Le standard PBX (Private Branche Exchange) est l’ensemble des appareils branchés à un réseau publique téléphonique sur lequel on peut échanger librement des communications. C’ est un standard de téléphone traditionnel.

Le standard PBX connecte au même temps à travers des appels entrants et sortants.

La gestion des appels que l’on reçoit sur les standard PBX se font avec l’incorporation d’une valeur additionnel. L’utilisateur établie certains critères pour le transfert des appels entre les différents canaux téléphoniques du réseau publique de la société. Le bût est de trouver un fonctionnement efficace de la gestion des appels.

Le standard PBX facilite le trafic interne non seulement des appels de l’extérieur mais aussi les appels entre les différents canaux. Ce processus se fait avec un système de marcation courte, sans aucun coût d’appel.

Le standard PBX peut gérer les appels sortants depuis les canaux téléphoniques du bureau envers les lignes externes avec l’indicative du téléphone.

Dans ce sens, on peut apprécier l’avantage du standard PBX au moment d’intégrer le réseau des canaux sous un seul outil, qui permet une gestion uniforme des appels entrants, internes et sortants.

Mais comme tous les services, le standard PBX a aussi des inconvénients, dû à son non flexibilité. Ce-ci, se produit car le standard PBX ne peut pas incorporer les extensions indépendantes.
Les extensions portables supposent une avance pour améliorer l’opérativité de la société car il y a toujours des travailleurs qui doivent réaliser leur propre tâche, endors de l’infrastructure de la société et qu’ils ont besoin de recevoir et transmettre les appels depuis le préfixe du téléphone de la société.

Le standard téléphonique analogique était la seule formule pour gérer les appels d’une société d’une façon intelligente et efficiente. Pour cette raison, le standard PBX a était l’innovation et la solution. Mais au même temps, les nouveaux outils se sont développé et ont révolutionné le marché des télécommunications.

Actuel ment, il existe la possibilité d’acquérir les services d’un standard PBX avec voix IP, avec l’objectif de réduire le coût total du service. Mais malgré l’innovation, la voix IP a aussi des limitations à cause du manque de fiabilité et qualité des appels.

Pour toutes ces raisons, le standard téléphonique virtuel a gagné plus de terrain dans le marché des télécommunications.
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