctionnalités sont très nombreuses telles que: des messages d’accueil, des menus vocaux, des configurations différentes selon les horaires, des différents types de transferts, des files d’attente, et plein d’autres encore.

Si notre standard virtuel vous semble intéressant et vous voulez avoir plus de renseignements sur nos différentes solutions, nous vous invitons à visiter notre page web, ou tout simplement à nous contacter au numéro 01 76 54 76 50.

Nous serons ravis de vous accueillir!