Lorsque l’on contacte un prestataire de services sur Internet, il est bien connu que l’on doit fournir ses données de carte bancaire par téléphone ou sur le site internet du prestateur. L’encaissement téléphonique par carte bancaire facilite grandement l’achat d’un service à distance via un simple appel téléphonique.

Cependant, tous les clients se posent la même question : est-ce qu’il s’agit d’une démarche sécurisée ? 

Conseils pour plus de sécurité au moment de fournir les données de sa carte de crédit

  • La première chose à prendre en compte lors de l’encaissement téléphonique par téléphone est que vous devez savoir à qui vous êtes en train de fournir les données de votre carte et à travers quelle plateforme.
  • Assurez-vous que vous pouvez contacter à nouveau l’entreprise dans le futur afin de pouvoir résoudre d’éventuels problèmes.
  • Cette méthode de contact vous permettra de connaître à tout moment le statut de votre achat, d’obtenir un reçu et une facture.
  • Si aucun de ces trois aspects ne vous est possible, ne fournissez pas les données de votre carte, il peut s’agir d’une escroquerie.

Comment donner confiance à ses clients pour qu’ils effectuent l’encaissement téléphonique par carte bancaire ?

Les entreprises sérieuses doivent mettre en place des services d’encaissement téléphonique par carte bancaire comme le système de sécurité PCI. Ce système permet de contrôler de manière efficace tous les encaissements que réalise l’entreprise tout en offrant aux clients un système sécurisé pour gagner leur confiance. 

Ce système contient un standard de sécurité qui traite les données de la carte bancaire, les stocke et effectue le transfert d’une banque à l’autre. Ce système de sécurité PCI permet de s’assurer que les données seront utilisées légalement et évite les risques de fraude.

Ce système, qui  est audité régulièrement par des entreprises spécialisées permet d’effectuer 80.000 transactions par an. Chacune d’entres-elles est soumise à une évaluation de fonctionnement et de sécurité pour que les consommateurs se sentent à l’aise au moment de fournir les données de leur carte bancaire par téléphone. 

Comment fournir les données de sa carte bancaire de manière sécurisée ? 

Il est important de savoir quelles sont les données nécessaires pour l’encaissement téléphonique par carte bancaire

  1. Le numéro de la carte bancaire. Il s’agit des chiffres apparaissant sur le devant de la carte. Ils sont souvent écrits en relief. Ce numéro permet au système de savoir à quelle banque le compte appartient. Le numéro de la carte est composé de groupes de 4 chiffres. 
  2. Les nom et prénom du titulaire de la carte. Ces données doivent être fournies exactement comme elles apparaissent sur la carte.
  3. La date d’expiration de la carte bancaire. Elle apparaît aussi sur le devant de la carte.
  4. Le numéro de sécurité de la carte bancaire. Il se trouve au derrière de la carte. Il est composé de 3 chiffres se trouvant en dessous de l’espace dédié à la signature du propriétaire. Ce code sert à confirmer que la personne fournissant les données de la carte en est bien le propriétaire. 

Ces informations sont importantes tant pour l’entreprise qui fournit les biens ou services sur internet que pour le client. Il est essentiel d’avoir un moyen sécurisé grâce auquel la transaction peut être effectuée. La relation automatique établie au moment de l’encaissement téléphonique par carte bancaire est essentielle pour le e-commerce.