Si vous avez l’intention de souscrire un service de standard téléphonique , vous avez sûrement réflechi sur l’option qui s’adapte le mieux aux besoins de votre société. Il y a  plusieurs sociétés qui offrent ce service, mais elles ne sont pas toutes pareilles. Ci-après vous pourrez connaître les fonctionnalités offertes par le standard téléphonique virtuel de Fonvirtual.com.

fonctionnalites-du-standard-telephonique-virtuel

Fonctionnalités

  • Des messages de bienvenue: avec les messages d’accueil vous pouvez informer les personnes qui vous contactent sur votre société. Si vous êtes fermé ou que toutes les lignes sont occupées, ces messages offriront une image plus professionnelle de votre société.
  • Menu vocal : celui-ci permet la distribution des appels entre les différents départements ou services de la société. De cette manière, la personne qui appelle, fera son choix selon l’option qui l’intéresse et l’appel sera transféré vers la personne qui est en charge du département en question.
  • Transfert des appels : vous pouvez transférer les appels vers un autre téléphone sans coupure. Vous pourrez faire tous types de transferts, de cette façon, la personne qui reçoit l’appel pourra communiquer avec ses collègues à travers une autre ligne avant de transférer l’appel, ou même transférer l’appel directement.
  • Files d’attentes : grâce à cette fonctionnalité, dans le cas ou l’appel ne puisse pas être répondu car toutes les lignes sont occupées, la personne qui appelle passera à une file d’attente avec une musique jusqu’à ce qu’une ligne se libère. Dans le cas ou l’appel ne puisse pas être décroché, la personne pourra laisser un message sur la boîte vocale.
  • Horaires : vous pouvez limiter les horaires de fonctionnement de votre standard téléphonique virtuel. De cette manière, quand votre société est fermée, vous avez la possibilité d’établir un message pour informer aux appelants de votre horaire d’ouverture.
  • Les statistiques : vous aurez un accès à un interface où vous aurez accès aux rapports sur les appels et messages reçus. 
  • Transfert illimité des appels : vous n’aurez pas de limitation pour la réception des appels et vous n’aurez pas à payer de frais extras. Avec Fonvirtual.com vos transferts d’appels seront gratuits et illimités vers les fixes et les portables.

      Fonvirtual.com offre de nombreuses fonctionnalités avec le service de standard téléphonique.