Avant tout, qu’est-ce qu’un numéro virtuel exactement? Qu’entend-on par “virtuel” dans ce contexte? Un numéro devient virtuel lorsqu’il est stocké dans le nuage, lorsqu’il n’existe aucun fil. Autrement, il fonctionne de la même façon qu’un numéro fixe classique composé de 9 chiffres mais il a la spécificité de dévier tous les appels reçus sur d’autres lignes fixes, mobiles ou à travers une ligne IP.

On pourrait aussi les appeler “numéros intelligents” ! En effet, ils ne font pas que dévier vos appels mais vous proposent une configuration personnalisée et un éventail de services qui apporteront des atouts importants à votre entreprise et notamment à votre service client. C’est un de ces services qui attire notre attention aujourd’hui : comment quantifier l’efficacité de vos campagnes publicitaires en ligne. C’est une possibilité qui pourra vous ouvrir des portes et de les maintenir ouvertes au moyen et long terme.

La mise en place d’un numéro virtuel sur votre site Internet va vous donner la possibilité d’offrir un service d’attention à vos clients efficace et sûr. Les configurations sur mesure vont vous permettre d’ajouter une messagerie personnalisée (pour souhaiter la bienvenue, prévenir une période de congés), une gestion des appels en fonction des horaires, une boîte vocale et aussi un accès privé sur une plateforme prévue à cet effet pour consulter tout type de chiffres et statistiques de votre activité sur ce numéro virtuel.

De même, utiliser un numéro virtuel lors de de vos campagnes publicitaires en ligne va vous permettre d’analyser chacune d’elles et de mesurer leur efficacité et impact. Il vous est possible d’avoir plusieurs numéros virtuels en fonction de leur utilité, par exemple : un pour le service client de votre site Internet, un autre pour votre campagne adwords et un dernier pour votre action emailing. Ces trois numéros vous permettront de suivre l’évolution et l’efficacité réelle de vos actions marketing sans pour autant multiplier vos lignes téléphoniques. Logiquement, vous pourrez configurer chacun des numéros comme vous le souhaitez.

Quels sont les avantages du numéro virtuel ?

Un plus grand impact sur vos clients : Ajouter un numéro virtuel pour vos campagnes publicitaires vous aidera à atteindre un meilleur impact. Un numéro de contact est essentiel pour vos clients potentiels et votre public visé par votre campagne : il faut qu’ils puissent vous joindre et poser leurs questions, résoudre leurs doutes, etc. Grâce aux différents services propres aux standards virtuels, en plus de proposer un service client vous en offrirez un de qualité et transmettrez donc une image sérieuse et crédible.

Des réponses immédiates : Tous les moyens de communiquer avec vos clients et internautes sont bons. Privilégiez cependant les moyens de communication directs et instantanés tels que les numéros virtuels ou le service Click to Call. Ceci vous aidera, en plus, à gérer les files d’attentes lorsque vous êtes en communication et ainsi éviter que ces clients potentiels renoncent à votre offre ou prennent le temps de la comparer avec la concurrence.

Des économies significatives : utiliser un numéro virtuel pour vos actions de marketing en ligne et analyser les rapports hebdomadaires ou mensuels, en fonction de vos besoins et les données statistiques obtenues, vous permettra au moyen et long terme d’adapter vos stratégies marketing dans l’objectif de réduire les coûts et augmenter leur efficacité.

Ajouter un numéro virtuel, un numéro “intelligent”, à vos différentes actions de marketing est la solution pour améliorer votre service client mais aussi vos tactiques et stratégies marketing pour atteindre une efficacité optimale. Si vos activités survolent les frontières ou que vous en avez l’intention, il existe le numéro virtuel international. Avec ce dernier, vous obtiendrez les même avantages cités un peu plus haut et vous pourrez y ajouter une crédibilité internationale. Visitez notre site fonvirtual.com et découvrez nos offres incroyables et tous les services qui existent pour les numéros virtuels. Votre communication est notre priorité.