Les standards vocaux sont de plus en plus utilisés par les entreprises qui veulent améliorer leur accueil téléphonique. Pourquoi? Parce qu’ils offrent un grand nombre de fonctionnalités qui vous permettent une gestion optimale des appels entrants.

Les standards vocaux virtuels, un avantage pour votre service client.

Le plus commun, et logique, est que l’entreprise ait un numéro de téléphone géographique sur lequel elle puisse être contactée. Ce numéro facilitera les interactions avec les clients actuels, les clients potentiels, les fournisseurs et d’autres agents présents sur son marché.

Néanmoins de nos jours, nous trouvons encore des entreprises qui commettent des erreurs importantes concernant le numéro d’entreprise, comme par exemple:

  • Avoir un numéro portable comme numéro de contact: ceci est une erreur très commune parmi les entrepreneurs, car ils ont souvent besoin de se déplacer et ils ne peuvent pas dépendre d’une ligne fixe toute la journée. Bien que le fait d’avoir un numéro de portable comme numéro d’entreprise semble la meilleure option, l’image qu’elle transmet n’est pas du tout professionnelle. Ceci n’est pas le cas pour ceux qui offre un service de standard et un numéro de contact géographique.
  • Avoir un numéro spécial en tant que numéro de contact: nous sommes également  fournisseurs de numéros spéciaux. Néanmoins, ces numérotations sont la plupart du temps désavantageuses pour les entreprises car soit elles sont très chères pour l’entreprise, soit elles sont très chères pour l’appelant, ce qui va limiter dans les deux cas les interactions.
  • Ne pas avoir pas de standard: ne vous permettra pas de: répondre aux appels en simultané, d’établir des plages horaires, de créer des files d’attente, d’avoir un menu d’options…

standards-vocaux

Les standards vocaux, la solution à vos problèmes!

Avec Fonvirtual vous pouvez choisir parmi toute une offre de standards vocaux qui s’adaptent à vos besoins en termes de fonctionnalités et fonctionnement, aussi qu’à vos limitations en termes de prix.

Notre variété de standards vocaux, depuis 5,99€, vous permet de choisir vos fonctionnalités dès le départ pour ensuite faire les modifications que vous voulez. Ceci peut se faire avec un simple appel à notre service client, où à travers la plateforme de configuration que nous mettons à votre disposition (à partir du tarif premium).

Que faut-il pour commencer à utiliser notre standard vocal?

Nous vous facilitons les choses. Une fois choisi le standard qui correspond le mieux à votre entreprise, la souscription se fera en ligne. Dès que vous aurez souscrit le service, il faudra attendre entre 48h (pour l’attribution d’un nouveau numéro géographique) à 8 jours (pour une portabilité) pour que le standard commence à fonctionner.

S’il s’agit d’une portabilité, votre fournisseur actuel maintiendra le service actuel jusqu’à ce que le numéro soit porté et il n’y aura donc pas des coupures de service!

Concernant l’utilisation du standard, il n’y a pas des frais d’installation, d’achat de terminaux ni d’aucun type. Nos tarifs sont fixes, le seul coût variable étant celui des appels sortants à travers le standard  (avec un coût fixe de 0,019 centimes la minute).

Pour mieux comprendre le service, parcourez notre page web où renseignez-vous à travers de notre service client du lundi à vendredi de 9h à 18h. Nous serons ravis de vous accueillir!