Un standard téléphonique virtuel peut désormais être considéré comme un outil fondamental pour la communication professionnelle depuis n’importe quel endroit du monde. Ce type de réseau téléphonique est virtuel pour une bonne raison. Il fonctionne avec les lignes fixes et d’autres téléphones professionnels, mais vous pouvez accéder à votre numéro et à vos appels en ligne. Sans aucune installation du standard téléphonique, directement à travers votre navigateur. En accédant à votre connexion en ligne, vous pourrez visualiser et personnaliser vos services ainsi que faire et recevoir des appels.
Lorsque vous commutez le système de communication téléphonique de votre bureau sur une méthode de communication webrtc avec l’installation du standard téléphonique, vous améliorez considérablement la qualité du son. Vous pouvez modifier et personnaliser les fonctionnalités de votre standard téléphonique en ligne. Aussi vous recevrez les messages de vos clients par courrier électronique, si aucun agent n’est disponible pour prendre l’appel.
Comme les standards téléphoniques de Fonvirtual n’ont pas besoin d’équipement standard téléphonique, ils seront accessibles depuis n’importe quel endroit du monde. Par conséquent, des agents situés à différents endroits, à domicile ou dans d’autres pays, peuvent transférer des appels entre eux sans aucun problème et gratuitement. Vous pouvez offrir un service permanent 24 heures/24, 7 jours/7 avec des agents situés dans des fuseaux horaires différents. Ce type de service client aide les clients à obtenir l’aide dont ils ont besoin rapidement, ce qui leur permet de les fidéliser. Que vous fassiez partie d’une jeune entreprise ou que vous cherchiez simplement à améliorer les dépenses de votre système téléphonique, le standard téléphonique virtuel représente le type de ligne téléphonique innovante qui vous apportera des solutions et des avantages importants.
Connexion du standard virtuel
Vous pouvez vous connecter à votre extension du standard téléphonique virtuel depuis n’importe quel dispositif avec connexion internet. Il y a deux options de connexion :
- Depuis le navigateur
- Depuis une App spécifique
Installation du standard téléphonique: Connexion depuis le navigateur
Webrtc étant un système open source, il vous permet de vous connecter directement à votre standard téléphonique via le navigateur. Pour vous connecter, il vous suffira d’accéder à une page Web et d’insérer votre nom d’utilisateur et le mot de passe que Fonvirtual vous aura fourni. À partir de ce moment, vous commencerez à recevoir des appels sur votre numéro fixe sur votre ordinateur et vous pourrez également passer des appels sortants à partir de celui-ci. Sans besoin d’équipement standard téléphonique.
Regardez la vidéo explicative de notre solution
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Connexion depuis la App
Pour utiliser le standard téléphonique sur le mobile, il vous suffira de télécharger une application d’élaboration propre et gratuite. En insérant l’utilisateur et le mot de passe qui vous auront été donnés, vous accéderez à un panneau à partir duquel vous pourrez passer et recevoir des appels et obtenir l’historique des appels passés.
