L’attention téléphonique de votre entreprise est directement liée à l’image qu’elle renvoie. En effet, vos clients potentiels ou actuels, vos fournisseurs, ou encore tous les autres groupes d’intérêt qui cherchent à vous contacter le feront depuis le numéro officiel de l’entreprise, à condition qu’elle dispose d’un numéro fixe professionnel.

 Un grand nombre d’entreprise dispose déjà d’un standard téléphonique dans son entreprise qui lui permet de segmenter les appels entrants en fonction du nombre de départements dans l’entreprise. Cependant, il s’agit soit d’un standard téléphonique traditionnel limitant ces transferts d’appels aux téléphones de l’entreprise, soit d’un standard téléphonique VoIP, rattaché aux lignes internet. Le premier type d’installation est efficace pour des entreprises dont la structure est importante et dans laquelle un service de secrétariat fixe assure la gestion des appels. D’autre part, le standard téléphonique VoIP requiert une connexion internet dont la qualité des appels dépend de cette connexion qui se trouve généralement dans l’entreprise.

 C’est pourquoi le central téléphonique virtuel s’adresse à des entrepreneurs ou à des entreprises déjà existantes dont l’activité exige une flexibilité importante des employés. Il s’agit d’un standard disposant des mêmes fonctionnalités qu’un standard traditionnel : messages d’accueil, menu vocal, identification des appels, segmentation des appels en fonction de l’origine et pleins d’autre encore à découvrir ici, dont la particularité est de pouvoir transférer les appels entrants vers les téléphones fixes ET les mobiles des employés : idéal pour un début d’activité ou pour un travailleur indépendant mobile.

  • Un standard adapté à la structure de votre affaire : ne vous inquiétez-pas, si vous contracter un standard téléphonique virtuel au commencement de votre affaire, les transferts d’appels évoluent avec la taille de votre entreprise et peuvent inclure 5, 10 transferts ou plus à partir de 5€/mois.
  • Un standard adapté à la flexibilité de votre affaire : vous êtes souvent en déplacement et vous ne pouvez pas assurer l’attention téléphonique depuis votre bureau. Le bénéfice de votre entreprise dépend directement de vos futurs clients et indirectement du service téléphonique que vous leur assurer, c’est pourquoi, il est indispensable d`être en mesure de combler leurs doutes par téléphone sans que vous soyez obligé de rester collé à votre bureau. Un standard téléphonique virtuel a la particularité de transférer les appels entrants vers les mobiles et vous permet donc d’assurer ces appels n’importe où, n’importe quand.
  • Un standard offrant une image digne d’une grande entreprise : pourquoi acheter un service de standard téléphonique virtuel quand on est travailleur indépendant et que l’on utilise uniquement son téléphone portable ? D’une part, le standard téléphonique virtuel se réduit à un numéro virtuel et c’est ce numéro qui redirige ensuite les appels. Ce numéro est généralement un numéro géographique ou un numéro spécial (0800-0805, 0810-0811…) assurant à quiconque intéressé un service sérieux et fiable à première vue. D’autre part, il paraît évident que vous n’allez pas afficher votre numéro de téléphone portable sur votre site internet. Les numéros virtuels sont donc doublement utiles : ils donnent une image de grande entreprise à votre structure et vous garantissent la confidentialité de votre numéro de téléphone portable.

Ce sont donc les principales raisons pour lesquelles un standard téléphonique virtuel serait un atout majeur pour votre entreprise. Le plus rentable et le plus fiable, c’est celui de Fonvirtual à partir de 5.99€/mois.